Zebra OneCare Essential – WS301X, 4 vuoden kattava palvelusopimus
Zebra OneCare Essential on Zebra WS301X -puettaville mobiilitietokoneille tarkoitettu neljän vuoden laajennettu huolto- ja korjauspalvelu. Kattava palvelusopimus sisältää varaosat ja työn, nopeutetun kaksisuuntaisen kuljetuksen sekä laitteen palautuksen Zebra-huoltokeskukseen korjausta varten.
Palvelu kattaa toiminnalliset laiteviat, tapaturmaiset vauriot, normaalin kulumisen ja muut sopimusehtojen mukaiset komponenttiviat. Korjausaika on kolme arkipäivää siitä, kun laite on vastaanotettu Zebran huoltokeskuksessa. Mikäli laitteen korjaaminen ei ole taloudellisesti kannattavaa, laite voidaan korjata tai vaihtaa Zebra-palveluehtojen mukaisesti.
OneCare-dashboard tarjoaa näkyvyyden korjausten tilaan, palvelupyyntöihin, sopimustietoihin ja palvelumittareihin. Palveluun sisältyy myös ensisijainen puhelintekninen tuki normaaleina toimistoaikoina sekä soveltuvien Zebra-ohjelmisto-, käyttöjärjestelmä- ja tietoturvapäivitysten käyttöoikeus tuetun palvelukauden aikana.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palvelu | OneCare Essential |
| Viite | Z1AE-WS301X-4C20 |
| Palvelutyyppi | Laajennettu palvelusopimus / huolto- ja korjauspalvelu |
| Palvelun kesto | 4 vuotta |
| Palvelun kattavuus | Comprehensive |
| Korjauspalvelu | Return-to-base / carry-in |
| Korjausaika | 3 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta Zebran huoltokeskuksessa |
| Kuljetus | Nopeutettu kaksisuuntainen kuljetus |
| Korjauksen sisältö | Varaosat ja työ |
| Sisältyvä suoja | Toiminnalliset laiteviat, tapaturmaiset vauriot, normaali kuluminen ja sopimusehtojen mukaiset komponenttiviat |
| Tekninen tuki | Ensisijainen puhelintekninen tuki normaaleina toimistoaikoina |
| Ohjelmistotuki | Soveltuvat Zebra-ohjelmisto-, käyttöjärjestelmä- ja tietoturvapäivitykset tuetun palvelukauden aikana |
| Palvelun näkyvyys | OneCare-dashboard korjausten tilan, palvelupyyntöjen, sopimustietojen ja palvelumittareiden seurantaan |
| Käyttöönotto | Erillinen commissioning-palvelu ei sisälly |
| Paikan päällä -huolto | Ei sisälly |
| Aktivointivaatimus | Palvelu on hankittava 30 päivän kuluessa alkuperäisen laitteiston ostosta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Z1AE-WS301X-4C20 on tarkoitettu Zebra WS301X -puettavalle mobiilitietokoneelle ja Zebra WS301 -laitesarjalle. Kyseessä on huolto- ja korjauspalvelusopimus, ei korvaava laite, lisävaruste tai ohjelmistolisenssi.
Palvelu soveltuu esimerkiksi varastoihin, tuotantoon, vähittäiskauppaan, inventointiin, logistiikkaan ja jakeluun sekä handsfree-viestintään, tehtävien hallintaan ja mobiiliin tiedonkeruuseen. Palvelun saatavuus, kelpoisuusehdot ja poikkeukset määräytyvät Zebran alueellisten palveluehtojen mukaisesti.
English Summary
Zebra OneCare Essential Z1AE-WS301X-4C20 is a four-year comprehensive service agreement for the Zebra WS301X wearable mobile computer. It includes return-to-base repair, parts and labour, a three-business-day repair turnaround after receipt at the Zebra repair facility, and expedited two-way shipping.
The service covers functional hardware failures, accidental damage, normal wear and tear, and covered component failures, subject to Zebra’s service terms. It also provides priority telephone technical support, access to applicable software, operating-system and security updates, and OneCare dashboard visibility for repair status, service cases and contract information. The agreement must be purchased within 30 days of the original hardware purchase. On-site service, commissioning and next-business-day replacement are not included.
