Zebra OneCare Essential Z1AE-WS501R-4C00 – 4 vuoden huoltosopimus WS501R-laitteelle
Zebra OneCare Essential tarjoaa Zebra WS501R -puettavalle tietokoneelle kattavan laiteturvan, teknisen tuen ja huoltopalvelun. Tämä neljän vuoden palvelusopimus sisältää Comprehensive Coverage -kattavuuden sekä depot- eli return-to-base-huollon, jonka tavoitteena on kolmen työpäivän käsittelyaika siitä, kun Zebra on vastaanottanut laitteen huoltokeskuksessaan.
Palvelu auttaa vähentämään käyttökatkoja ja suojaamaan WS501R-laitetta toimintahäiriöiltä, normaalilta kulumiselta ja sopimuksen piiriin kuuluvalta tapaturmaiselta vahingoittumiselta. Zebra voi harkintansa mukaan korjata, palauttaa toimintakuntoon tai vaihtaa laitteen. Korjattu laite palautetaan yleensä tehdasasetuksilla ja uusimmalla soveltuvalla ohjelmistoversiolla.
Huolto edellyttää RMA-palautuslupaa ennen laitteen lähettämistä. Kolmen työpäivän käsittelyaika lasketaan Zebran vastaanotettua laitteen, eikä se sisällä kuljetusaikaa, viikonloppuja, pyhäpäiviä tai mahdollisia alueellisia poikkeuksia. Akun kattavuus ei normaalisti sisälly vakiomuotoiseen Comprehensive Coverage -palveluun, ellei tilaukseen ole erikseen lisätty akun ylläpitopalvelua.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palvelu | OneCare Essential |
| Viite | Z1AE-WS501R-4C00 |
| Palvelutyyppi | Huoltosopimus ja laitetuki |
| Palveluaika | 4 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Huoltotapa | Depot- tai return-to-base-huolto |
| Huollon käsittelyaika | 3 työpäivän tavoite laitteen vastaanottamisesta Zebran huoltokeskuksessa |
| Tekninen tuki | Tekninen tuki sovellettavina alueellisina palveluaikoina |
| Ohjelmistotuki | Zebran toimittamien ohjelmistojen ja käyttöjärjestelmäohjelmistojen tuki |
| Diagnostiikka | Laitediagnostiikan tuki |
| Ohjelmistopäivitykset | Soveltuvien ohjelmistojulkaisujen saatavuus Zebran tukisivuston kautta |
| LifeGuard-tuki | Zebra LifeGuard -tietoturvapäivitykset soveltuville laitteille |
| Palautuslähetys | Standardimuotoinen maakuljetus korjatulle tuotteelle alueellisten ehtojen mukaisesti |
| Akun kattavuus | Ei normaalisti sisälly vakiomuotoiseen Comprehensive Coverage -palveluun |
| Palvelun hankinta | Yleensä laitteen yhteydessä tai 30 päivän kuluessa laitteiston hankinnasta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Z1AE-WS501R-4C00 on tarkoitettu Zebra WS501R -puettavalle tietokoneelle sekä WS501/WS5x-puettavien tietokoneiden alustalle. Kattavuus koskee yleensä sopimukseen liitettyä laitetta ja sen alkuperäisessä Zebra-pakkauksessa toimitettuja soveltuvia lisävarusteita.
Palvelu tukee WS501-alustan ominaisuuksia, kuten handsfree-käyttöä, viivakoodinlukua soveltuvissa kokoonpanoissa, ohjelmoitavia painikkeita ja laukaisimia, Wi-Fi- ja Bluetooth-yhteyksiä, push-to-talk- ja puheominaisuuksia sekä Enterprise Mobility Management -yhteensopivuutta. Zebra DataWedge- ja Mobility DNA -ohjelmistotuki sisältyy soveltuvin osin.
Tarkka mallikelpoisuus, alueellinen saatavuus ja lisävarusteiden kattavuus tulee varmistaa palvelusopimuksesta ja laitteen sarjanumeron perusteella.
English Summary
Zebra OneCare Essential Z1AE-WS501R-4C00 is a four-year service contract for the Zebra WS501R wearable computer. It provides comprehensive coverage, return-to-base depot repair, technical and software support, and a three-business-day repair turnaround target after Zebra receives the device at its service centre.
The service covers functional failures, normal wear and tear, and covered accidental damage. An RMA is required before returning a device for repair. Battery coverage is not normally included in standard Comprehensive Coverage unless a separate battery-maintenance option is purchased. Availability, accessory eligibility, shipping arrangements and turnaround times are subject to regional service terms.
