Zebra OneCare Select for HC50XX – 4 vuoden kattava palvelusopimus
Zebra OneCare Select for HC50XX on kattava palvelu- ja suojausratkaisu Zebra HC50XX -terveydenhuollon mobiilitietokoneille. Neljän vuoden palvelusopimus sisältää ennakoivan vaihtolaitetoimituksen, teknisen tuen, vahinkosuojan, vakiokakun ylläpidon, laitteen käyttöönoton sekä Zebra Visibility -hallintapaneelin.
Viallinen tai vahingoittunut laite voidaan vaihtaa Zebra-palvelumenettelyjen mukaisesti ennen viallisen laitteen palauttamista. Vaihtolaite toimitetaan Zebran vaihtolaitteiden valikoimasta, ja sen tarkoituksena on vähentää käyttökatkoja. Palveluun sisältyy myös normaalin kulumisen sekä katettujen laitteen osien tapaturmaisten vaurioiden suoja.
Tekninen tuki on saatavilla ympäri vuorokauden viikon jokaisena päivänä alueellisten ehtojen mukaisesti. Tuki kattaa laitteiston, ohjelmiston ja laitteen käytön. Palveluun kuuluu lisäksi vakiokakun kunnon seuranta ja ylläpito, joiden tavoitteena on auttaa säilyttämään akun suorituskyky.
Standard Device Commissioning -palvelussa voidaan palvelun käyttöönoton ja sovittujen ehtojen mukaisesti esiladata tai määrittää tuettuja käyttöjärjestelmäkomponentteja, LifeGuard-päivityksiä, ohjelmistoja ja sovelluksia. Zebra Visibility -hallintapaneeli tarjoaa näkyvyyden palvelupyyntöihin, korjauksiin, sopimuksiin ja laitepalveluiden tilaan.
Palvelu on hankittava laitteen kanssa tai yleensä 30 päivän kuluessa alkuperäisen laitteiston hankinnasta. Palvelun saatavuus, vasteajat, toimituslogistiikka, käyttöönoton vaatimukset ja vahinkosuojan ehdot voivat vaihdella maittain ja palvelualueittain.
Palvelun tiedot
| Palveluperhe | Zebra OneCare Select |
| Palvelutunnus | Z1AS-HC50XX-4303 |
| Palvelutaso | Comprehensive |
| Sopimuskausi | 4 vuotta |
| Vaihtomenetelmä | Ennakoiva laitteen vaihtopalvelu |
| Tekninen tuki | 24/7 live-agent-tuki alueellisten ehtojen mukaisesti |
| Vahinkosuoja | Normaali kuluminen ja katettujen laitteen osien tapaturmaiset vauriot |
| Akun ylläpito | Premier-ylläpito vakioakulle |
| Laitteen käyttöönotto | Standard Device Commissioning |
| Palvelunhallinta | Zebra Visibility -hallintapaneeli |
| Logistiikka | Vaihtolaitteen toimitus- ja palautuslogistiikka |
| Hankinta-ajankohta | Laitteen kanssa tai yleensä 30 päivän kuluessa laitteiston hankinnasta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Select for HC50XX on tarkoitettu Zebra HC50XX -terveydenhuollon mobiilitietokoneille ja HC50-tuoteperheen soveltuville käsipäätelaitteille. Palvelu on yleensä sidottu yksittäisen laitteen sarjanumeroon ja rekisteröityyn laitekokoonpanoon.
Palvelu kattaa vakiokakun. Laajennetulla akulla varustetut kokoonpanot voivat edellyttää eri palvelutunnusta. Telakoilla, latureilla, lisävarusteilla, akuilla ja muilla oheislaitteilla voi olla erilliset kattavuusehdot. Palvelu koskee vain palvelusopimukseen rekisteröityjä soveltuvia Zebra-laitteita.
English Summary
Zebra OneCare Select for HC50XX is a four-year comprehensive service contract for Zebra HC50XX healthcare mobile computers. It includes advance replacement, accidental-damage coverage, 24/7 priority technical support, Premier battery maintenance for the standard battery, device commissioning and access to the Zebra Visibility dashboard.
The service is intended to help healthcare organisations reduce downtime and simplify fleet administration. It provides visibility into service cases, repairs, contracts and device-service status. The service must normally be purchased with the device or within 30 days of the original hardware purchase. Availability, response times, logistics and coverage terms are subject to regional conditions.
