Zebra OneCare Essential Service – Z1AE-TC22RX-4303
Tuotekuvaus
Zebra OneCare Essential Service – Z1AE-TC22RX-4303 on neljän vuoden palvelusopimus ja laajennettu huoltoratkaisu Zebra TC22R Integrated Handheld RFID Reader -laitteelle. Palvelu tarjoaa kattavan suojan, teknisen tuen, korjauspalvelut sekä pääsyn Zebran ohjelmisto-, laiteohjelmisto- ja soveltuviin Android-käyttöjärjestelmän ja LifeGuard-tietoturvapäivityksiin.
Palveluun sisältyvät suojaus vahinkoja, toimintahäiriöitä ja normaalia kulumista vastaan sekä Zebran valtuuttamassa huoltokeskuksessa tehtävät korjaukset hyväksytyillä varaosilla. Jos laitetta ei voida korjata taloudellisesti, se voidaan korjata tai vaihtaa palveluehtojen mukaisesti. Korjauksen tavoiteltu käsittelyaika on kolme arkipäivää sen jälkeen, kun laite on vastaanotettu Zebran huoltokeskuksessa. Korjauksen jälkeinen palautus toimitetaan maantiekuljetuksena.
OneCare Essential sisältää ensisijaisen teknisen puhelintuen normaalina työaikana, yleensä 8×5. Lisäksi käytettävissä ovat Zebran tekniset tukiresurssit ja vianmääritysapua. VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli tarjoaa tuetuissa ympäristöissä näkyvyyden huolto- ja korjaustietoihin, tapausten ja sopimuksen tilan seurantaan sekä palvelun suorituskykyä koskevaan analytiikkaan.
Tämä palvelusopimus sisältää standardimuotoisen laitteen käyttöönoton, standardin logistiikkapalvelun sekä Premier-akun ylläpidon laitteen vakiomäärityksen mukaiselle akulle. Palvelu on hankittava yleensä 30 päivän kuluessa alkuperäisen laitteiston ostosta, ja se tulee rekisteröidä kyseisen laitteen sarjanumerolle. Palvelun saatavuus, logistiikka, käyttöönoton ehdot, akun ylläpito, vaihtotilanteet ja päivitysoikeudet voivat vaihdella maan, alueen, sopimuksen ja laitekokoonpanon mukaan.
Kyseessä on palvelusopimus, ei Zebra TC22R -laitteisto. Lisävarusteet, kuten telakat, laturit, vara-akut ja muut oheislaitteet, eivät normaalisti sisälly palveluun, ellei niitä ole erikseen mainittu palvelusopimuksessa.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palvelutaso | Zebra OneCare Essential |
| Palveluperhe | Zebra OneCare Support and Service |
| Palvelutunnus | Z1AE-TC22RX-4303 |
| Palveluaika | 4 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Suojaus | Tapaturmaiset vauriot, toimintahäiriöt ja normaali kuluminen |
| Korjauspalvelu | Zebran valtuuttama huoltokeskus ja hyväksytyt varaosat |
| Korjauksen tavoiteaika | 3 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta huoltokeskuksessa |
| Tekninen tuki | Live-agentin tekninen puhelintuki normaalina työaikana, yleensä 8×5 |
| Ohjelmistopalvelu | Zebran ohjelmisto-, laiteohjelmisto- ja soveltuvien tietoturvapäivitysten käyttöoikeus palvelukauden ajan |
| Hallintatyökalut | VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli tuetuissa ympäristöissä |
| Käyttöönotto | Standardimuotoinen käyttöönotto |
| Logistiikka | Standardimuotoinen logistiikkapalvelu |
| Akun ylläpito | Premier-akun ylläpito vakiomäärityksen mukaiselle akulle |
| Palvelun toimitus | Zebran valtuuttama huoltokeskus |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Service – Z1AE-TC22RX-4303 on tarkoitettu Zebra TC22R Integrated Handheld RFID Reader -laitteelle. TC22R yhdistää käsikäyttöisen RFID-lukijan, viivakoodinlukijan ja mobiilitietojenkäsittelyn ominaisuudet. Palvelu tulee liittää kyseisen laitteen yksilöityyn sarjanumeroon, ja rekisteröinti saattaa edellyttää ostotositetta.
English Summary
Zebra OneCare Essential Service – Z1AE-TC22RX-4303 is a four-year service contract for the Zebra TC22R Integrated Handheld RFID Reader. It includes comprehensive coverage for accidental damage, functional failure and normal wear and tear, Zebra-authorized repairs, technical support, software and applicable security update access, standard commissioning and standard logistics.
The service provides a targeted three-business-day repair turnaround after receipt at a Zebra repair facility, ground return shipping, VisibilityIQ OneCare dashboard access where supported, and Premier battery maintenance for the standard battery configuration. The contract should generally be purchased within 30 days of the original hardware purchase and registered against the covered device serial number. Accessories are not normally included unless specifically listed in the service agreement.
