Zebra OneCare Essential for ET6XXX – 4 vuoden huolto- ja tukisopimus
Tuotekuvaus
Zebra OneCare Essential on Zebra ET6XXX -sarjan mobiilitietokoneille tarkoitettu neljän vuoden palvelu- ja ylläpitosopimus. Se tarjoaa kattavan laitesuojan, palautukseen perustuvan depot-huollon, teknisen tuen sekä Zebra-ohjelmisto-, laiteohjelmisto- ja Android-tietoturvapäivitykset.
Sopimukseen sisältyy 3 päivän depot-käsittelyaika Zebra-valtuutetussa huoltokeskuksessa. Aika ei sisällä laitteen kuljetuksiin kuluvaa aikaa eikä mahdollisia viiveitä, jotka johtuvat asiakkaalta tarvittavista lisätiedoista. Kattava suoja kattaa muun muassa vahinkotapaukset, normaalin kulumisen ja toiminnalliset viat sopimusehtojen mukaisesti. Korjauksissa käytetään Zebra-valtuutettuja huoltoprosesseja ja osia, ja työt sekä katetut varaosat sisältyvät palveluun.
Palveluun kuuluu myös Premier Battery Maintenance laitteen vakiakulle. Akku testataan huollon yhteydessä, ja akku vaihdetaan, jos se ei saavuta vähintään 80 prosentin varaustasoa testissä. Sopimuskauden aikana vaihtoakuille ei ole ilmoitettu kappalemääräistä rajoitusta, vaan vaihdot toteutetaan palveluehtojen mukaisesti.
Palvelu on hankittava 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta. Kyseessä on palvelusopimus, joka ei lisää ET6XXX-laitteen laitteisto-ominaisuuksia. Tuotetiedot eivät osoita palveluun kuuluvan paikan päällä tehtävää huoltoa, ennakkovaihtoa, nopeutettua toimitusta, laitteen käyttöönottoa tai laajennetun kapasiteetin akun kattavuutta.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palvelutaso | Zebra OneCare Essential |
| Viite | Z1AE-ET6XXX-4300 |
| Palvelutyyppi | Huolto- ja takuulaajennussopimus |
| Sopimuskausi | 4 vuotta |
| Huoltomalli | Return-to-base / depot-huolto |
| Depot-käsittelyaika | 3 päivää |
| Kattavuus | Kattava laitesuoja |
| Vahinkotapaukset | Sisältyvät Zebra-palveluehtojen ja poikkeusten mukaisesti |
| Normaali kuluminen | Sisältyy sovellettavien palveluehtojen mukaisesti |
| Viat | Toiminnalliset viat katetaan valtuutetun Zebra-huollon kautta |
| Varaosat ja työ | Sisältyvät katettuihin korjauksiin |
| Tekninen tuki | Live-agentin puhelintuki standardin 8×5-palveluajan aikana |
| Ohjelmistotuki | Zebra-ohjelmistotuki ja päivitykset |
| Laiteohjelmistopäivitykset | Sisältyvät soveltuvin osin |
| Android-tietoturvapäivitykset | LifeGuard for Android -päivitykset soveltuvin osin |
| VisibilityIQ OneCare | Pilvipohjainen näkyvyys huoltotapauksiin, sopimuksiin, huoltoraportteihin, tapausten elinkaareen, toimitusten suorituskykyyn ja LifeGuard-tilaan, jos saatavilla laitteelle ja alueelle |
| Akkupalvelu | Premier Battery Maintenance |
| Katettu akku | Vakiakku |
| Akun testaus | Akku testataan huollon yhteydessä |
| Akun vaihtokynnys | Akku vaihdetaan, jos se ei saavuta vähintään 80 prosentin varaustasoa testissä |
| Akkujen vaihtomäärä | Rajoittamaton määrä sopimuskauden aikana palveluehtojen mukaisesti |
| Hankinta | 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential -palvelusopimus on tarkoitettu Zebra ET6XXX -sarjan mobiilitietokoneille tuoteryhmäviitteen mukaisesti. Akkupalvelu koskee laitteen vakiakkua; laajennetun tai suuren kapasiteetin akun kattavuutta ei ole ilmoitettu.
English Summary
Zebra OneCare Essential for ET6XXX is a four-year service and extended maintenance contract for Zebra ET6XXX-series mobile computers. It includes comprehensive hardware coverage, return-to-base depot repair with a three-day depot handling target, technical support during standard 8×5 business hours, software and firmware updates, and qualifying LifeGuard for Android security updates.
The contract also includes Premier Battery Maintenance for the standard battery. Batteries are tested during service and replaced when they cannot achieve at least 80% charge. An unlimited quantity of replacement batteries is available during the contract term, subject to the applicable service terms. The contract must be purchased within 30 days of the associated hardware. Shipping time, on-site repair, advance replacement, expedited shipping, device commissioning and extended-battery coverage are not indicated as included.
