Datalogic Magellan 9800i W/Scale EASEOFCARE 5 Days, 5 Years
Datalogic Magellan 9800i W/Scale EASEOFCARE 5 Days, 5 Years on kiinteästi asennettavan vähittäiskaupan viivakoodiskannerin ja integroidun vaa’an huolto- ja ylläpitosopimus. Palvelu kattaa Datalogic Magellan 9800i -skanneri/vaaka-yhdistelmän korjaukset viiden vuoden ajan.
EASEOFCARE 5-Day -palvelun tavoitteellinen korjausaika on viisi Datalogicin arkipäivää laitteen vastaanottamisesta, pois lukien kuljetukseen kuluva aika. Palvelu sisältää osat ja työn, ja se on tarkoitettu vähentämään käyttökatkoja sekä ylläpitokustannuksia supermarketien, päivittäistavarakauppojen ja muiden vilkkaiden vähittäiskaupan kassaympäristöjen käytössä.
Sopimus kattaa normaalin kulumisen sekä komponentti- ja osaviat. Korjaukset tehdään Datalogicin tehdasmenettelyjen mukaisesti ja niissä käytetään tehdasosia. Soveltuvissa tapauksissa palveluun voi sisältyä valittuja tehdaspäivityksiä ilman lisäkustannuksia. Huoltoprosessi perustuu RMA-menettelyyn, ja tukea tarjoavat Datalogicin tekninen palvelu sekä korjauskeskukset.
Kyseessä on standardi viiden arkipäivän korjauspalvelu, ei yön yli toimitettava vaihtopalvelu tai kahden arkipäivän kattava palvelusopimus. Vahinkojen ja tapaturmaisten rikkoutumisten kattavuus tulee varmistaa sopimusehdoista, sillä standardi 5-Day-palvelu ei yleensä vastaa kattavaa accidental damage -palvelua.
Huomio: Datalogic ZSN5M98SS51 on palvelutuote, ei Magellan 9800i -skanneri tai vaaka. Skanneri, vaaka, kaapelit, virtalähde, POS-liitäntä ja asennustarvikkeet on hankittava erikseen, elleivät ne sisälly laitetilaukseen.
Palvelun tiedot
| Tuotemerkki | Datalogic |
| Viite | ZSN5M98SS51 |
| Palvelutyyppi | Huoltosopimus, jatkotakuu ja ylläpitosopimus |
| Palvelutaso | EASEOFCARE 5-Day |
| Sopimuskausi | 5 vuotta |
| Korjausaika | 5 Datalogicin arkipäivää laitteen vastaanottamisesta, kuljetusaikaa lukuun ottamatta |
| Palvelun sisältö | Fyysinen korjaus ja ylläpito |
| Kattavuus | Osat ja työ |
| Sisältyvät palvelut | Korjaukset, osien vaihto, normaalin kulumisen kattavuus, komponentti- ja osavikojen korjaus, tehdaskorjaukset, tehdasosat, soveltuvat tehdaspäivitykset, tekninen palvelu ja korjauskeskustuki |
| Huoltoprosessi | RMA-pohjainen korjausprosessi |
| Sopimuksen saatavuus | Voi riippua maasta, myyntikanavasta ja tuotteen sarjanumerosta |
Yhteensopivuus
Palvelusopimus on tarkoitettu Datalogic Magellan 9800i -tuoteperheen vakiomallisille, integroidulla vaa’alla varustetuille multi-plane imaging -viivakoodiskanneri/vaaka-yhdistelmille. Se soveltuu erityisesti Magellan 9800i W/Scale -kokoonpanoihin.
Sopimus ei nimenomaisesti yksilöi TDR-kokoonpanoja, joille käytetään erillisiä palveluviitteitä. Se ei myöskään koske ilman vaakaa toimitettavia Magellan 9800i -skannerikokoonpanoja, joille on omat palveluviitteensä.
Tuettu Magellan 9800i -alusta on tarkoitettu esimerkiksi seuraaviin käyttökohteisiin:
- Supermarketien kassalinjat
- Päivittäistavara- ja elintarvikekaupat
- Tavaratalot
- Vilkasliikenteiset vähittäiskaupan POS-asennukset
- Kassalinjat, joissa tarvitaan yhdistettyä viivakoodinlukua ja tuotteiden punnitusta
- Myymälät, joissa arvostetaan ennakoitavia korjauskustannuksia ja pitkää, viiden vuoden palveluhorisonttia
English Summary
Datalogic Magellan 9800i W/Scale EASEOFCARE 5 Days, 5 Years is a five-year service contract, extended warranty and maintenance agreement for the Datalogic Magellan 9800i scanner/scale configuration. The service covers physical repair and maintenance, including parts and labour, normal wear and tear, and component or parts failures.
The EASEOFCARE 5-Day service level provides a target repair turnaround of five Datalogic business days after receipt of the unit, excluding transportation time. Repairs are performed through a factory repair process using factory parts, with RMA-based service and support from Datalogic technical service and repair centres. Selected factory upgrades may be included where applicable.
This is a standard repair service and is not an overnight replacement or two-day comprehensive plan. The agreement applies to standard Magellan 9800i scanner/scale configurations and does not specifically cover TDR or scanner-only/no-scale configurations, which use separate service references. ZSN5M98SS51 is a service product; the scanner, scale and other installation components are purchased separately unless included with the associated hardware order.
