Zebra OneCare Essential Comprehensive Service for TC27XX – 1 vuosi
Zebra OneCare Essential tarjoaa kattavan suojan ja valmistajan tuen Zebra TC27XX -mobiilitietokoneille. Yhden vuoden palvelusopimus kattaa muun muassa tapaturmaiset vauriot, toimintahäiriöt, normaalin kulumisen ja valmistajan laiteviat.
Palveluun sisältyy Zebra-huoltokeskuksessa suoritettava depot-korjaus, kolmen päivän korjauskäsittely laitteen vastaanottamisen jälkeen, tekninen tuki, käyttöjärjestelmäpäivitykset sekä tuetuille malleille Zebra LifeGuard for Android -tietoturvapäivitykset. Lisäksi sopimus sisältää TC27XX-palvelupaketin mukaisen akkuhuollon ja VisibilityIQ OneCare -raportoinnin.
Kolmen päivän korjausaika tarkoittaa laitteen käsittelyaikaa Zebra-huoltokeskuksessa, eikä se sisällä kuljetukseen kuluvaa aikaa. Palvelu ei ole paikan päällä suoritettava huoltopalvelu, ja tekninen tuki on saatavilla arkipäivisin normaalina paikallisena työaikana.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palvelu | OneCare Essential Comprehensive Service |
| Viite | Z1AE-TC27XX-1C00 |
| Palvelun kesto | 1 vuosi |
| Kattavuus | Comprehensive coverage |
| Vauriot ja viat | Tapaturmaiset vauriot, toimintahäiriöt, normaali kuluminen ja valmistajan laiteviat |
| Korjauspalvelu | Depot- eli huoltokeskuksessa suoritettava korjaus |
| Korjauskäsittely | 3 päivää laitteen vastaanottamisesta Zebra-huoltokeskuksessa |
| Palautuskuljetus | Maakuljetus sisältyy standardin Essential-palvelun mukaisesti |
| Tekninen tuki | Priorisoitu 8×5-tuki paikallisen työajan puitteissa maanantaista perjantaihin |
| Ohjelmistotuki | Soveltuvat käyttöjärjestelmäpäivitykset ja tuettujen mallien LifeGuard for Android -tietoturvapäivitykset |
| Akkuhuolto | Sisältyy TC27XX-palvelupakettiin palveluehtojen mukaisesti |
| Raportointi | VisibilityIQ OneCare |
| Palvelun aloitus | Palvelu on hankittava 30 päivän kuluessa soveltuvan laitteiston ostosta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Comprehensive Service for TC27XX on tarkoitettu Zebra TC27XX -mobiilitietokoneille. Palvelu yhdistetään soveltuvaan laitteeseen ja sen sarjanumeroon. Laitteen on oltava hankittu enintään 30 päivää ennen OneCare-palvelun tilaamista.
Palvelu koskee TC27XX-laitteistoa. Lisävarusteet ja oheislaitteet saattavat edellyttää erillisiä palvelusopimuksia, ellei niitä ole nimenomaisesti sisällytetty palveluun. Palvelun saatavuus ja kattavuus voivat vaihdella maan, laitteen kokoonpanon, sopimusrekisteröinnin ja Zebran palveluvalikoiman mukaan.
English Summary
Zebra OneCare Essential Comprehensive Service for TC27XX is a one-year service and maintenance contract for Zebra TC27XX mobile computers. It provides comprehensive coverage for accidental damage, functional failures, normal wear and tear, and manufacturer-related hardware faults. The service includes depot-based repair with a three-day repair turnaround after receipt at the Zebra repair facility, ground return shipping, priority 8×5 technical support, applicable operating-system updates, LifeGuard for Android security updates where supported, battery maintenance and VisibilityIQ OneCare reporting.
