Zebra OneCare Essential with Comprehensive Coverage – 5 Year
Zebra OneCare Essential on viiden vuoden laajennettu huolto- ja tukisopimus Zebra MP7200 -sarjan bi-optisille esitysskannereille. Kattava palvelu auttaa vähentämään käyttökatkoja tarjoamalla huollon, varaosat ja työn, teknisen tuen, ohjelmistopäivitykset sekä suojan tapaturmaisia vaurioita ja normaalia kulumista vastaan.
Huolto toteutetaan palautus- tai toimitushuoltona (return-to-base/carry-in), ja korjauksen tavoiteaika on kolme arkipäivää. Sopimus sopii erityisesti vähittäiskaupan kassaympäristöihin, joissa Zebra MP7200 -skannereiden toimintavarmuus ja ennakoitavat huoltokustannukset ovat tärkeitä.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Valmistajan tuotenumero | Z1AE-MP72XX-5C00 |
| Palveluperhe | Zebra OneCare Essential |
| Palvelutyyppi | Laajennettu huolto- ja tukisopimus |
| Sopimuskausi | 5 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Huoltopalvelu | Palautus- tai toimitushuolto (return-to-base/carry-in) |
| Korjauksen tavoiteaika | 3 arkipäivää |
| Huoltoon sisältyy | Varaosat ja työ |
| Vahinkosuoja | Suoja tapaturmaisia vaurioita vastaan |
| Kulumissuoja | Suoja normaalia kulumista vastaan |
| Tekninen tuki | Tekninen diagnostiikka, vianmääritys ja puhelintuki |
| Teknisen tuen saatavuus | Noin 8 tuntia päivässä, maanantaista perjantaihin paikallisina toimistoaikoina |
| Verkkoresurssit | Zebran verkkopohjaiset tietopankki- ja koulutusresurssit |
| Ohjelmistopalvelut | Uusien ohjelmistoversioiden päivitykset, ohjelmistotuki ja -päivitykset sekä soveltuvat tietoturvapäivitykset |
| Palvelun näkyvyys | Pilvipohjaiset korjaus-, tapaus-, sopimus- ja palveluraportit |
| Logistiikka ja hallinta | Standardilogistiikka ja dashboard-palvelut |
| Ostovaatimus | Hankittava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostosta |
| Määrä | Yksi palvelusopimus soveltuvalle laitteelle |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential with Comprehensive Coverage – 5 Year on tarkoitettu Zebra MP72XX- ja MP7200-sarjan skannereille. Sopimus koskee vain siihen oikeutettua Zebra-laitteistoa, ja se on hankittava 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta. Palvelu toteutetaan palautus- tai toimitushuoltona, ei paikan päällä tehtävänä huoltona.
English Summary
Zebra OneCare Essential with Comprehensive Coverage – 5 Year is a five-year service and maintenance agreement for Zebra MP7200-series bi-optic presentation scanners. The agreement includes comprehensive coverage, return-to-base/carry-in service, parts and labor, a three-business-day repair turnaround target, technical support, software updates, security updates where applicable, and coverage for accidental damage and normal wear and tear.
The service also provides access to Zebra online knowledge-base and training resources, cloud-based service visibility, standard logistics, and dashboard services. The agreement must be purchased within 30 days of the associated hardware purchase and applies only to eligible Zebra MP72XX/MP7200 hardware. Repair service is return-to-base rather than on-site.
