Zebra FR55XX OneCare Essential – 3 vuoden kattava palvelu standardiakun ylläpidolla
Tuotekuvaus
Zebra OneCare Essential on Zebra FR55XX -rivikkomobiilitietokoneille tarkoitettu kolmen vuoden laajennettu palvelu- ja tukisopimus. Palvelu sisältää kattavan laitesuojan, korjauksen palautuspalveluna, teknisen tuen sekä soveltuvien käyttöjärjestelmä-, Zebra-ohjelmisto- ja Android LifeGuard -tietoturvapäivitysten saatavuuden laitteen ja ohjelmiston elinkaaren puitteissa.
Sopimus kattaa normaalin kulumisen sekä vahinkovauriot Zebran palveluehtojen mukaisesti. Korjauspalveluun sisältyvät osat ja työ, laitteen diagnostiikka sekä korjaustarpeen arviointi. Korjausten käsittelyaika on kolme arkipäivää sen jälkeen, kun laite on vastaanotettu Zebran valtuutettuun korjauspalveluun. Kyseessä ei ole fyysinen tuote, vaan FR55XX-laitteeseen liitettävä palveluoikeus.
Palveluun kuuluva Standard Battery Maintenance koskee FR55XX-laitteen standardiakkua. Akku voidaan testata palveluprosessin aikana, ja määritetyn vähimmäiskapasiteetin alittava akku voidaan vaihtaa. Standard Battery Maintenance sisältää yleensä yhden akun vaihdon laitetta kohden sopimuskauden aikana, eikä se tarkoita rajatonta akunvaihtoa.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palvelu | OneCare Essential |
| Viite | Z1AE-FR55XX-3100 |
| Palvelutyyppi | Laajennettu palvelu-, tuki- ja takuupalvelu |
| Sopimuskausi | 3 vuotta / 36 kuukautta |
| Kattavuus | Kattava laitesuoja |
| Korjaustapa | Palautuspalveluna Zebran valtuutettuun korjauskeskukseen |
| Korjausaika | 3 arkipäivää Zebran korjauspalveluun vastaanottamisesta |
| Tuki | Tekninen tuki paikallisina normaaleina työaikoina, yleensä 8×5 |
| Korjauspalvelu | Osat ja työ, diagnostiikka sekä korjaustarpeen arviointi |
| Ohjelmistotuki | Soveltuvat käyttöjärjestelmä- ja Zebra-ohjelmistopäivitykset |
| Tietoturvapäivitykset | Android LifeGuard -päivitykset, mikäli FR55XX-laite ja ohjelmiston elinkaari niitä tukevat |
| Akun ylläpito | Standard Battery Maintenance standardiakulle |
| Akun vaihtomäärä | Yleensä yksi vaihtoakun toimitus katettua laitetta kohden sopimuskauden aikana |
| Palvelun toimitus | Zebran valtuutettu korjauskeskus, Zebran hyväksymillä osilla ja menettelyillä |
| Palvelun tilaaminen | Tilattava 30 päivän kuluessa FR55XX-laitteen hankinnasta |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Zebra FR55XX -rivikkomobiilitietokoneille, joissa on standardiakut. Extended Battery- ja BLE Battery -kokoonpanot eivät kuulu palveluun, ellei niitä ole erikseen määritelty palveluehdoissa.
Palvelu on tilattava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän FR55XX-laitteen hankinnasta. Kattavuus alkaa Zebran palvelusopimuksen rekisteröinti- ja aktivointiehtojen mukaisesti. Palvelu ei sisällä paikan päällä tehtävää korjausta, eikä ilmoitettu kolmen arkipäivän käsittelyaika kata laitteen noutoon ja toimitukseen kuluvaa kokonaisaikaa.
English Summary
Zebra OneCare Essential is a three-year comprehensive service agreement for Zebra FR55XX rugged mobile computers equipped with the standard battery. The service includes protection against normal wear and tear and accidental damage subject to Zebra’s terms, parts and labour repair coverage, return-to-base repair, standard-business-hours technical support, and access to applicable operating-system, Zebra software and Android LifeGuard security updates.
Repair turnaround is three business days after receipt at a Zebra-authorized repair depot. The included Standard Battery Maintenance option applies to the standard battery and generally provides one replacement battery per covered device during the contract term when the battery fails the specified capacity test. The service must be purchased within 30 days of the associated FR55XX hardware purchase. On-site repair and unlimited battery replacement are not included.
