Zebra OneCare Essential TC27XX -laitteille – Comprehensive Coverage ja Expedited Collections
Zebra OneCare Essential on Zebra Technologiesin neljän vuoden laajennettu palvelu- ja huoltosopimus Zebra TC27 -sarjan mobiilitietokoneille. Palvelu sisältää kattavan laitesuojan, tapaturmavahinkojen ja normaalin kulumisen kattavuuden sekä varaosat ja työn.
Sopimukseen kuuluvat vikaantuneen tai vaurioituneen laitteen nouto, palautus Zebra-valtuutettuun huoltokeskukseen ja takaisin toimitus. Huolto suoritetaan return-to-base-/varikkohuoltona, eikä palvelu sisällä asentajan tekemää huoltoa paikan päällä. Huoltoon vastaanotetun laitteen tavoiteltu korjausaika on kolme arkipäivää. Lisäksi palveluun sisältyvät seuraavan arkipäivän palveluvastetavoite, puhelimitse tarjottava tekninen tuki, vianmääritys, ongelmanratkaisu sekä ohjelmistopäivitykset ja -korjaukset.
Palvelu on hankittava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostosta. Palvelun alkaminen ja kelpoisuus edellyttävät Zebran sopimuksen rekisteröintiä koskevien vaatimusten täyttymistä. Zebra LifeGuard for Android -tietoturvapäivitykset ja -korjaukset kuuluvat palveluun, kun ne soveltuvat katettuun laitteeseen ja käyttöjärjestelmään.
Palvelun tiedot
| Tuotenimi | Zebra OneCare Essential for TC27XX with Comprehensive Coverage and Expedited Collections |
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Viite | Z1AE-TC27XX-4C10 |
| Palvelutyyppi | Laajennettu palvelu-, takuu- ja huoltosopimus Zebra-mobiilitietokoneille |
| Palvelutaso | Zebra OneCare Essential |
| Sopimuksen kesto | 4 vuotta / 48 kuukautta |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage, tapaturmavahingot ja normaali kuluminen |
| Korjauspalvelu | Return-to-base-/varikkohuolto |
| Korjausaika | 3 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta valtuutettuun huoltokeskukseen |
| Palveluvaste | Seuraavan arkipäivän palveluvastetavoite |
| Korjaukseen sisältyy | Varaosat ja työ |
| Laitteen kuljetus | Nouto ja palautus, sisältää nopeutetun noudon |
| Tekninen tuki | Puhelintuki paikallisina toimistoaikoina, vianmääritys ja ongelmanratkaisu |
| Ohjelmistotuki | Ohjelmistopäivitykset ja -korjaukset sekä Zebra LifeGuard for Android -tietoturvapäivitykset soveltuvin osin |
| Palvelukeskus | Valtuutettu Zebra-huolto- tai palvelukeskus |
| Hankinta-aika | 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta |
| Toimitettava määrä | 1 palvelusopimus |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Z1AE-TC27XX-4C10 on tarkoitettu Zebra TC27 -mobiilitietokoneille ja TC27XX-laiteperheelle. Palvelu koskee palvelun yhteydessä hankittua katettua TC27-laitteistokokoonpanoa.
Sopimus ei ole yleinen takuu muille Zebra-laitteille, lisävarusteille, telakoille, tulostimille tai skannereille. Lisävarusteet kuuluvat kattavuuteen vain, jos ne on erikseen määritelty palvelusopimuksessa. Laitteisto tulee yleensä rekisteröidä tai yhdistää palvelusopimukseen kattavuuden aktivoimiseksi.
English Summary
Zebra OneCare Essential Z1AE-TC27XX-4C10 is a four-year service agreement for Zebra TC27 mobile computers and the TC27XX device family. It includes comprehensive coverage, accidental-damage and normal wear-and-tear protection, parts and labor, return-to-base repair, expedited device collection, pick-up and return service, and a three-business-day repair turnaround after receipt at an authorized service center.
The service also provides a next-business-day response target, telephone technical support during standard business hours, troubleshooting, software updates and patches, and Zebra LifeGuard for Android security updates where applicable. It is a depot/return-to-base service and does not include onsite repair. The agreement must be purchased within 30 days of the associated hardware purchase and is supplied as one service agreement.
