Zebra OneCare Essential for WS501X – 3 vuoden Comprehensive Coverage
Tuotekuvaus
Zebra OneCare Essential on kolmen vuoden laitetuki-, huolto- ja takuulaajennuspalvelu Zebra WS501X -puettavalle Android-mobiilitietokoneelle. Palvelu sisältää depot-korjauksen, kattavan suojan vahinkoja vastaan, teknisen tuen, ohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset sekä korjausten tilan seurannan.
Palvelun tavoitteena on vähentää käyttökatkoja vaativissa työympäristöissä, kuten varastoissa, jakelukeskuksissa, vähittäiskaupan taustatiloissa ja tuotannossa. Korjaus käsitellään Zebra-huoltokeskuksessa, ja ilmoitettu kolmen arkipäivän korjausaika alkaa laitteen vastaanottamisesta huoltokeskukseen. Normaaliin Essential-palveluun sisältyy maakuljetuksena toimitettava palautus.
Palvelu on yleensä hankittava 30 päivän kuluessa alkuperäisen laitteiston ostopäivästä. Palvelu on saatavilla ainoastaan Pohjois-Amerikassa ja EMEA-alueella. Kattavuus, poikkeukset, akun huolto, mahdollinen vaihtolaite ja paikallinen saatavuus määräytyvät Zebran voimassa olevien palveluehtojen mukaisesti.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palvelutaso | Zebra OneCare Essential |
| Viite / SKU | Z1AE-WS501X-3310 |
| Palvelun kesto | 3 vuotta |
| Soveltuva laite | Zebra WS501X |
| Palvelutyyppi | Laitetuki, huolto ja takuulaajennus |
| Alueellinen saatavuus | Pohjois-Amerikka ja EMEA |
| Korjausmenetelmä | Palautus huoltokeskukseen / depot-korjaus |
| Korjausaika | 3 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta Zebra-huoltokeskukseen |
| Palautustoimitus | Maakuljetus sisältyy Essential-palveluun |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Vahinkoturva | Tapaturmaiset vahingot palveluehtojen ja poikkeusten mukaisesti |
| Toimintahäiriöt | Sisältyvät kattavuuteen |
| Normaali kuluminen | Sisältyy kattavuuteen |
| Valmistusviat | Sisältyvät sovellettavan palvelusopimuksen mukaisesti |
| Tekninen tuki | Ensisijainen pääsy asiantuntijan puhelintukeen |
| Tuen aukiolo | Yleensä 8×5, maanantaista perjantaihin paikallisina aukioloaikoina |
| Ohjelmistotuki | Soveltuvat ohjelmistopäivitykset ja korjaustiedostot |
| Android-tietoturva | LifeGuard for Android -tietoturvapäivitykset WS501X:n tuen mukaisesti |
| Korjausten seuranta | VisibilityIQ OneCare -pilvipalvelun käyttömahdollisuus |
| Akkupalvelu | Premier-huolto vakiokokoonpanon akulle palvelu-SKU:n mukaisesti |
| Hankinta-aika | Yleensä 30 päivän kuluessa laitteiston ostopäivästä |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential for WS501X -palvelu on tarkoitettu Zebra WS501X -puettavalle Android-mobiilitietokoneelle ja sen vakiokokoonpanon akulle. WS501X soveltuu handsfree-työskentelyyn esimerkiksi keräilyssä, varastonhallinnassa, tavaran vastaanotossa, hyllytyksessä, pakkaamisessa, lähetyksissä, tuotannon seurannassa ja viivakoodien intensiivisessä skannauksessa.
English Summary
Zebra OneCare Essential for WS501X is a 3-year hardware support, maintenance and warranty-extension service for the Zebra WS501X wearable Android mobile computer. It includes depot-based repair, comprehensive coverage for accidental damage, functional failures, normal wear and manufacturer defects, priority live-agent telephone support, software updates, LifeGuard for Android security updates where supported, repair visibility through VisibilityIQ OneCare and premier maintenance for the standard battery configuration.
The service provides a three-business-day repair turnaround after Zebra receives the device at its repair facility. Ground return shipping is included under the standard Essential service model. The service is generally required to be purchased within 30 days of the original hardware purchase and is available in North America and EMEA only. Terms, exclusions, replacement decisions and local availability are subject to Zebra’s applicable service conditions.
