Zebra OneCare Essential Service for ET401X – 4 vuotta, kattava suoja ja nopeutettu nouto
Zebra OneCare Essential Service for ET401X on Zebra ET401X -yritystableteille tarkoitettu neljän vuoden palvelu- ja tukisopimus. Se tarjoaa kattavan laitesuojan, teknisen tuen, korjauspalvelut, ohjelmistotuen sekä palvelun näkyvyyden VisibilityIQ OneCare -hallintapaneelin kautta.
Palveluun kuuluu palautus korjaamolle -mallinen huolto, jossa korjausaika on kolme arkipäivää siitä, kun Zebra on vastaanottanut laitteen huoltokeskuksessa. Maanpäällinen palautuskuljetus sisältyy palveluun, ja nopeutettu noutopalvelu on saatavilla alueellisten ehtojen mukaisesti. Kattava suoja kattaa toiminnalliset viat, normaalin kulumisen sekä ehtojen mukaisesti myös vahinkovauriot.
OneCare Essential tarjoaa etuoikeutetun pääsyn tekniseen tukeen paikallisina työaikoina, tyypillisesti 8×5-palveluna. Palvelukauden aikana on saatavilla soveltuvat Android-päivitykset, Zebra-ohjelmistojulkaisut ja LifeGuard-tietoturvapäivitykset. Standardimuotoinen käyttöönotto sekä käyttöönottoon liittyvä sovellus- ja konfiguraatioavustus sisältyvät tähän kokoonpanoon.
Viite: Z1AE-ET401X-4313
Vastaava Zebra-osanumero: Z1AE-ET401X-4C13
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelutaso | OneCare Essential |
| Sopimuskausi | 4 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Korjausmalli | Palautus korjaamolle |
| Korjausaika | 3 arkipäivää huoltokeskukseen vastaanottamisesta |
| Palautuskuljetus | Maanpäällinen kuljetus sisältyy |
| Noutopalvelu | Nopeutettu nouto, alueellisesti rajoitettu |
| Tekninen tuki | Priorisoitu tuki, tyypillisesti 8×5 paikallisina työaikoina |
| Ohjelmistotuki | Soveltuvat Android-päivitykset, Zebra-ohjelmistojulkaisut ja tietoturvapäivitykset |
| Palvelunhallinta | VisibilityIQ OneCare |
| Käyttöönotto | Standardimuotoinen käyttöönotto |
| Vähimmäistilaus | 20 laitetta |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Zebra ET401X -yritystableteille sekä soveltuville Zebra ET401 8- ja 10,1-tuuman yritystableteille laitteen kokoonpanon ja palvelusopimuksen ehtojen mukaisesti. Palvelu koskee uusia laitteita, jotka kuuluvat kyseisen Zebra-palvelusopimuksen piiriin.
Palvelu on yleensä hankittava 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta. Saatavuus, nopeutetun noudon kattavuus, käyttöönotto, ohjelmistopäivitykset ja VisibilityIQ OneCare -palvelun käyttö voivat vaihdella maan, alueen, laitteen kokoonpanon ja sopimusehtojen mukaan. Kyseessä on palvelusopimus, ei tabletti tai laitetarvike.
English Summary
Zebra OneCare Essential Service for ET401X is a four-year warranty and support contract for eligible Zebra ET401X and ET401 enterprise tablets. It provides comprehensive coverage, depot repair, a three-business-day repair turnaround after receipt at the repair depot, ground return shipping and region-dependent expedited collection.
The service also includes priority technical support during local business hours, applicable Android and Zebra software updates, security updates, VisibilityIQ OneCare service visibility, standard device commissioning and deployment assistance for qualifying configurations. The service generally must be purchased within 30 days of the hardware purchase and requires a minimum order quantity of 20 devices for the listed configuration.
