Zebra OneCare Essential ZEC500 – 5 vuoden kattava palvelu
Zebra OneCare Essential Z1AE-ZEC500-5C03 on Zebra ZEC500 Enterprise Computer -laitteille tarkoitettu viiden vuoden palvelu- ja laajennetun takuun paketti. Palvelu sisältää kattavan suojan, depot-korjauksen, teknisen tuen, ohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset, standardin käyttöönoton sekä palvelun tilan seurantaan tarkoitetut työkalut.
Palveluun sisältyvät toimintahäiriöiden, normaalin kulumisen ja tapaturmaisten vaurioiden kattavuus sekä katettujen korjausten osat ja työ. Korjausten tavoiteaika on kolme arkipäivää siitä, kun laite on vastaanotettu Zebran korjauspalveluun. Palvelu on hankittava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän ZEC500-laitteen ostosta. Tämä tuote on palvelusopimus, eikä se sisällä ZEC500-tietokonetta tai muita oheislaitteita.
Palvelun tiedot
| Tuotetyyppi | Palvelu- ja laajennetun takuun paketti |
| Valmistaja | Zebra |
| Palvelutaso | Zebra OneCare Essential |
| Viite | Z1AE-ZEC500-5C03 |
| Sopimuskausi | 5 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive coverage |
| Kattavuus sisältää | Toimintahäiriöt, normaali kuluminen ja tapaturmaiset vauriot |
| Korjauksen sisältö | Osat ja työ katettuihin korjauksiin |
| Korjausmenetelmä | Return-to-base-/depot-korjaus |
| Korjauksen tavoiteaika | 3 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta Zebran korjauspalveluun |
| Palautuskuljetus | Vakiomuotoinen maakuljetus sisältyy |
| Tekninen tuki | Puhelintuki asiantuntijapalveluna, normaalisti 8 tuntia päivässä maanantaista perjantaihin |
| Ohjelmisto- ja tietoturvatuki | Soveltuvat Zebra-ohjelmistopäivitykset, Android-käyttöjärjestelmäpäivitykset soveltuvin osin sekä Zebra LifeGuard -tietoturvapäivitykset tuetuille Android-versioille |
| Käyttöönotto | Standard commissioning ZEC500-laitteelle |
| Palvelun näkyvyys | Zebran palvelunhallintatyökalut ja tuetuissa tapauksissa VisibilityIQ OneCare -ominaisuudet |
| Palveluun rekisteröityminen | Hankittava 30 päivän kuluessa ZEC500-laitteen ostosta |
| Palveluntarjoaja | Zebran valtuutettu korjauskeskus |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Z1AE-ZEC500-5C03 on yhteensopiva Zebra ZEC500 Enterprise Computer -laitteen kanssa. ZEC500-laitteisto on hankittava erikseen ja rekisteröitävä palveluun 30 päivän kelpoisuusajan kuluessa.
ZEC500-alusta tukee tyypillisesti Qualcomm 5430 -oktaydinprosessoria, Android Enterprise -käyttöjärjestelmää, 6 tai 8 gigatavun muistia, yhtä tai kahta näyttöä, 4K-näyttöresoluutiota, HDMI 2.0 -liitäntää, USB-C 3.2 -liitäntää DisplayPort 1.4 -tuella, kolmea USB-A 3.2 -liitäntää, Gigabit Ethernet -yhteyttä, Wi-Fi 6E -yhteyttä, Bluetooth 5.3 -yhteyttä sekä USB- ja Bluetooth-viivakoodinlukijoita. Yhteensopiviin käyttökohteisiin kuuluvat esimerkiksi vähittäiskaupan työasemat, itsepalvelukioskit, digitaaliset opasteet, varasto- ja logistiikkatyöasemat sekä terveydenhuollon työasemat.
Palvelun saatavuus, käyttöönoton tarkka sisältö, palvelunhallintanäkymät, kuljetusmenetelmät ja teknisen tuen ehdot voivat vaihdella maittain ja Zebra-sopimusehtojen mukaan.
English Summary
Zebra OneCare Essential Z1AE-ZEC500-5C03 is a five-year comprehensive service and extended warranty package for the Zebra ZEC500 Enterprise Computer. It includes depot repair, parts and labor for covered repairs, live-agent telephone technical support, applicable software and security updates, standard commissioning, and service visibility tools.
The service covers functional failures, normal wear and tear, and accidental damage. The target repair turnaround is three business days from receipt at a Zebra-authorized repair facility, with standard ground return shipping included. The service must be purchased within 30 days of the associated ZEC500 hardware. This reference is a service contract only; the ZEC500 computer and peripherals must be purchased separately.
