Datalogic EASEOFCARE 2-Day Comprehensive, 5 vuotta
Datalogic EASEOFCARE 2-Day Comprehensive on viiden vuoden kattava huolto- ja korjauspalvelusopimus DSM04XXi-kiinteästi asennettaville viivakoodinlukumoduuleille. Palvelu kattaa normaalin kulumisen, komponenttiviat sekä tapaturmaiset rikkoutumiset ja vauriot.
Korjausten tyypillinen läpimenoaika on kaksi arkipäivää kuljetusaikaa lukuun ottamatta. Korjaukset suoritetaan Datalogicin koulutettujen huoltoteknikoiden toimesta käyttäen valmistajan hyväksymiä menetelmiä, Datalogicin sertifioituja varaosia ja testauslaitteita. Valikoidut valmistajan hyväksymät päivitykset voivat sisältyä palveluun.
Palvelu perustuu asiakkaan oman skanneriyksikön korjaamiseen automaattisen vaihtolaitteen sijaan. Näin alkuperäinen laite ja sen sarjanumero voidaan säilyttää, mikä helpottaa omaisuuden seurantaa. Huolto edellyttää RMA-menettelyä. Tuetuilla alueilla Datalogic vastaa meno- ja paluukuljetuksista.
Tämä tuote on palvelusopimus, ei skanneri, kaapeli tai virtalähde. Palvelun saatavuus, kuljetusehdot ja vasteaika voivat vaihdella maan ja alueellisen Datalogic-palveluohjelman mukaan.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Datalogic |
| Palvelu | EASEOFCARE 2-Day Comprehensive |
| Viite | Datalogic ZSC2DSM04XX51 |
| Palvelutyyppi | Laajennettu palvelu- ja kattava korjaussopimus |
| Palvelukategoria | Kattava korjaussopimus |
| Sopimuskausi | 5 vuotta |
| Palvelutaso | 2 arkipäivän korjauspalvelu, kuljetusaikaa lukuun ottamatta |
| Kattavuus | Osat ja työ |
| Vaurioturva | Normaali kuluminen, komponenttiviat ja tapaturmaiset rikkoutumiset |
| Korjausmenetelmä | Valmistajan hyväksymät korjausmenetelmät |
| Varaosat | Datalogicin sertifioidut varaosat |
| Päivitykset | Valikoidut valmistajan hyväksymät päivitykset voivat sisältyä palveluun |
| Huoltotyö | Koulutettujen Datalogic-huoltoteknikoiden suorittama |
| Kuljetukset | Meno- ja paluukuljetukset Datalogicin kustannuksella tuetuilla alueilla |
| Huollon käynnistäminen | RMA-menettely vaaditaan |
| Korjausperiaate | Asiakkaan oman yksikön korjaus, ei automaattinen yön yli toimitettava vaihtolaite |
Yhteensopivuus
Palvelusopimus on tarkoitettu Datalogic DSM04XXi -kiinteiden skannausmoduulien perheelle. Yhteensopivia DSM04XX-kokoonpanoja ovat:
- DSM0422-DL – DSM0400, 2D, megapikseli, MP-DL, USB, 50 cm:n kaapeli
- DSM0452-DL – DSM0400, 2D, megapikseli, MP-DL, RS-232, 2 m:n kaapeli
- DSM0492-DL – DSM0400, 2D, megapikseli, MP-DL, RS-232 ja USB, RJ-45-liitin
- DSM0422-SR – DSM0400, 2D, megapikseli, MP-SR, USB, 50 cm:n kaapeli
- DSM0422-WA – DSM0400, 2D, megapikseli, MP-WA, USB, 50 cm:n kaapeli
- DSM0452-WA – DSM0400, 2D, megapikseli, MP-WA, RS-232, 2 m:n kaapeli
- DSM0492-WA – DSM0400, 2D, megapikseli, MP-WA, RS-232 ja USB, RJ-45-liitin
- DSM0421 – DSM0400, 2D, WVGA, USB, 50 cm:n kaapeli
Tarkka yhteensopivuus ja alueellinen palvelukelpoisuus tulee varmistaa skannerin sarjanumeron sekä paikallisten Datalogic-palveluehtojen perusteella.
English Summary
Datalogic EASEOFCARE 2-Day Comprehensive, 5 Years is a five-year comprehensive repair service agreement for eligible DSM04XXi fixed barcode scanning modules. It covers normal wear and tear, component failure and accidental breakage or damage.
The typical repair turnaround is two business days, excluding transportation time. Repairs are performed by trained Datalogic service technicians using factory-approved procedures, Datalogic-certified spare parts and approved testing equipment. Selected factory-approved upgrades may be included.
The service repairs the customer’s original scanner unit rather than providing automatic overnight replacement, helping maintain asset and serial-number integrity. An RMA is required for service-centre repairs. Two-way freight is paid by Datalogic in supported regions. Service availability, freight terms and response times are subject to local country and regional conditions.
