Zebra OneCare Essential for HC50XX – Neljän vuoden palvelusopimus
Zebra OneCare Essential on HC50XX-mobiilitietokoneille tarkoitettu neljän vuoden palvelu- ja huoltosopimus. Palveluun sisältyy return-to-base- eli huoltokeskuspalvelu kolmen työpäivän tavoitekorjausajalla, kattava laitesuoja, vakiokakun ylläpito sekä nopeutettu kaksisuuntainen kuljetuspalvelu.
Sopimus kattaa normaalin kulumisen sekä sopimusehtojen mukaiset vahingot, jotka vaikuttavat laitteen suojattuihin sisäisiin tai ulkoisiin komponentteihin. Asiakkaalla on lisäksi pääsy Zebran teknisen tuen resursseihin, soveltuviin ohjelmistojulkaisuihin ja tukidokumentaatioon. Soveltuvat tekniset muutokset otetaan käyttöön automaattisesti.
Palvelu on hankittava HC50-laitteen kanssa tai 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta. Se on saatavana vain Pohjois-Amerikan ja EMEA-alueen markkinoilla, ja sen käyttö edellyttää Zebran palveluehtojen mukaista sopimusrekisteröintiä sekä tukikelpoista laitteen sarjanumeroa. Kyseessä on palvelusopimus, ei fyysinen lisävaruste tai ennakkovaihtopalvelu.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Tuotetyyppi | Palvelusopimus / takuu- ja huoltosopimus |
| Palvelu | Zebra OneCare Essential |
| Viite | Z1AE-HC50XX-4120 |
| Palvelutaso | Essential |
| Sopimuskausi | 4 vuotta |
| Huoltomenetelmä | Huoltokeskuspalvelu / return-to-base |
| Korjausaika | 3 työpäivän tavoite |
| Kattavuus | Kattava laitesuoja |
| Kuljetuspalvelu | Nopeutettu kaksisuuntainen kuljetus, alueellisten ehtojen mukaisesti |
| Akun ylläpito | Vakiokakun ylläpito |
| Kuluminen | Normaali kuluminen |
| Tekninen tuki | Zebran teknisen tuen resurssit |
| Ohjelmistotuki | Soveltuvat ohjelmistojulkaisut ja tukidokumentaatio |
| Tekniset muutokset | Soveltuvien engineering changes -muutosten automaattinen käyttöönotto |
| Sopimuksen aktivointi | Laitteen kanssa tai 30 päivän kuluessa HC50-laitteen ostosta |
| Alueellinen saatavuus | Pohjois-Amerikka ja EMEA |
| Palvelun näkyvyys | Palvelun ja käyttöoikeuden seuranta Zebran tukijärjestelmissä, kun käytössä |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential for HC50XX on tarkoitettu seuraaville laitteille:
- Zebra HC50 -mobiilitietokone
- HC50XX-laitekokoonpanot
- Vakiokokoonpanon akku
Palvelu ei ole tarkoitettu HC55-, HC25- tai muille Zebra-mobiilitietokonemalleille, ellei erikseen ilmoiteta. Laajennetut akut ja muut akkukokoonpanot saattavat edellyttää eri palveluosanumeroa. Akun ylläpito koskee HC50-laitteen vakioakkua, eikä kyseessä ole Premier Battery Maintenance -tason palvelu tai ennakoiva akunvaihto-ohjelma.
English Summary
Zebra OneCare Essential for HC50XX is a four-year service contract for Zebra HC50 mobile computers. The plan includes comprehensive hardware coverage, return-to-base depot repair with a three-business-day turnaround target, expedited two-way shipping and standard battery maintenance for the standard HC50 battery.
The service covers normal wear and tear and eligible accidental damage affecting covered internal and external components, subject to Zebra’s regional service terms. It also provides access to Zebra technical support resources, applicable software releases and supporting documentation, with applicable engineering changes applied automatically. The contract is available in North America and EMEA and must be purchased with the HC50 hardware or within 30 days of purchase. It does not provide advance device replacement and is not a physical accessory or replacement device.
