Zebra OneCare Essential Service for TC101X
Zebra OneCare Essential on Zebra TC101X -mobiilitietokoneille tarkoitettu kolmen vuoden palvelusopimus, joka sisältää laajan laitehuollon, teknisen tuen, ohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset sekä vakiomuotoisen akun ylläpidon. Palvelu on ostettava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän TC101X-laitteen hankinnasta, ja se liitetään yksittäiseen laitteeseen laitteen sarjanumeron perusteella.
Palveluun sisältyy toimintahäiriöiden, normaalin kulumisen ja palveluehtojen mukaisesti myös tapaturmaisten vaurioiden korjaus. Zebra valtuutettu huolto käyttää sertifioituja varaosia. Korjauspalvelun tavoiteaika on kolme arkipäivää siitä, kun laite on vastaanotettu Zebran huoltokeskukseen. Soveltuvissa tapauksissa hintaan sisältyy normaali maakuljetus palautusta varten.
OneCare Essential tarjoaa teknistä puhelintukea tavallisina työaikoina, yleensä 8 × 5, sekä käyttöjärjestelmä-, ohjelmisto- ja Zebra LifeGuard -tietoturvapäivityksiä tuetuille Android-laitteille. Lisäksi palveluun kuuluu vakiomuotoinen laitteen käyttöönotto, korjaustilausten ja palveluoikeuksien seuranta sekä VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli soveltuville mobiilitietokoneiden käyttöönottoympäristöille.
Palvelun tiedot
| Palveluperhe | Zebra OneCare Essential |
| Palvelun viite | Z1AE-TC101X-3103 |
| Palvelun tyyppi | Palvelusopimus, laajennettu takuu ja huoltosuunnitelma |
| Palveluaika | 3 vuotta |
| Kattavuustaso | Comprehensive |
| Korjauspalvelu | 3 arkipäivän huoltokeskuskierto |
| Laitteen toimintahäiriöt | Sisältyvät kattavuuteen |
| Normaali kuluminen | Sisältyy kattavuuteen |
| Tapaturmaiset vauriot | Sisältyvät Zebra-palveluehtojen ja rajoitusten mukaisesti |
| Tekninen tuki | Etusijainen puhelintuki, yleensä 8 × 5 |
| Ohjelmistotuki | Käyttöjärjestelmä- ja ohjelmistopäivitykset |
| Tietoturvapäivitykset | Zebra LifeGuard -päivitykset ja korjaustiedostot tuetuille Android-laitteille |
| Akun ylläpito | Vakiomuotoinen akun ylläpito |
| Käyttöönotto | Vakiomuotoinen laitteen käyttöönotto |
| Huolto | Zebran valtuutettu korjaus sertifioiduilla varaosilla |
| Palvelun seuranta | Korjaustilausten ja palveluoikeuksien seuranta Zebran tukityökaluilla |
| Hallintapaneeli | VisibilityIQ OneCare soveltuville mobiilitietokoneiden käyttöönottoympäristöille |
| Sopimuskoodi | Z1AE |
| Sopimuskauden koodi | 3103 |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Zebra TC101X -mobiilitietokoneille ja käsipäätteille, joissa käytetään vakiomuotoista akkua. Se on suunniteltu yritysympäristöjen TC101X-laitekäyttöönottoihin, kuten myymälä-, varasto-, tilausten käsittely-, keräily- ja kenttätyöhön.
Palvelu ei ole TC101X-laitteisto, vaan palveluoikeus, joka liitetään kelvolliseen TC101X-laitteeseen. Zebra voi edellyttää laitteen sarjanumeroa palveluoikeuden vahvistamista varten. Palvelu on hankittava 30 päivän kuluessa laitteiston hankinnasta. Saatavuus, alueelliset palvelut, vasteajat, poikkeukset ja lisävarusteiden kattavuus voivat vaihdella maittain ja alueittain. Kulutustarvikkeet, katoaminen, varkaus, pelkät kosmeettiset vauriot, luvattomat muutokset ja Zebran palveluehtojen ulkopuolinen vaurio eivät normaalisti kuulu palveluun.
English Summary
Zebra OneCare Essential for TC101X is a three-year service contract, extended warranty and maintenance plan for Zebra TC101X mobile computers using the standard battery. The service provides comprehensive hardware coverage, repair for functional failure and normal wear and tear, accidental-damage coverage subject to Zebra’s terms, authorized repair with certified parts, and a three-business-day depot turnaround target.
The plan also includes priority telephone technical support, operating-system and software updates, Zebra LifeGuard security updates for supported Android devices, standard battery maintenance and standard device commissioning. Repair-order and entitlement tracking is available through Zebra support tools, with VisibilityIQ OneCare dashboard access for eligible deployments. The service must be purchased within 30 days of the associated TC101X hardware and attached to an eligible device.
