Zebra OneCare Essential for FR55XX – 4 vuotta
Zebra OneCare Essential for FR55XX on neljän vuoden laajennettu palvelu-, takuu- ja tukisopimus Zebra FR55XX -mobiilitietokoneille. Palvelu sisältää kattavan laitekorjausturvan, palautuskorjauksen kolmen arkipäivän käsittelyajalla laitteen saavuttua huoltokeskukseen, nopeutetut laitteen noudot, vakiomuotoisen käyttöönoton sekä pääsyn palvelunhallinnan koontinäyttöön.
Palvelu on suunniteltu erityisesti poliisin, pelastuslaitosten, ensihoidon ja muiden viranomais- ja hätätilanneryhmien käytössä olevien Zebra FR55XX -laitteiden jatkuvuuden varmistamiseen. Korjausten ja tukipyyntöjen seuranta auttaa vähentämään käyttökatkoja ja hallitsemaan suurempia laitekantoja keskitetysti.
Sopimus on hankittava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostosta. Kyseessä on palvelu- ja takuutuote, ei Zebra FR55XX -mobiilitietokone.
Palvelun tiedot
| Tuotemerkki | Zebra |
| Palvelu | OneCare Essential |
| Viite | Z1AE-FR55XX-4C13 |
| Palvelutyyppi | Laajennettu palvelu-, takuu- ja tukisopimus |
| Palveluaika | 4 vuotta |
| Korjauspalvelu | Palautuskorjaus / carry-in-palvelu |
| Korjausaika | 3 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta huoltokeskuksessa |
| Kattavuus | Kattava laitteistoturva Zebra OneCare -ehtojen mukaisesti |
| Rugged Boot -suoja | Sisältyy |
| Varaosat ja työ | Korjaukseen tarvittavat varaosat ja työ sisältyvät yleensä palveluun |
| Nopeutetut noudot | Sisältyvät alueellisen saatavuuden mukaan |
| Vakiomuotoinen käyttöönotto | Sisältyy |
| Palvelunhallinnan koontinäyttö | Sisältyy tuettujen Zebra-pilvipalveluiden kautta |
| Tekninen tuki | Priorisoitu puhelintuki normaalina työaikana, yleensä 8×5 |
| Ohjelmistotuki | Soveltuvat Zebra-ohjelmisto-, käyttöjärjestelmä- ja tietoturvapäivitykset palveluoikeuden mukaisesti |
| Vähimmäistilausmäärä | 20 kpl |
| Hankinta-aika | 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential for FR55XX on tarkoitettu Zebra FR55XX -mobiilitietokoneille. Palvelu on liitettävä kelpuutettuun FR55XX-laitteistoon 30 päivän kuluessa laitteiston hankinnasta.
Palvelun kattavuus, alueellinen saatavuus, vaurioihin liittyvät rajoitukset, toimitusjärjestelyt ja mahdolliset vaihtolaitteet määräytyvät Zebran voimassa olevien OneCare Essential -ehtojen mukaisesti. Akun ylläpidon sisältymistä ei ole määritelty tässä viitteessä.
English Summary
Zebra OneCare Essential for FR55XX is a four-year extended service, warranty and support plan for Zebra FR55XX first-responder mobile computers. It includes comprehensive hardware coverage, return-to-base repairs with a three-business-day turnaround after receipt at the repair facility, rugged boot coverage, expedited equipment collection where available, standard commissioning and access to service-management dashboard tools.
The plan generally includes priority telephone technical support during standard business hours, eligible software and security updates, and repair parts and labour in accordance with the applicable OneCare terms. It must be purchased within 30 days of the associated hardware purchase. The minimum reseller order quantity is 20 units. This is a service and warranty product, not a FR55XX mobile computer.
