Zebra OneCare Essential for DS8288 – 5 vuoden palvelu- ja huoltosopimus
Zebra OneCare Essential for DS8288 on viiden vuoden palvelu- ja huoltosopimus Zebra DS8288 -viivakoodiskannerille. Palvelu auttaa vähentämään käyttökatkoja kattavan laiteturvan, Zebra-huoltokeskuksen depot-korjauksen, käyttöönottoavun ja pilvipohjaisen palvelunhallinnan avulla.
Korjauspalveluun sisältyy kolmen työpäivän käsittelyaika siitä, kun laite on vastaanotettu Zebran korjauspalvelussa, sekä palautus normaalina maakuljetuksena. Sopimukseen kuuluu myös etuoikeutettu pääsy Zebra-tekniseen tukeen paikallisina arkipäivän aukioloaikoina maanantaista perjantaihin.
Huomio: Z1AE-DS8288-5C03 ei sisällä DS8288-skanneria tai muita laitteita. Kyseessä on erikseen hankittava palvelusopimus, joka tulee yleensä liittää laitteeseen 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palvelu | Zebra OneCare Essential |
| Viite | Z1AE-DS8288-5C03 |
| Palvelutyyppi | Palvelu- ja huoltosopimus |
| Palveluaika | 5 vuotta |
| Korjauspalvelu | Palautus Zebran huoltokeskukseen / depot-korjaus |
| Korjauksen käsittelyaika | 3 työpäivää laitteen vastaanottamisesta Zebran korjauspalvelussa |
| Palautuskuljetus | Normaali maakuljetus sisältyy |
| Kattavuus | Kattava suojaus soveltuville laitteistovioille, valmistusvioille, toimintahäiriöille ja normaalille kulumiselle Zebran palveluehtojen mukaisesti |
| Tekninen tuki | Etuoikeutettu pääsy Zebra-tekniseen tukeen paikallisina arkipäivän aukioloaikoina maanantaista perjantaihin |
| Korjausten hallinta | Verkkopohjainen korjauspyyntö- ja RMA-tuki saatavuuden mukaan |
| Käyttöönotto | Standard Device Commissioning |
| Käyttöönottoavun sisältö | Asiakkaan hyväksymän ohjelmiston, sovellusten, kokoonpanon ja tuettujen laiteasetusten lataamisen avustaminen |
| Palvelunhallinta | Zebra VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli saatavuuden mukaan |
| Hallintapaneelin tiedot | Korjausten tila, avoimet korjaustilaukset, vastaanottamista odottavat laitteet, korjattavat laitteet, korjatut ja lähetetyt laitteet, sopimustiedot sekä tukipyyntöjen elinkaaritiedot |
| Raportointi | Korjausten suorituskyky-, käsittelyaika-, korjausaste- ja korjausmittariraportointi |
| Palvelun aloitus | Palvelu tulee yleensä ostaa tai aktivoida 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston hankinnasta |
| Fyysinen tuote | Ei sisällä skanneria, telakointiasemaa, kaapelia tai muuta laitteistoa |
| Ohjelmistolisenssi | Erillistä ohjelmistolisenssiä ei toimiteta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential for DS8288 on tarkoitettu Zebra DS8288 -viivakoodiskannerille. Skanneri on hankittava erikseen, ja palvelu tulee yleensä liittää laitteeseen 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta. Palvelun vasteajat, tukikanavat, kuljetustavat ja käyttöönottoavun saatavuus voivat vaihdella maittain ja palvelualueittain.
Palvelu ei välttämättä kata Zebran OneCare-ehtojen mukaisia poissuljettuja tilanteita, kuten luvattomia muutoksia, väärinkäyttöä tai käyttöä julkaistujen käyttövaatimusten vastaisissa olosuhteissa.
English Summary
Zebra OneCare Essential for DS8288 is a five-year service and maintenance plan for the Zebra DS8288 barcode scanner. It includes comprehensive coverage for eligible hardware faults, defects, functional failure and normal wear and tear, subject to Zebra’s service terms.
The plan provides return-to-base depot repair with a three-business-day turnaround from receipt at the Zebra repair facility, ground return shipping, priority technical support during local business hours, online repair request and RMA support where available, standard device commissioning assistance and access to the Zebra VisibilityIQ OneCare dashboard where applicable.
This product is a service contract only and does not include the DS8288 scanner, cradle, cable or other hardware. The service normally must be purchased or activated within 30 days of the associated hardware purchase. Service availability, response times, shipping methods and commissioning support may vary by country or service region.
