Zebra OneCare Essential for TC101X – 5 vuoden palvelu
Zebra OneCare Essential on Zebra TC101X -mobiilitietokoneille tarkoitettu viiden vuoden palvelu- ja huoltosopimus. Sopimus tarjoaa kattavan palvelusuojan, varikkokorjauksen kolmen arkipäivän tavoiteajalla sekä vika- ja tukipalvelut Zebra OneCare Essential -palvelumallin mukaisesti.
Palveluun sisältyvät myös TC101X-laitteen laajennetun kapasiteetin tai BLE-akun premium-ylläpito sekä standardimuotoinen käyttöönotto ja konfigurointi. Sopimus on tarkoitettu hankittavaksi yleensä 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteen ostosta. Kolmen arkipäivän korjaustavoite lasketaan siitä, kun Zebra on vastaanottanut laitteen huoltokeskuksessaan, eikä se välttämättä tarkoita taattua toimitusaikaa.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare Essential |
| Palvelutunnus | Z1AE-TC101X-5403 |
| Palvelun kesto | 5 vuotta |
| Kattavuus | Kattava palvelusuoja |
| Korjauspalvelu | Varikkokorjaus |
| Korjauksen tavoiteaika | 3 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta Zebran huoltokeskuksessa |
| Palautustoimitus | Maakuljetus sisältyy yleensä OneCare Essential -palveluun |
| Tekninen tuki | Priorisoitu asiantuntijan puhelintuki paikallisina aukioloaikoina, yleensä maanantaista perjantaihin 8 tuntia päivässä |
| Verkkotuki | Verkkopohjaiset korjaus-, RMA- ja tukiresurssit |
| Ohjelmistotuki | Soveltuvien käyttöjärjestelmä- ja tietoturvapäivitysten tuki, mukaan lukien LifeGuard for Android silloin, kun se on tuettu |
| Akkujen ylläpito | Premium-ylläpito TC101X-laitteen laajennetun kapasiteetin akulle tai BLE-akulle |
| Käyttöönotto | Standardimuotoinen commissioning eli laitteen valmistelu ja konfigurointi käyttöönottoa varten |
| Vähimmäistilaus | 10 yksikköä |
Yhteensopivuus
Palvelusopimus on tarkoitettu Zebra TC101X -mobiilitietokoneille. Se kattaa TC101X-kokoonpanot, joissa käytetään laajennetun kapasiteetin akkua tai BLE-akkua. Sopimus koskee mobiilitietokonetta, ei lataustelinettä itsenäisenä tuotteena, vaikka laitetta voidaan käyttää Zebra-lataustelineiden ja muiden lisävarusteiden kanssa.
Palvelun ominaisuudet, korjaustavoitteet, toimitustavat ja kattavuus voivat vaihdella maittain ja palvelualueittain. Tarkat oikeudet, poikkeukset, maantieteellinen saatavuus ja käyttöönoton laajuus määräytyvät Zebran palvelusopimuksen ehtojen mukaisesti.
English Summary
Zebra OneCare Essential for TC101X is a five-year service and maintenance contract for Zebra TC101X mobile computers. It provides comprehensive service coverage, depot repair with a three-business-day target after Zebra receives the device, priority telephone support during local business hours and online repair and support resources.
The service includes standard device commissioning and premium maintenance for the TC101X extended-capacity or BLE battery configuration. Support for applicable operating-system and security updates, including LifeGuard for Android where supported, is also included. The service is generally intended to be purchased within 30 days of the associated device purchase. Features, repair targets, shipping methods and coverage may vary by country or service region.
