Zebra OneCare Essential for DS8208 – 4 vuoden kattava palvelusopimus
Zebra OneCare Essential on neljän vuoden laajennettu palvelu- ja tukisopimus Zebra DS8208 -käsipäätteiselle 1D/2D-viivakoodinlukijalle. Comprehensive Coverage kattaa sopimusehtojen mukaisesti toiminnalliset viat, normaalin kulumisen ja tapaturmaiset vauriot.
Palvelu toteutetaan huoltopisteessä tai palautushuoltona. Zebra tai sen valtuutettu huoltokeskus korjaa, kunnostaa tai vaihtaa laitteen Zebran harkinnan mukaan, kun laite kuuluu sopimuksen piiriin. Korjausaika on kolme arkipäivää siitä, kun skanneri on vastaanotettu huoltokeskuksessa. Palveluun sisältyy normaali maakuljetuspalautus, mutta ilmoitettu korjausaika ei välttämättä sisällä kuljetuksiin, huoltoon toimittamiseen tai hallinnolliseen käsittelyyn kuluvaa aikaa.
Sopimus sisältää soveltuvien korjausten osalta osat ja työn, Zebra-koulutettujen huoltoteknikoiden palvelut sekä aidot varaosat. Teknistä tukea tarjotaan etänä normaalina paikallisena palveluaikana, yleensä maanantaista perjantaihin klo 8–17. Lisäksi käytettävissä voivat olla soveltuvat Zebra-ohjelmistopäivitykset sekä huolto- ja tukitietojen seuranta dashboard-näkymässä tuotteen ja alueen mukaan.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Valmistajan viite | Z1AE-DS8208-4C00 |
| Palvelu | Zebra OneCare Essential |
| Sopimuskausi | 4 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Palvelun toimitustapa | Huoltopiste- tai palautushuolto |
| Korjausaika | 3 arkipäivää huoltokeskukseen vastaanottamisesta |
| Palautustapa | Normaali maakuljetus |
| Kattavuuden sisältö | Toiminnalliset viat, normaali kuluminen ja tapaturmaiset vauriot |
| Korjauspalvelu | Korjaus, kunnostus tai vaihto Zebran harkinnan mukaan |
| Korjausten sisältö | Soveltuvien korjausten osat ja työ |
| Tekninen tuki | Etätuki normaalina paikallisena palveluaikana, yleensä 8–17 maanantaista perjantaihin |
| Hankinta | 30 päivän kuluessa laitteiston hankinnasta |
Yhteensopivuus
Palvelusopimus on tarkoitettu Zebra DS8208 -käsipäätteiselle viivakoodinlukijalle ja DS82-sarjan DS8208-kokoonpanolle. Sopimus koskee Zebra-laitteistoa, joka on hankittu palvelusopimuksen yhteydessä tai johon sopimus on liitetty. Palvelu on hankittava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän DS8208-laitteen ostosta.
Sopimus koskee DS8208-skannerin huoltoa. Se ei sisällä skanneria, lataustelinettä, kaapelia tai muita laitteistotarvikkeita, ellei niitä ole erikseen mainittu ostokokoonpanossa. Palvelu ei ole paikan päällä tarjottava huoltopalvelu, eikä se sisällä ennakkovaihtolaitetta tai ympärivuorokautista tukea. Kattavuus määräytyy Zebran palveluehtojen, alueellisen saatavuuden ja poikkeusten mukaisesti.
English Summary
Zebra OneCare Essential for DS8208 is a four-year service and support contract for the Zebra DS8208 handheld 1D/2D barcode scanner. Comprehensive Coverage includes eligible functional failures, normal wear and tear, and accidental damage. Service is provided through depot or return-to-base repair, with a three-business-day repair turnaround after the scanner is received at the repair facility. Standard ground return shipping, eligible parts and labour, remote technical support during normal local business hours and applicable software updates are included according to the contracted configuration and regional availability. The contract must be purchased within 30 days of the associated hardware purchase.
