Zebra OneCare Essential for TC22RX – 4 vuotta, 3 päivän palautus huoltoon
Zebra OneCare Essential for TC22RX on neljän vuoden laajennettu palvelu-, tuki- ja takuukokonaisuus yhteensopiville Zebra TC22RX- ja TC22R-mobiilitietokoneille. Palvelu sisältää kattavan suojan, Zebra-valtuutetussa huoltokeskuksessa tehtävät korjaukset sekä kolmen työpäivän tavoitehuoltoajan siitä, kun laite on vastaanotettu huoltoon.
Palveluun kuuluvat katettujen korjausten osat ja työ, valmistusvirheet, normaali kuluminen sekä ehtojen mukaiset vahingot, mukaan lukien sisäisten ja ulkoisten komponenttien tapaturmainen rikkoutuminen. Lisäksi sopimus sisältää teknisen ja ohjelmistotuen, käyttöjärjestelmäpäivitykset, Zebra LifeGuard Android -tietoturvapäivitykset soveltuvin osin sekä standardiakun ylläpidon.
Korjauspalvelu toteutetaan palautus- tai depot-huoltona Zebra-valtuutetussa huoltokeskuksessa. Korjauksen jälkeen käytettävissä on maantiepalautus. Tämä palvelutaso ei sisällä vaihtolaitetta, saman päivän vaihtoa, paikan päällä tehtävää huoltoa tai paikan päällä työskentelevää teknikkoa. Palvelu on hankittava 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palvelu | Zebra OneCare Essential |
| Viite | Z1AE-TC22RX-4100 |
| Palvelutyyppi | Laajennettu palvelusopimus, laitetuki ja takuupalvelu |
| Sopimuskausi | 4 vuotta / 48 kuukautta |
| Kattavuus | Kattava suojaus |
| Huoltomalli | Palautus huoltoon / depot-huolto |
| Huollon tavoiteaika | 3 työpäivää Zebra-huoltokeskukseen vastaanottamisesta |
| Korjauspaikka | Zebra-valtuutettu huoltokeskus |
| Korjausten osat ja työ | Sisältyvät katettuihin korjauksiin |
| Akkujen ylläpito | Standardiakulle |
| Tekninen tuki | Sisältyy palvelukauteen |
| Ohjelmistotuki | Soveltuvat ohjelmistojulkaisut, dokumentaatio ja käyttöjärjestelmäpäivitykset |
| Zebra LifeGuard -päivitykset | Android-tietoturvapäivitykset soveltuvin osin |
| Huoltotilausten hallinta | Verkkopohjainen korjaustilaus- ja RMA-tuki |
| Palvelunhallinta | VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli |
| Diagnostiikka | Zebra-laitteiden diagnostiikkapalvelu tuetuille mobiilitietokoneille |
| Palautuslähetys | Maantiepalautus korjauksen jälkeen |
| Palvelun hankinta | 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu yhteensopiville Zebra TC22RX- ja TC22R-mobiilitietokoneille. Sopimus koskee palvelun kanssa hankittua katettua TC22RX-laitteistokokoonpanoa. Standardiakun ylläpito koskee laitteen standardiakkua; laajennetuille tai muille akkutyypeille voidaan tarvita erillinen palveluvaihtoehto.
Palvelu on hankittava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostosta. Kolmen työpäivän huoltoaika alkaa, kun Zebra vastaanottaa laitteen valtuutetussa huoltokeskuksessa. Palvelu ei koske itse TC22RX-mobiilitietokonetta, vaan kyseessä on sen neljän vuoden tuki-, korjaus- ja suojapalvelusopimus.
English Summary
Zebra OneCare Essential for TC22RX is a four-year support, repair and protection contract for compatible Zebra TC22RX and TC22R mobile computers. The service includes comprehensive coverage, parts and labour for covered repairs, manufacturer defects, normal wear and tear, eligible accidental damage, technical and software support, standard battery maintenance and access to eligible software and Android security updates.
Repairs are handled through a Zebra-authorised service depot with a target turnaround of three business days from receipt. Ground return shipping is included after repair. The service must be purchased within 30 days of the associated hardware. No replacement device, same-day replacement or on-site technician service is included.
