Zebra OneCare Essential WS501X – 3 päivän depot-palautus, 3 vuoden kattava suoja
Zebra OneCare Essential on Zebra WS501X -laitteille tarkoitettu palvelusopimus ja laajennettu takuu. Kolmen vuoden palvelu sisältää kattavan laitesuojan, depot-korjauksen, teknisen tuen, ohjelmistokäytön sekä nopeutetun noudon asiakkaan sijainnista korjauskeskukseen.
Palvelu kattaa normaalin kulumisen, toiminnalliset laiteviat, valmistusvirheet sekä sisäisten ja ulkoisten komponenttien vauriot, mukaan lukien vahingossa aiheutuneet rikkoutumiset. Kattavuus koskee myös laitteen mukana toimitettuja hyväksyttyjä lisävarusteita Zebra-palveluehtojen mukaisesti.
Korjauksen tavoiteaika on kolme työpäivää siitä, kun laite on vastaanotettu Zebran korjausvarikolle. Tavoiteaika ei sisällä kuljetusta, vianmäärityksen viivästyksiä, varaosien saatavuutta tai asiakkaan hyväksyntää edellyttäviä viiveitä. Laite noudetaan korjausta varten ja palautetaan huollon valmistuttua. Palvelu ei ole paikan päällä suoritettava korjauspalvelu eikä sisällä automaattista ennakkovaihtolaitetta.
OneCare Essential tarjoaa pääsyn Zebran tekniseen tukeen, tukiresursseihin, soveltuviin ohjelmistojulkaisuihin, käyttöjärjestelmäpäivityksiin ja tuettujen laitteiden Zebra LifeGuard -tietoturvapäivityksiin. Palveluun voi kuulua myös online-korjaus- ja RMA-pyyntöjen tekeminen sekä Zebra Visibility OneCare -palvelun näkyvyys ja raportointi laitteen ja alueen tuen mukaisesti.
Palvelu on ostettava laitteen kanssa tai 30 päivän kuluessa laitteiston hankinnasta. Aktivointi yhdistetään suojatun laitteen sarjanumeroon. Saatavuus, poikkeukset, toimitustavat ja lisävarusteiden tarkka kattavuus voivat vaihdella maittain ja palvelusopimuksen ehtojen mukaan.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palvelu | Zebra OneCare Essential |
| Viite | Z1AE-WS501X-3C10 |
| Palvelutyyppi | Palvelusopimus / laajennettu takuu |
| Palveluluokka | Tekninen tuki ja laitteistohuolto |
| Palvelun kesto | 36 kuukautta |
| Korjausmenetelmä | Depot-korjaus |
| Korjauksen tavoiteaika | 3 työpäivää korjausvarikolle vastaanottamisesta |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Noutopalvelu | Nopeutettu nouto |
| Hankinta-aika | Laitteen kanssa tai 30 päivän kuluessa laitteiston hankinnasta |
| Tekninen tuki | Pääsy Zebran teknisen tuen resursseihin ja tukipalveluihin sovellettavina paikallisina aukioloaikoina |
| Ohjelmistopalvelut | Soveltuvat ohjelmistojulkaisut, käyttöjärjestelmäpäivitykset ja Zebra LifeGuard -tietoturvapäivitykset tuetuille laitteille |
| Viitteen pääte | 3C10 |
| UNSPSC-luokka | 81112300 |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential WS501X on tarkoitettu Zebra WS501X -laitteille, jotka voidaan joissakin palveluluetteloissa ilmoittaa myös Zebra WS501 -sarjana. Palvelu kattaa hyväksytyn laitteen sekä sen mukana toimitetut palveluehtojen mukaiset lisävarusteet.
Palvelu aktivoidaan suojatun laitteen sarjanumerolle, ja se on tarkoitettu uusille tai äskettäin hankituille yhteensopiville Zebra-laitteille. Alueellinen saatavuus ja palvelun tarkat ehdot määräytyvät Zebra-palvelukeskusten ja palvelusopimuksen ehtojen mukaisesti.
English Summary
Zebra OneCare Essential WS501X is a three-year service contract and extended warranty for Zebra WS501X devices. It provides comprehensive coverage, depot repair, expedited collection, technical support and access to eligible software and security updates.
The repair target is three business days from receipt at the Zebra repair depot. The service covers normal wear and tear, functional failures, manufacturer defects, internal component damage and accidental external damage, subject to Zebra’s service terms. The contract must be purchased with the hardware or within 30 days of the hardware purchase and is activated against the covered device serial number.
This is not an on-site repair service and does not include automatic advance replacement. Regional availability, exclusions, shipping methods and accessory coverage may vary according to the applicable service agreement.
