Zebra OneCare Essential for FR55 – 5 vuoden kattava huolto- ja tukipalvelu
Zebra OneCare Essential for FR55 (tuotenumero Z1AE-FR55XX-5300) on Zebra FR55 First Responder Mobile Computer -laitteelle tarkoitettu viiden vuoden laajennettu huolto- ja takuupalvelu. Palvelu sisältää kattavan depot-pohjaisen korjausturvan, kolmen työpäivän korjausajan sekä FR55:n vakioakun premium-/premier-ylläpidon.
Palvelu kattaa toiminnalliset viat, valmistusvirheet, normaalin kulumisen ja ehtojen mukaiset vahinkotapaukset. Kattavuuteen sisältyvät osat, työ, diagnostiikka ja korjausten käsittely sekä laitteeseen esiasennettu rugged boot -suojus. Korjaus suoritetaan Zebra-huoltokeskuksessa, ja laite palautetaan normaalilla maakuljetuksella.
OneCare Essential sisältää teknisen puhelintuen normaalina työaikana, Zebra-käyttöjärjestelmä- ja tietoturvapäivitykset tuettuna sekä korjauspyyntöihin, palautuksiin ja huoltotilanteiden seurantaan liittyviä palveluita. Palvelu on hankittava 30 päivän kuluessa FR55-laitteen ostosta. Kyseessä on palvelu- ja takuutuote, ei fyysinen FR55-laite.
Kolmen työpäivän korjausaika lasketaan siitä, kun laite on vastaanotettu Zebra-huoltokeskuksessa. Palvelu ei ole paikan päällä tapahtuvaa huoltoa, eikä tuotetiedoissa ilmoiteta nopeutettua noutoa, seuraavan työpäivän toimitusta, varalaitetta tai laitteen käyttöönottoa. Korvaava laite tai vaihto voidaan tarjota, jos korjaus ei ole taloudellisesti kannattavaa, Zebra-palveluehtojen mukaisesti.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palvelu | OneCare Essential |
| Viite | Z1AE-FR55XX-5300 |
| Palvelun kesto | 5 vuotta |
| Palvelumalli | Depot-korjaus / palautus huoltokeskukseen |
| Kattavuus | Kattava laite- ja korjausturva, mukaan lukien normaalin kulumisen ja ehtojen mukaiset vahinkotapaukset |
| Korjausaika | 3 työpäivää laitteen vastaanottamisesta huoltokeskuksessa |
| Korjauksen sisältö | Osat, työ, diagnostiikka ja korjausten käsittely |
| Palautustoimitus | Normaali maakuljetus |
| Tekninen tuki | 8×5-puhelintuki normaalina työaikana |
| Ohjelmistotuki | Zebra-käyttöjärjestelmä- ja tietoturvapäivitykset tuettuna |
| Akun ylläpito | FR55-vakioakun premium-/premier-ylläpito |
| Akun kapasiteetti | 4 680 mAh / 18,01 Wh |
| Ostoehto | Palvelu on hankittava 30 päivän kuluessa FR55-laitteen ostosta |
| Palveluoikeus | Yksi palveluoikeus yhtä katettua FR55-laitetta kohden |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential for FR55 on tarkoitettu Zebra FR55 First Responder Mobile Computer -laitteelle ja sen 4 680 mAh:n vakioakulle. Akun ylläpito tukee PowerPrecision+ -akun kunnon ja käyttötietojen hyödyntämistä sekä auttaa tunnistamaan akut, joiden kapasiteetti tai suorituskyky ei enää ole riittävä.
Palvelun vakioakun ylläpito ei automaattisesti kata FR55:n laajennettua 7 000 mAh:n akkua, BLE-akkua tai langattoman latauksen akkua, ellei niitä ole erikseen määritelty palvelusopimuksessa. Palvelu ei koske muita Zebra-laitteita tai akkuja. Kattavuus määräytyy laitteen sarjanumeron, rekisteröidyn palveluoikeuden sekä Zebran alueellisten palveluehtojen ja rajoitusten perusteella.
English Summary
Zebra OneCare Essential for FR55 (reference Z1AE-FR55XX-5300) is a five-year extended service agreement for the Zebra FR55 First Responder Mobile Computer. It provides comprehensive depot-based repair coverage, including functional failures, defects, normal wear and tear, eligible accidental damage, parts, labour, diagnostics and repair processing.
The service offers a three-business-day repair turnaround after receipt at the Zebra repair facility, standard ground return shipping and 8×5 technical telephone support. Supported Zebra operating-system and security updates are included where applicable. The plan also includes premium/premier maintenance for the FR55 standard 4,680 mAh PowerPrecision+ battery.
The service must be purchased within 30 days of the FR55 hardware purchase. It applies to one FR55 device and its standard battery entitlement. The battery maintenance component does not automatically cover the extended 7,000 mAh battery, BLE battery or wireless-charging battery. Coverage is subject to Zebra’s regional availability, service terms and exclusions. This is a service and warranty product, not a physical FR55 device.
