Zebra OneCare Essential for ET6XXX – 3-Day Return-to-Base, 4 vuotta
Zebra OneCare Essential on neljän vuoden palvelu- ja tukisopimus Zebra ET6XXX -sarjan yritystableteille. Palvelu sisältää kattavan laitesuojan, teknisen tuen, huoltokeskuksessa tehtävän korjauksen sekä nopeutetut meno-paluu-toimitukset. Se auttaa vähentämään laitteiden käyttökatkoja ja tekee liiketoimintakriittisten tablettien ylläpitokustannuksista ennakoitavampia.
Palvelu perustuu palautukseen huoltokeskukseen, ja korjauksen läpimenoaika on kolme arkipäivää siitä, kun Zebra on vastaanottanut laitteen huoltokeskuksessa. Laite voidaan huoltoprosessin mukaisesti korjata tai vaihtaa. Palvelun saatavuus, huoltokeskukset, toimitustavat, tuen aukioloajat ja katetut kokoonpanot voivat vaihdella alueittain.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palvelu | Zebra OneCare Essential |
| Viite | Z1AE-ET6XXX-4C20 |
| Palvelutyyppi | Huolto- ja tukisopimus |
| Palveluaika | 4 vuotta |
| Huoltomalli | Return-to-base / huoltokeskuspalvelu |
| Korjauksen läpimenoaika | 3 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta huoltokeskuksessa |
| Kattavuus | Kattava suoja katetuille laitevioille, normaalille kulumiselle ja vahinkorikkoontumisille Zebran palveluehtojen ja rajoitusten mukaisesti |
| Toimitukset | Nopeutetut meno-paluu-toimitukset katetuissa huoltotapahtumissa |
| Tekninen tuki | Saatavilla paikallisina normaaleina arkipäivinä, yleensä maanantaista perjantaihin |
| Ohjelmistotuki | Soveltuvat käyttöjärjestelmäpäivitykset ja Zebra OneCare Essential -tukiresurssit |
| Android-tietoturvatuki | Tukikelpoiset ET6X Android -kokoonpanot voivat saada soveltuvia Zebra LifeGuard -tietoturvapäivityksiä tuetun palvelukauden aikana |
| Korjausten hallinta | Huoltopyynnöt ja korjausluvat voidaan hallinnoida Zebran korjausprosessin ja saatavilla olevien verkkotyökalujen kautta |
| Palvelun näkyvyys | Voimassa oleviin OneCare-sopimuksiin voi sisältyä VisibilityIQ OneCare -palvelun käyttöoikeus huolto-, tapaus-, sopimus-, suorituskyky- ja tietoturvapäivitystietojen tarkasteluun |
| Hankinta | Palvelu on hankittava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostosta |
| Alueelliset rajoitukset | Saatavuus, toimitustavat, tuen aukioloajat, huoltokeskukset ja katetut kokoonpanot voivat vaihdella maittain ja palvelualueittain |
| Poissulkemiset | Kulutustarvikkeet, lisävarusteet, luvattomat muutokset, väärinkäyttö sekä kattavuusehtojen ulkopuolinen vaurio voivat jäädä palvelun ulkopuolelle |
| Alkuperäinen takuu | Palvelu on laajennettu ylläpitosopimus eikä korvaa alkuperäistä Zebra-laitteistotakuuta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential for ET6XXX on tarkoitettu Zebra ET6XXX -sarjan tukikelpoisille yritystableteille, mukaan lukien Zebra ET60- ja ET65-mallien tukikelpoiset kokoonpanot. ET6X-perheeseen kuuluvat Zebra ET60 -rugg ed Android -tabletti sekä Zebra ET65 -rugged Android -tabletti matkapuhelinyhteydellä.
Palvelun kattavuus koskee tukikelpoisia alueellisia, käyttöjärjestelmä-, radio-, skanneri-, akku- ja muita kokoonpanovaihtoehtoja. Yhteensopivuus ja saatavilla olevat palvelut tulee varmistaa laitteen tarkan kokoonpanon ja palvelualueen perusteella.
English Summary
Zebra OneCare Essential for ET6XXX is a four-year service and support contract for eligible Zebra ET6XXX enterprise tablets, including supported ET60 and ET65 configurations. The plan provides comprehensive hardware coverage, technical support, depot repair and expedited two-way shipping.
The three-day return-to-base commitment refers to the repair turnaround after Zebra receives the device at its repair facility. Transit time is separate unless otherwise stated in the service agreement. Eligible Android configurations may receive applicable Zebra LifeGuard security updates during the supported service period. The contract must be purchased within 30 days of the associated hardware purchase, and availability may vary by country, service region and device configuration.
