Zebra OneCare Essential – RS21XX, 3 päivän depot-korjaus, kattava suoja
Zebra OneCare Essential on Zebra Technologiesin neljän vuoden laajennettu palvelu- ja ylläpitosopimus Zebra RS21XX -sarjan skannereille, kuten Zebra RS2100 -puettavalle Bluetooth-viivakoodiskannerille. Palvelu jatkaa laitteen suojaa vakiolaitetakuun jälkeen ja sisältää kattavan korjaussuojan, teknisen tuen sekä ohjelmisto- ja laiteohjelmistopäivityksiä palveluehtojen mukaisesti.
Palvelu perustuu return-to-base– eli huoltokeskukseen toimitettavaan depot-korjaukseen. Zebra pyrkii korjaamaan laitteen kolmen arkipäivän kuluessa siitä, kun se on vastaanotettu huoltokeskuksessa. Kyseessä ei ole paikan päällä suoritettava huolto- tai ennakkovaihtopalvelu, vaan laite korjataan ja palautetaan asiakkaalle. Palvelu kattaa huoltoihin liittyvät osat ja työn sekä vahinkoja, normaalia kulumista ja toiminnallisia vikoja tuotetietojen mukaisesti.
Sopimus on hankittava 30 päivän kuluessa alkuperäisen laitteiston ostosta. Yksi palveluoikeus koskee yhtä soveltuvaa laitetta Zebraan rekisteröityjen sopimus- ja sarjanumerovaatimusten mukaisesti. Tukipalveluiden, toimitusten ja ohjelmistopalveluiden saatavuus voi vaihdella maittain ja alueittain.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palvelu | Zebra OneCare Essential |
| Viite | Z1AE-RS21XX-4C00 |
| Palvelutyyppi | Laajennettu palvelu- ja ylläpitosopimus |
| Sopimuskausi | 4 vuotta / 48 kuukautta |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Korjauspalvelu | Return-to-base / carry-in -depot-palvelu |
| Korjausaika | 3 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta Zebran huoltokeskuksessa |
| Korjauksen sisältö | Katetut osat ja työ |
| Vahinkosuoja | Tapaturmaiset vauriot |
| Kulumissuoja | Normaali kuluminen |
| Vikakattavuus | Toiminnalliset viat |
| Akku | Sisältyy palvelun kattavuuteen tuotetietojen mukaisesti |
| Tekninen tuki | Priorisoitu tuki normaalina tukiaikana |
| Tuen aikataulu | 8 tuntia päivässä, maanantaista perjantaihin |
| Ohjelmistotuki | Soveltuvat ohjelmisto- ja laiteohjelmistopäivitykset |
| Android LifeGuard | Tietoturvapäivitykset tuettuna laitteen ja palvelualueen mukaan |
| Hankintavaatimus | Hankittava 30 päivän kuluessa alkuperäisen laitteiston ostosta |
| Palveluoikeuden määrä | Yksi oikeus yhdelle soveltuvalle laitteelle |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Zebra RS21XX -sarjan puettaville skannereille, erityisesti Zebra RS2100 -mallille. Zebra RS2100 voidaan yhdistää Bluetooth-yhteydellä Zebra-mobiilitietokoneisiin, tabletteihin, älypuhelimiin ja tietokoneisiin.
Palvelu soveltuu RS21XX-laitteille esimerkiksi keräilyssä, pakkaamisessa ja lähettämössä, vastaanotossa, hyllytyksessä, inventoinnissa, myymälä- ja varastotyössä, click-and-collect-toiminnoissa, tuotannon materiaalitäydennyksissä, työn etenemisen seurannassa, laadunvalvonnassa, omaisuudenhallinnassa sekä vieraanvaraisuusalan lippu- ja varausskannauksessa.
Tämä tuote on palvelusopimus, ei skanneri tai lisävaruste. Se ei lisää laitteen skannaus-, Bluetooth- tai muita laitteisto-ominaisuuksia. Tarkat poikkeukset, korvausprosessi, toimitusehdot ja alueelliset palveluehdot määräytyvät Zebran palvelusopimuksen ja toimitettavien sopimusasiakirjojen mukaisesti.
English Summary
Zebra OneCare Essential is a four-year extended service and maintenance agreement for Zebra RS21XX-series scanners, including the Zebra RS2100 wearable Bluetooth scanner. The plan provides comprehensive coverage for accidental damage, normal wear and tear, functional failures, covered parts and labour, and battery coverage according to the product information.
Service is provided on a return-to-base or carry-in depot basis. Zebra targets a three-business-day repair turnaround after receiving the device at its repair facility. The plan does not provide on-site repair, advance replacement or next-business-day replacement. It also includes priority technical support during 8×5 support hours, access to applicable software and firmware updates, and Android LifeGuard security updates where supported by the device and service region.
The agreement must be purchased within 30 days of the original hardware purchase. Regional availability, shipping arrangements, support hours and service conditions may vary. This product is a service agreement and does not include a scanner or accessory.
