Zebra OneCare Essential 4 vuoden tukipalvelu TC58XX-mobiilitietokoneille
Zebra OneCare Essential Z1AE-TC58XX-4203 on neljän vuoden palvelusopimus ja laajennettu takuu Zebra TC58XX -mobiilitietokoneille. Palvelu sisältää kattavan suojan, huollon, teknisen tuen, käyttöjärjestelmä- ja tietoturvapäivitykset sekä standardin käyttöönoton.
Palveluun kuuluu Comprehensive Coverage tapaturmaisten vaurioiden, normaalin kulumisen, toimintahäiriöiden ja valmistajaan liittyvien vikojen varalta Zebran palveluehtojen mukaisesti. Laitteet huolletaan Zebran huoltokeskuksessa, ja standardi korjausaika on kolme arkipäivää siitä, kun laite on vastaanotettu huoltokeskukseen. Maakuljetuspalautus sisältyy yleensä palveluun.
OneCare Essential tarjoaa priorisoidun asiantuntijatuen paikallisina arkipäivän palveluaikoina, online-RMA-tuen sekä käyttöjärjestelmäpäivitykset ja soveltuvat Zebra LifeGuard Android -tietoturvapäivitykset. Eligible-laitteille saatavilla oleva VisibilityIQ OneCare tarjoaa näkyvyyden sopimuksiin, huoltotapauksiin, huoltoraportteihin ja korjausten läpimenoaikoihin.
Palvelu sisältää yhteensopivan laajennetun kapasiteetin akun tai BLE-akun standardin akun ylläpidon. Standardi ylläpito sisältää yleensä yhden vaihtoakun sopimuskauden aikana, jos akku ei täytä sovellettavia huolto- tai toimintakriteerejä. Standardi käyttöönotto voi sisältää asiakkaan määrittämien sovellusten, käyttöjärjestelmäversion ja soveltuvan LifeGuard-version esilatauksen sekä laiteasetusten ja konfiguraatioparametrien määrityksen.
Palvelun tiedot
| Palvelutaso | Zebra OneCare Essential |
| Tuotenumero | Z1AE-TC58XX-4203 |
| Sopimuskausi | 4 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Huoltomalli | Huoltokeskuksessa tehtävä depot-korjaus |
| Korjausaika | 3 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta huoltokeskukseen; alueellisia poikkeuksia voi olla |
| Tekninen tuki | Priorisoitu live-agent-tuki paikallisina arkipäivän palveluaikoina |
| Ohjelmistotuki | Käyttöjärjestelmäpäivitykset ja soveltuvat Zebra LifeGuard Android -tietoturvapäivitykset |
| Palvelunhallinta | Online-RMA-tuki ja VisibilityIQ OneCare -raportointi soveltuville mobiililaitteille |
| Akun ylläpito | Standardi ylläpito yhteensopivalle laajennetun kapasiteetin akulle tai BLE-akulle |
| Vaihtoakku | Yleensä yksi vaihtoakku sopimuskauden aikana sovellettavien huoltokriteerien täyttyessä |
| Käyttöönotto | Standard commissioning |
| Käyttöönoton sisältö | Sovellusten, käyttöjärjestelmäversion, LifeGuard-version ja laiteasetusten esilataus ja määritys palvelun laajuuden mukaisesti |
| Ostoehto | Palvelu tulee yleensä hankkia 30 päivän kuluessa TC58XX-laitteen ostosta |
| Vähimmäistilaus | Julkaistun tuotetietolistauksen mukaan 20 laitetta tälle käyttöönoton sisältävälle kokoonpanolle |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Z1AE-TC58XX-4203 on tarkoitettu Zebra TC58XX -sarjan Android-mobiilitietokoneille. Palvelu kattaa laitteen sekä soveltuvan laajennetun kapasiteetin akun tai BLE-akun. TC58- ja TC58e-kokoonpanojen yhteensopivuus määräytyy asiakkaan alueellisen Zebra-palveluoikeuden ja laitteen tarkan kokoonpanon mukaan.
Yhteensopivia akkukokoonpanoja ovat soveltuvin osin 7 000 mAh:n suurikapasiteettinen akku ja 4 680 mAh:n BLE-akku. Palvelu ei sisällä TC58XX-laitetta, vaan se on erikseen hankittava palveluoikeus. Standardi käyttöönotto ei sisällä edistyneitä EMM/MDM-määrityksiä tai operaattorin SIM-aktivointia. Tarkista ennen tilausta TC58XX-malli, akkukokoonpano, palvelumaa ja käyttöönoton määrä.
English Summary
Zebra OneCare Essential Z1AE-TC58XX-4203 is a 4-year service contract for Zebra TC58XX Android mobile computers. It includes comprehensive coverage, depot repair, technical support, operating-system updates, applicable Zebra LifeGuard security updates, standard maintenance for a compatible extended-capacity or BLE battery, and standard device commissioning.
The service provides a standard 3-business-day repair turnaround after receipt at the repair centre, online RMA support and VisibilityIQ OneCare visibility for eligible devices. Standard commissioning may include preloading customer-specified applications, the required operating-system and LifeGuard versions, and device settings. The service generally must be purchased within 30 days of the equipment purchase. This offering is a service entitlement and does not include the TC58XX hardware.
