Zebra OneCare Essential for ZT231 – 3 päivän korjausaika huoltokeskuksessa, 4 vuoden palvelu
Tuotekuvaus
Zebra OneCare Essential Z1AE-ZT231-4003 on Zebra ZT231 -teollisuustarratulostimelle tarkoitettu neljän vuoden laajennettu takuu- ja huoltopalvelu. Palvelu sisältää katettujen laitteistovikojen korjauksen Zebra-valtuutetussa huoltokeskuksessa sekä teknisen tuen sovellettavina paikallisina aukioloaikoina.
Korjauspalvelu toimii return-to-base-periaatteella: tulostin toimitetaan valtuutettuun Zebra-huoltokeskukseen, jossa korjauksen tavoiteaika on kolme arkipäivää laitteen vastaanottamisesta. Ilmoitettu käsittelyaika ei normaalisti sisällä kuljetusaikaa huoltokeskukseen ja takaisin eikä asiakkaan tietojen tai hyväksynnän odottamisesta aiheutuvia viiveitä.
Palveluun sisältyvät katettujen korjausten osalta varaosat ja työ sekä tarvittaessa sovellettavat tekniset muutokset ja laitteen palauttaminen määritysten mukaiseen toimintakuntoon. Palvelu ei ole kattava accidental damage -turva, eikä se kata automaattisesti esimerkiksi vahinkoja, väärinkäyttöä, nestevaurioita, kosmeettisia vaurioita tai kulutustarvikkeita.
Palvelu on ostettava tai rekisteröitävä 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston hankinnasta. Commissioning-käyttöönotto ja dashboard-näkymä ovat saatavilla vain, jos ne on aktivoitu ja sisällytetty palvelutilaukseen. Commissioning sisältyy käyttöönottoihin, joissa on vähintään 10 laitetta.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palveluperhe | Zebra OneCare Essential |
| Palveluviite | Z1AE-ZT231-4003 |
| Palvelun kesto | 4 vuotta |
| Tukimalli | Return-to-base, korjaus Zebra-valtuutetussa huoltokeskuksessa |
| Korjauksen tavoiteaika | 3 arkipäivää huoltokeskukseen vastaanottamisesta |
| Tekninen tuki | Saatavilla sovellettavina paikallisina aukioloaikoina |
| Korjauspalvelu | Katettujen laitteistovikojen korjaus Zebra-valtuutettujen teknikoiden toimesta |
| Varaosat ja työ | Sisältyvät palvelusopimuksen mukaisiin hyväksyttyihin korjauksiin |
| Tekniset muutokset | Sovellettavat tekniset muutokset ja laitteen palauttaminen määritysten mukaiseen toimintakuntoon voivat sisältyä korjaukseen |
| Palvelun aktivointi | Ostettava tai rekisteröitävä 30 päivän kuluessa liittyvän laitteiston hankinnasta |
| Commissioning | Saatavilla käyttöönottoihin, joissa on vähintään 10 laitetta, kun toiminto on aktivoitu palvelutilauksessa |
| Dashboard | Saatavilla, kun toiminto on aktivoitu palvelutilauksessa |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Z1AE-ZT231-4003 on tarkoitettu rekisteröidylle, sarjanumerokohtaiselle Zebra ZT231 -teollisuustarratulostimelle. Palvelu koskee soveltuvia ZT231-suoratermo- ja lämpösiirtotulostinkokoonpanoja. Tulostimen lisävarusteiden ja moduulien kattavuus määräytyy palvelusopimuksen ja laitekokoonpanon mukaan.
Palvelu ei koske automaattisesti muita Zebra-tulostinmalleja, päätelaitteita, skannereita, mobiilitietokoneita tai lisävarusteita. Kulutustarvikkeet, kuten tarrat ja värinauhat, eivät kuulu palveluun. Vaihtolaitetta, seuraavan arkipäivän vaihtoa tai paikan päällä tehtävää huoltoa ei sisällytetä, ellei niitä ole erikseen määritelty sopimuksessa. Palvelun saatavuus, vasteajat ja sisältyvät vaihtoehdot voivat vaihdella maittain ja sopimusehtojen mukaan.
English Summary
Zebra OneCare Essential Z1AE-ZT231-4003 is a four-year extended warranty and maintenance service for an eligible Zebra ZT231 industrial printer. It provides return-to-base repair through an authorised Zebra repair depot, with a target three-business-day repair turnaround after the printer is received. Technical support, eligible parts and labour, and applicable engineering updates are included under the service agreement.
The service must be purchased or registered within 30 days of the associated hardware purchase. Commissioning is available for deployments of 10 or more devices when enabled on the service order, and dashboard access is available when contracted. Comprehensive accidental-damage coverage, consumables, replacement equipment, next-day replacement and on-site repair are not included unless separately specified.
