Zebra OneCare Essential for SP7201 – 5 vuoden kattava palvelusopimus
Zebra OneCare Essential for SP7201 on viiden vuoden laajennettu palvelu- ja huoltosopimus Zebra SP7201 -yksitasoskannereille. Comprehensive Coverage -kattavuus sisältää valmistusvirheiden, laitteistovikojen, normaalin kulumisen ja palveluehtojen mukaisesti myös vahinkojen käsittelyn.
Palveluun kuuluu Zebra-huoltokeskuksessa tehtävä palautus- ja varikkohuolto, varaosat ja työ sekä tekninen tuki. Korjauksen tavoiteaika on noin kolme arkipäivää siitä, kun laite on vastaanotettu Zebra-huoltokeskuksessa. Normaali maakuljetus palautukseen sisältyy palveluun, mutta toimitusaika huoltokeskukseen ei sisälly korjausaikaan.
Palvelusopimus on hankittava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostosta. Kyseessä ei ole paikan päällä suoritettava huoltopalvelu, vaan skanneri on yleensä toimitettava Zebra-huoltokeskukseen. Palvelun saatavuus, kattavuus ja poikkeukset voivat vaihdella maan, asiakassopimuksen ja skannerikokoonpanon mukaan.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palvelusuunnitelma | Zebra OneCare Essential |
| Viite | Z1AE-SP7201-5C00 |
| Palvelutyyppi | Laajennettu palvelu- ja huoltosopimus |
| Palvelun kesto | 5 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Huoltomenetelmä | Palautus Zebra-huoltokeskukseen / varikkohuolto |
| Korjauksen tavoiteaika | Noin 3 arkipäivää laitteen vastaanotosta Zebra-huoltokeskuksessa |
| Palautustoimitus | Normaali maakuljetus sisältyy |
| Kattavuuteen sisältyy | Valmistusvirheet, laitteistoviat, normaali kuluminen sekä palveluehtojen mukaiset vahingot |
| Korjaukset | Varaosat ja työ kuuluvat katettuihin korjauksiin |
| Tekninen tuki | Priorisoitu live-agentin tekninen tuki paikallisina normaaleina työaikoina |
| Ohjelmistotuki | Soveltuvat käyttöjärjestelmäpäivitykset, korjaustiedostot ja ylläpitojulkaisut tuotetuen mukaisesti |
| Korjausten suoritus | Zebran valtuuttamat huoltokeskukset ja Zebra-huoltomenettelyt |
| Hankintavaatimus | Hankittava 30 päivän kuluessa liittyvän laitteiston ostosta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential for SP7201 on tarkoitettu Zebra SP7201 -yksitasoskannereille, mukaan lukien SP7201-V-pystykokoonpanot ja SP7201-H-vaakakokoonpanot silloin, kun kyseinen kokoonpano kuuluu palvelusopimukseen.
SP72-sarjan lisävarusteet kuuluvat palveluun vain, jos ne on määritelty erikseen palvelusopimuksessa. Tämä viite on tarkoitettu SP7201-mallille, eikä sen oleteta kattavan SP7208-skannereita, telineitä, oheisskannereita, kaapeleita tai muita lisävarusteita ilman erillistä määrittelyä.
SP7201 on hands-free-tyyppinen yksitasoinen viivakoodiskanneri, joka soveltuu esimerkiksi vähittäiskaupan kassoille, päivittäistavarakauppoihin, myymälöiden maksupisteisiin, itsepalvelukassoille ja suuriin skannausmääriin.
English Summary
Zebra OneCare Essential for SP7201 is a five-year extended service agreement for Zebra SP7201 single-plane barcode scanners. The plan provides comprehensive coverage, including manufacturer defects, hardware failures, normal wear and tear, and accidental damage subject to Zebra’s service terms and exclusions.
Service is delivered through return-to-base or depot repair at a Zebra-authorized service facility. The repair target is approximately three business days from receipt at the Zebra service center, with standard ground return shipping included. The agreement also provides priority live-agent technical support during standard local business hours and access to applicable software updates where supported. The contract must be purchased within 30 days of the associated hardware purchase.
