Zebra OneCare Select for FR55XX – 4 vuoden Advanced Replacement -palvelu
Zebra OneCare Select for FR55XX on neljän vuoden laajennettu takuu- ja tukipalvelu Zebra FR55XX First Responder -mobiilitietokoneille. Palvelu tarjoaa kattavan suojan, ennakoivan vaihtolaitetoimituksen ja ympärivuorokautisen teknisen tuen laitteille, joita käytetään esimerkiksi viranomais-, kenttäpalvelu- ja mobiilimaksamisen ympäristöissä.
Palveluun sisältyvät muun muassa vahinkojen, toimintahäiriöiden, normaalin kulumisen ja viallisten komponenttien kattavuus sekä Zebra FR55XX -laitteen rugged-suojabootin suoja. Advanced Replacement -mallissa Zebra toimittaa vaihtolaitteen korjaamolle lähettämisen sijaan, mikä auttaa vähentämään käyttökatkoja. Vaihtolaitteet ovat yleensä uudenveroisia, ja toimitus tapahtuu tyypillisesti seuraavana arkipäivänä alueellisen saatavuuden ja sopimusehtojen mukaisesti.
Standard Commissioning mahdollistaa vaihtolaitteen konfiguroinnin asiakkaan asetuksilla, ohjelmistoilla, sovelluksilla, käyttöjärjestelmäversioilla ja soveltuvilla Zebra LifeGuard -ohjelmistoversioilla. Lisäksi palveluun kuuluvat Android-käyttöjärjestelmän ja Zebra LifeGuard for Android -tietoturvapäivitysten tuki soveltuvin osin, VisibilityIQ OneCare -näkyvyys palvelu- ja korjaustietoihin sekä premium-ylläpito FR55XX-laitteen vaki akulle.
Palvelu on ostettava 30 päivän kuluessa tukikelpoisen FR55XX-laitteen hankinnasta. Sarjanumero ja palvelusopimus on rekisteröitävä tai validoitava Zebran kanssa. Kyseessä on palvelusopimus, ei FR55XX-mobiilitietokone; laite myydään erikseen.
Palvelun tiedot
| Tuotenimi | Zebra OneCare Select for FR55XX – 4-Year Advanced Replacement Service |
| Viite | Z1AS-FR55XX-4303 |
| Tuotemerkki | Zebra |
| Palvelutaso | Zebra OneCare Select |
| Sopimuksen kesto | 4 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Vaihtopalvelu | Advanced Replacement |
| Tekninen tuki | 24 tuntia vuorokaudessa, 7 päivää viikossa |
| Vaihtolaitteen toimitus | Tyypillisesti seuraavana arkipäivänä, alueellisen saatavuuden ja sopimusehtojen mukaan |
| Standard Commissioning | Sisältyy |
| Akkuhuolto | Premium-ylläpito vaki akulle |
| Lisävarustekattavuus | Rugged-suojabootin kattavuus sisältyy |
| Palveluraportointi | VisibilityIQ OneCare -hallintapaneelin tuki |
| Verkkopalvelut | Verkkopohjainen korjaus- ja RMA-tuki sekä korjaus- ja vaihtotoimitusten seuranta |
| Vähimmäistilaus | 20 yksikköä, jos Standard Commissioning aktivoidaan |
| Ostoajankohta | 30 päivän kuluessa tukikelpoisen FR55XX-laitteen hankinnasta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Select for FR55XX -palvelu on tarkoitettu Zebra FR55XX First Responder -mobiilitietokoneille ja palvelun piiriin kuuluville FR55XX-laitekokoonpanoille. Palvelu ei koske yleisesti Zebra-tulostimia, skannereita, POS-päätteitä tai muita tähän tuoteperheeseen kuulumattomia mobiilitietokonemalleja.
FR55XX-laitteen sarjanumero ja palvelusopimus on rekisteröitävä tai validoitava Zebran kanssa. Palvelun saatavuus, toimitustapa, käsittelyaika ja sisältyvät ominaisuudet voivat vaihdella maan ja alueen mukaan.
English Summary
Zebra OneCare Select for FR55XX is a four-year extended warranty and support service for Zebra FR55XX First Responder mobile computers. The service includes comprehensive coverage, advanced replacement, 24/7 technical support, standard commissioning, rugged boot coverage, premium maintenance for the standard battery and access to VisibilityIQ OneCare service reporting.
Advanced replacement is designed to minimise downtime by providing a replacement device instead of requiring the customer to wait for depot repair. Replacement devices can be configured with customer settings, software, applications and supported operating-system versions. The service must be purchased within 30 days of the eligible FR55XX device purchase. Regional availability, delivery times, shipping methods and exact service terms may vary.
