Datalogic EASEOFCARE 2-Day Comprehensive -huolto- ja takuupalvelu – ZSC2PM9531
Tuotekuvaus
Datalogic ZSC2PM9531 on PowerScan PM/BT95XXSR -sarjan käsikäyttöisille viivakoodinlukijoille tarkoitettu kolmen vuoden EASEOFCARE 2-Day Comprehensive -palvelusopimus. Se tarjoaa kattavan korjauspalvelun valmistusvikojen, komponentti- ja osavaurioiden, normaalin kulumisen sekä tapaturmaisten rikkoutumisten ja muiden satunnaisten vaurioiden varalta.
Korjauspalvelun tavoiteaika on kaksi Datalogicin työpäivää laitteen vastaanottamisesta. Kuljetusaikaa ei yleensä lasketa mukaan palveluaikaan. Palveluun sisältyvät osat ja työ, tehtaan varaosat ja korjausmenettelyt sekä soveltuvin osin valitut tehdaspäivitykset.
Palvelu toteutetaan korjaamalla asiakkaan alkuperäinen viivakoodinlukija, ei vaihtamalla sitä yön yli toimitettavaan korvaavaan laitteeseen. Huoltoon lähettäminen edellyttää yleensä Datalogicin Return Materials Authorization (RMA) -tunnusta. Express-kuljetus sekä kaksi suuntaa kattava huoltokuljetus ja nouto-palautuspalvelu voivat sisältyä palveluun aluekohtaisten ehtojen mukaisesti.
ZSC2PM9531 on post-sales-laitteistopalvelusopimus. Se ei sisällä viivakoodinlukijaa, lataustelinettä, akkua, kaapelia tai muuta laitteistoa eikä ole ohjelmistolisenssi. Palvelun saatavuus ja kuljetusehdot voivat vaihdella maan ja palvelualueen mukaan.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Datalogic |
| Tuotetyyppi | Laajennettu huolto- ja takuupalvelu |
| Viite / osanumero | ZSC2PM9531 |
| Palveluperhe | EASEOFCARE |
| Palvelutaso | 2-Day Comprehensive |
| Sopimuskausi | 3 vuotta alkuperäisen laitteen ostopäivästä |
| Palvelun tavoiteaika | 2 Datalogicin työpäivää laitteen vastaanottamisesta |
| Palvelun laajuus | Kattava korjauspalvelu, osat ja työ |
| Kattavuus | Valmistusviat, komponentti- ja osavauriot, normaali kuluminen sekä tapaturmaiset rikkoutumiset ja satunnaiset vauriot |
| Korjausmenetelmä | Asiakkaan alkuperäisen skannerin korjaus |
| Kuljetus | Express-huoltokuljetus; kaksisuuntainen kuljetus aluekohtaisten ehtojen mukaisesti |
| Huollon aloittaminen | Datalogicin RMA-palautusnumeron hankkiminen vaaditaan yleensä ennen laitteen lähettämistä |
| Vahinkosuoja | Normaali kuluminen, komponenttiviat ja tapaturmaiset vauriot |
Yhteensopivuus
Palvelusopimus on tarkoitettu seuraaville Datalogic PowerScan -laitteille:
- Datalogic PowerScan PM/BT95XXSR -sarja
- PowerScan PM9500 -sarjan normaalikantaman langattomat mallit
- PowerScan PBT9500 Bluetooth -sarjan normaalikantaman mallit
- PowerScan 9501 -sarjan vähittäiskauppaan tarkoitetut kokoonpanot, joissa mallimerkintä on PM/BT95XXSR
ZSC2PM9531 on tarkoitettu standardikantaman PowerScan 95XXSR -laitteille. PowerScan DPM -mallit, lataustelakat ja muut 95XX-kokoonpanot voivat käyttää erillisiä palvelusopimuksia. Varmista ennen tilaamista skannerin tarkka malli ja sarjanumero sekä palvelun saatavuus omalla palvelualueellasi.
Palvelu soveltuu muun muassa vähittäiskaupan kassapisteisiin, varastoihin, jakeluun, tuotantoon, kuljetukseen ja logistiikkaan sekä terveydenhuollon viivakoodiratkaisuihin, joissa käyttökatkoja halutaan minimoida ja tapaturmaisiin vaurioihin tarvitaan suojaa.
English Summary
Datalogic ZSC2PM9531 is a three-year EASEOFCARE 2-Day Comprehensive service agreement for compatible Datalogic PowerScan PM/BT95XXSR-series handheld barcode scanners. It covers comprehensive repair, including parts and labor, manufacturing defects, component failures, normal wear and tear, and accidental or incidental damage.
The target repair turnaround is two Datalogic business days after receipt of the device, excluding transit time in general. Express service shipment and two-way freight may be included according to regional terms. The service repairs the customer’s original scanner rather than providing an overnight replacement and usually requires a Datalogic RMA before shipment.
The agreement does not include a scanner or other hardware and is not a software license. Compatibility should be confirmed against the scanner’s exact model and serial number, as DPM models, base stations and other PowerScan 95XX configurations may require separate service part numbers.
