Zebra OneCare Essential with VisibilityIQ Foresight IoT Service – MC33XX, 3 vuoden kattava palvelusopimus
Tuotekuvaus
Zebra OneCare Essential with VisibilityIQ Foresight IoT Service on Zebra MC33XX -mobiilitietokoneille tarkoitettu kolmen vuoden palvelu- ja laajennettu tukisopimus. Kyseessä ei ole laite, ohjelmistolisenssi tai vaihtolaite.
Palvelu tarjoaa kattavan suojan toimintahäiriöiden, normaalin kulumisen ja sopimusehtojen mukaisen vahinkoturvan varalta. Laitteet huolletaan Zebra-huoltokeskuksessa, ja korjaukselle on asetettu kolmen arkipäivän tavoite laitteen vastaanottamisesta huoltokeskukseen. Sopimukseen sisältyy myös vakiomuotoinen maapalautuslähetys, tekninen tuki, soveltuvat ohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset sekä VisibilityIQ Foresight IoT -palvelun tarjoamat fleet-hallinnan ominaisuudet.
VisibilityIQ Foresight tarjoaa tietoa laitekannasta, käyttöasteesta, sijainnista ja suorituskyvystä tuettujen ominaisuuksien mukaisesti. Lisäksi palvelu mahdollistaa akkujen, laitteen kunnon, korjaustapausten ja korjausten etenemisen seurannan sekä hälytysten ja raporttien hyödyntämisen ylläpidossa.
Palvelu on tarkoitettu hankittavaksi yli 30 päivän kuluttua laitteiston ostopäivästä. Huolto edellyttää korjausvaltuutusta (RMA) ennen laitteen lähettämistä huoltokeskukseen. Kolmen arkipäivän käsittelytavoite alkaa vasta, kun laite on vastaanotettu Zebran huoltolaitoksessa, eikä se tarkoita laitteen palautumista kolmen kalenteripäivän kuluessa tukipyynnöstä. Saatavuus ja alueelliset ehdot määräytyvät palvelusopimuksen mukaan.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palvelu | OneCare Essential with VisibilityIQ Foresight IoT Service |
| Viite | ZJBE-MC33XX-3C00 |
| Palvelun kesto | 3 vuotta |
| Palvelutaso | Zebra OneCare Essential |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Laitteistoturva | Toimintahäiriöt, normaali kuluminen ja sopimusehtojen mukaiset vahingot |
| Korjausmalli | Palautus huoltokeskukseen |
| Korjauksen käsittelytavoite | 3 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta Zebra-huoltokeskukseen |
| Palautuslähetys | Vakiomuotoinen maapalautuslähetys |
| Tekninen tuki | Priorisoitu live-agentin puhelintuki paikallisina arkipäivinä ja liiketoiminta-aikoina, tyypillisesti 8×5 |
| Ohjelmistotuki | Soveltuvat Zebra-ohjelmistopäivitykset ja korjaustiedostot |
| Tietoturvatuki | LifeGuard for Android -tietoturvapäivitykset ja korjaustiedostot, kun MC33XX-laite ja käyttöjärjestelmäversio niitä tukevat |
| IoT-palvelu | VisibilityIQ Foresight IoT |
| IoT-ominaisuudet | Laiteinventaario, käyttöoikeuksien seuranta, käyttöasteen ja kunnon seuranta, akkutiedot, hälytykset, raportit sekä korjaustapausten seuranta |
| Hankinta-ajankohta | Yli 30 päivän kuluttua laitteiston ostopäivästä |
Yhteensopivuus
Palvelusopimus on tarkoitettu Zebra MC33XX -sarjan mobiilitietokoneille ja sopimuksen piiriin kuuluville MC3300-sarjan kokoonpanoille. Palveluoikeuden vahvistaminen edellyttää yleensä laitteiden sarjanumeroiden rekisteröintiä ja validointia Zebran järjestelmässä.
English Summary
Zebra OneCare Essential with VisibilityIQ Foresight IoT Service is a three-year service and extended support contract for eligible Zebra MC33XX mobile computers. It provides comprehensive coverage for functional failure, normal wear and tear, and covered accidental damage. The service includes depot repair with a three-business-day turnaround target measured from receipt at the Zebra repair facility, standard ground return shipping, priority live-agent technical support during local business hours, eligible software updates and LifeGuard for Android security updates where applicable.
The contract also includes VisibilityIQ Foresight IoT capabilities for device inventory, entitlement visibility, utilization, device health, battery information, alerts, reporting, and repair tracking. This part number is intended for service purchased more than 30 days after the hardware purchase date. Regional availability and contract terms may vary.
