Zebra OneCare Essential Service for ET401X
Zebra OneCare Essential Service for ET401X on Zebra ET401X -yritystableteille tarkoitettu kolmen vuoden palvelusopimus. Palvelu sisältää kattavan laitesuojan, korjauspalvelut, teknisen tuen, ohjelmistotuen sekä laitteen hallinnan ja huollon näkyvyyden VisibilityIQ OneCare -hallintapaneelissa.
Sopimus on tarkoitettu uuden Zebra ET401X -laitteen hankinnan yhteydessä, ja se tulee yleensä ostaa 30 päivän kuluessa tabletin hankinnasta. Kattavaan palveluun sisältyvät tapaturma- ja rikkoutumisvahingot, normaali kuluminen sekä katettujen korjausten osat ja työ. Zebra-depotissa suoritettavien korjausten tavoiteaika on kolme työpäivää laitteen vastaanottamisesta korjaamolla.
Palveluun kuuluu puhelimitse tarjottava tekninen tuki paikallisina työaikoina, laitediagnostiikkaa ja vianmääritysapua sekä oikeutettujen Zebra-ohjelmistoversioiden ja Android-käyttöjärjestelmän LifeGuard-tietoturvapäivitysten käyttöoikeus Zebra-tukikäytäntöjen mukaisesti. Lisäksi mukana ovat standardimuotoinen käyttöönotto, vakiomallisen akun huoltotuki ja sovellettavien teknisten muutosten toteutus huollon yhteydessä.
Palvelun tiedot
| Palvelutaso | Zebra OneCare Essential |
| Viite | Z1AE-ET401X-3113 |
| Palvelutyyppi | Palvelusopimus / laajennettu tuki- ja takuupalvelu |
| Sopimuksen kesto | 3 vuotta |
| Katettu tuote | Zebra ET401X -yritystabletit |
| Kattavuus | Kattava |
| Korjauspalvelu | Zebra-depot- / carry-in-palvelu |
| Korjausaika | 3 työpäivää laitteen saapumisesta korjaamolle |
| Tekninen tuki | 8×5-tuki paikallisina työaikoina |
| Laitteistokattavuus | Osat ja työ katettuihin korjauksiin |
| Vahinkokattavuus | Tapaturmaiset vahingot, rikkoutuminen ja normaali kuluminen |
| Keräyspalvelu | Kiireellinen nouto, jos saatavilla |
| Ohjelmistotuki | Oikeutetut Zebra-ohjelmistoversiot sekä Android- ja LifeGuard-tietoturvapäivitykset Zebra-tukikäytäntöjen mukaisesti |
| Hallinta | VisibilityIQ OneCare -pilvihallintapaneeli |
| Raportointi | Korjausten tila- ja historiaraportointi sekä sopimus-, tapaus-, LifeGuard- ja tietoturvapäivitysraportointi |
| Käyttöönotto | Standardimuotoinen laitteen käyttöönotto |
| Akkutuki | Vakiomallisen ET401X-akun huoltotuki |
| Tukikanavat | Puhelin- ja verkkopohjaiset tukiresurssit |
| Tekninen dokumentaatio | Pääsy Zebran tekniseen dokumentaatioon ja tukiresursseihin |
| Sopimuksen ajoitus | Uuden laitteen hankinnan yhteydessä; yleensä 30 päivän kuluessa laitteiston hankinnasta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Service for ET401X on tarkoitettu Zebra ET401X -yritystableteille. Palvelu on hankittava uuden laitteen yhteydessä, yleensä 30 päivän kuluessa tabletin hankinnasta. Kiireellisen noudon saatavuus voi olla rajoitettu Pohjois-Amerikan ja EU/EFTA-alueille. Lisävarusteena saatavien tai laajennetun kapasiteetin akkujen kattavuus voi edellyttää erilaista palvelukokoonpanoa. Joillakin myyntialueilla tai myyntikanavissa voi olla vähimmäistilausvaatimuksia.
English Summary
Zebra OneCare Essential Service for ET401X is a three-year service contract for Zebra ET401X enterprise tablets. It provides comprehensive hardware coverage, protection against accidental damage and normal wear and tear, depot repair with a three-business-day turnaround target, 8×5 telephone technical support, software support, Android and LifeGuard security update access, standard commissioning and VisibilityIQ OneCare dashboard access.
The contract is intended for new ET401X hardware and should generally be purchased within 30 days of the tablet purchase. Expedited collection may be limited to North America and EU/EFTA regions. Coverage for optional or extended-capacity batteries may require a different service configuration.
