Zebra OneCare Select for TC26XX – 3 vuoden palvelu- ja tukisopimus
Zebra OneCare Select for TC26XX on kolmen vuoden kattava palvelu- ja laajennettu tukisopimus Zebra TC26XX -sarjan mobiilitietokoneille. Palvelu sisältää edistyneen vaihtopalvelun, kattavan suojan, teknisen tuen, laitteen käyttöönoton sekä pääsyn Zebra-tuki- ja palveluhallintapaneeliin.
Kattava suoja kattaa laitteiston ja toiminnalliset viat sekä tapaturmaiset vauriot, rikkoutumiset ja normaalin kulumisen Zebra OneCare Select -sopimuksen ehtojen mukaisesti. Vikatilanteessa korvaava laite toimitetaan asiakkaalle ilman, että viallista laitetta tarvitsee ensin korjata. Fastrack Doorstep Exchange -palvelu on saatavilla Isossa-Britanniassa.
Palvelu on tarkoitettu vähintään 50 laitteen tai palvelusopimuksen kokonaisuuksiin. Se auttaa vähentämään käyttökatkoja ja ylläpitämään toiminnan jatkuvuutta esimerkiksi vähittäiskaupassa, varastoissa, logistiikassa ja kenttätyössä. Kyseessä on jälkimarkkinointi-, suoja- ja ylläpitopalvelu, joka ei sisällä fyysistä TC26XX-laitetta tai lisävarustetta.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare Select |
| Viite / SKU | EABS-TC26XX-3CD3 |
| Palvelutyyppi | Palvelu- ja laajennettu tukisopimus |
| Sopimuskausi | 3 vuotta |
| Palvelualue | Vain Iso-Britannia |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage: laitteisto- ja toiminnalliset viat, tapaturmaiset vauriot, rikkoutuminen sekä normaali kuluminen |
| Vaihtopalvelu | Advanced Replacement |
| Toimitusmalli | Fastrack Doorstep Exchange; korvaava laite toimitetaan asiakkaalle |
| Laitteen käyttöönotto | Sisältyy; tarkoitettu laitteen asennukseen, sovellusten lataukseen ja määritysten valmisteluun |
| Tekninen tuki | Priorisoitu tekninen tuki |
| Ohjelmistotuki | Sopimukseen liittyvät ohjelmistotuki sekä soveltuvat käyttöjärjestelmä- ja tietoturvapäivitykset |
| Palveluhallinta | Tuki- ja palveluhallintapaneeli sekä verkkopohjainen korjaus- ja tukipyyntöjen hallinta |
| Vähimmäismäärä | 50 laitetta tai palvelusopimusta |
| Palvelun alkaminen | Palvelu on määritetty alkamaan ensimmäisen 30 päivän laitteistokauden jälkeen kyseisen tarjouksen mukaisesti |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Select for TC26XX on tarkoitettu Zebra TC26XX -sarjan mobiilitietokoneille. Sopimus tulee tilata soveltuville TC26XX-kokoonpanoille ja sarjanumerollisille laitteille. Lisävarusteet ja oheislaitteet kuuluvat palveluun vain, jos ne on erikseen määritelty Zebran voimassa olevassa kattavuus- ja lisävarustekäytännössä.
Palvelun tarkka vaihtoaika, kelpoisuus ja katettavat komponentit määräytyvät Zebra OneCare Select -sopimuksen ja Iso-Britannian palveluehtojen mukaan. Ensimmäisen 30 päivän laitteistokauden jälkeistä palvelun aloitusta koskevat tarkat aktivointi- ja alkamissäännöt tulee varmistaa tilausasiakirjoista.
English Summary
Zebra OneCare Select for TC26XX is a three-year comprehensive service and extended support agreement for Zebra TC26XX mobile computers. It includes comprehensive coverage for hardware and functional failures, accidental damage, breakage and normal wear and tear, subject to Zebra’s service terms.
The agreement provides Advanced Replacement, Fastrack Doorstep Exchange in the United Kingdom, priority technical support, device commissioning, software support, applicable operating-system and security updates, and access to an online support and service dashboard. The service is available in the UK only, requires a minimum quantity of 50 devices or service contracts, and does not include a physical TC26XX device.
