Datalogic MEMOR 3X V-DOCK EaseOfCare 5 Day – 5 vuoden palvelusopimus
Datalogic MEMOR 3X V-DOCK EaseOfCare 5 Day 5 Years on Datalogicin viiden vuoden EASEOFCARE-takuunlaajennus MEMOR 3X -mobiilitietokoneen V-DOCK-kokoonpanolle. Kyseessä on laajennettu huolto- ja takuupalvelusopimus, ei skanneri, päätelaite, telakka tai varaosa.
Palvelu on suunniteltu vähentämään käyttökatkoja tarjoamalla korjaustukea viiden arkipäivän tavoitekorjausajalla. EASEOFCARE 5-Day -sopimus kattaa soveltuvat valmistusviat, komponentti- ja osarikot sekä normaalista kulumisesta aiheutuvat huoltotarpeet Datalogicin hyväksymillä osilla ja korjausmenettelyillä.
Palvelu soveltuu MEMOR 3X -mobiilitietokoneiden käyttöön esimerkiksi vähittäiskaupan kassatoiminnoissa, myymälöiden varastonhallinnassa, keräilyssä, vastaanotossa, jakelukeskuksissa, lähetyskäsittelyssä, kenttähuollossa, terveydenhuollossa ja valmistavan teollisuuden tiedonkeruusovelluksissa. Korjaukset edellyttävät yleensä Datalogicin Return Materials Authorization (RMA) -palautuslupaa.
Standardi 5-Day-palvelu ei sisällä tapaturmaisia vaurioita, kuten pudotuksesta, nesteestä tai muusta vahingosta aiheutuvia rikkoutumisia. Tällaiset tilanteet edellyttävät yleensä Comprehensive EASEOFCARE -sopimusta. Kyseessä on korjauspalvelu, ei yön yli toimitettava vaihtolaite- tai taattu vaihtolaitepalvelu.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Datalogic |
| Palveluperhe | EASEOFCARE |
| Palvelutaso | 5-Day-takuunlaajennus |
| Palvelun kesto | 5 vuotta |
| Korjauksen tavoiteaika | Viisi arkipäivää, yleensä ilman kuljetusaikaa |
| Palvelun kattavuus | Valmistusviat, komponentti- ja osarikot sekä normaali kuluminen |
| Korjausmenettelyt | Tehtaan hyväksymät osat ja korjausmenettelyt |
| Tehdaspäivitykset | Soveltuvat tehdaspäivitykset mahdollisuuksien mukaan |
| Toimitus | Yksisuuntainen maakuljetus yleensä sisältyy 5-Day-palvelutasoon |
| Korjausprosessi | Datalogicin RMA-palautuslupa vaaditaan yleensä |
| Tapaturmaiset vauriot | Ei sisälly standardiin 5-Day-takuunlaajennukseen |
Yhteensopivuus
Palvelusopimus on tarkoitettu Datalogic MEMOR 3X -mobiilitietokoneelle V-DOCK-kokoonpanossa. Muut MEMOR 3X -kokoonpanot, kuten 1S Dock ja 4S Dock, käyttävät erillisiä EASEOFCARE-tuotenumeroita, eikä niiden yhteensopivuutta tämän sopimuksen kanssa tule olettaa.
Palvelu sopii MEMOR 3X -laitteille, joita käytetään esimerkiksi seuraavissa ympäristöissä:
- Vähittäiskaupan kassatoiminnot ja avustettu kassapalvelu
- Myymälöiden varastonhallinta ja täydennys
- Varastojen vastaanotto, keräily ja hyllytys
- Jakelukeskusten toiminta
- Lähetysten ja pakettien käsittely
- Kenttähuolto ja reittipohjainen tiedonkeruu
- Terveydenhuollon, valmistavan teollisuuden ja logistiikan tiedonkeruu
Palveluehdot, kuljetusten kattavuus, huoltopaikat ja saatavuus voivat vaihdella maittain ja palvelualueittain. Viiden vuoden sopimus hankitaan yleensä laitteen kanssa tai valmistajan määrittelemän takuulaajennusajan puitteissa.
English Summary
Datalogic MEMOR 3X V-DOCK EaseOfCare 5 Day 5 Years is a five-year EASEOFCARE warranty-extension and repair service for the Datalogic MEMOR 3X mobile computer with the V-DOCK configuration. It is a service agreement, not a scanner, terminal, dock or replacement accessory.
The 5-Day service provides repair support with a target turnaround of five business days, normally excluding shipping transit time. Coverage includes eligible manufacturing defects, component and parts failures, normal wear and tear, factory-authorized parts and repair procedures, and selected factory upgrades where applicable. One-way ground shipment is generally included, although exact freight terms may vary by country or service region.
Accidental damage is not included in the standard 5-Day warranty-extension plan. Drops, liquid damage and accidental breakage generally require a Comprehensive EASEOFCARE agreement. This service is a repair program rather than an overnight replacement or guaranteed replacement-pool service.
