Title
Zebra OneCare Select for HC55XX with VisibilityIQ Foresight IoT Service
Tuotekuvaus
Zebra OneCare Select for HC55XX with VisibilityIQ Foresight IoT Service on Zebra HC55XX -terveydenhuollon mobiilitietokoneille tarkoitettu tuki-, ylläpito- ja takuupalvelu. Kolmen vuoden palvelu yhdistää kattavan suojan, ennakoivan laitevalvonnan, teknisen tuen, laitteen käyttöönoton ja edistyneen vaihtopalvelun.
Palveluun sisältyvä Comprehensive Coverage kattaa toiminnalliset laiteviat, tapaturmavahingot, normaalin kulumisen sekä palvelun piiriin kuuluvat ulkoiset ja sisäiset komponentit. Mikäli laitteen korjaaminen ei ole taloudellisesti järkevää, laite voidaan vaihtaa.
Advanced Replacement -palvelussa toimitetaan vaihtolaite korjaamolle lähettämisen sijaan. Vaihtolaite toimitetaan tyypillisesti seuraavana arkipäivänä silloin, kun palvelu on saatavilla, ja laite toimitetaan uudenveroisessa kunnossa. Vaihtolaitteeseen voidaan asentaa tuetut asiakasohjelmistot, sovellukset, asetukset, käyttöjärjestelmäversio ja Zebra LifeGuard -ohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset.
Palveluun kuuluu ympärivuorokautinen tekninen puhelintuki, joka on tarkoitettu vianmääritykseen, häiriöiden diagnosointiin ja palvelun koordinointiin. Standardimuotoinen käyttöönotto voi sisältää asiakasasetusten esilatauksen, tuettujen sovellusten asennuksen tai siirron, laitekokoonpanon määrityksen sekä soveltuvan käyttöjärjestelmäversion ja tuettujen Zebra LifeGuard -versioiden lataamisen.
VisibilityIQ Foresight tarjoaa pilvipohjaisen näkymän laitekannan hallintaan. Se sisältää tietoja laitteiden nykyisestä kunnosta ja tilasta, historiallisista suorituskykytrendeistä, ennakoivista havainnoista, hälytyksistä, laitevarastosta ja käyttöasteesta. Tuetuissa laitteissa palvelu voi tarjota myös akun kuntoa ja jäljellä olevaa käyttöikää koskevia tietoja.
Palvelun tiedot
| Tuotenimi | Zebra OneCare Select for HC55XX with VisibilityIQ Foresight IoT Service |
| Tuotemerkki | Zebra |
| Viite | ZJAS-HC55XX-3C03 |
| Palvelutyyppi | Tuki-, ylläpito- ja takuupalvelu |
| Palvelutaso | Zebra OneCare Select |
| Palvelumalli | Edistynyt vaihtopalvelu |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Palvelun kesto | 36 kuukautta |
| Tekninen tuki | Ympärivuorokautinen tekninen puhelintuki |
| Käyttöönottopalvelu | Standardimuotoinen käyttöönotto |
| Pilvipalvelu | Zebra VisibilityIQ Foresight IoT Service |
| Analytiikka | Laitteen kunnon seuranta, historiallinen trendianalyysi, ennakoivat havainnot ja laitekannan hälytykset |
| Verkkopalvelut | Verkkopohjaiset korjaus- ja RMA-prosessit, tapausten seuranta sekä palvelutilan valvonta |
| Ohjelmisto- ja tietoturvatuki | Soveltuvat käyttöjärjestelmäpäivitykset ja Zebra LifeGuard -tuki tukikelpoisille laitteille |
| Palvelun aktivointi | Laitteen sarjanumero tai laitetunniste tarvitaan yleensä rekisteröintiä ja palveluoikeuden vahvistamista varten |
| Hankinta ja käyttöönotto | Palvelu tulee ottaa käyttöön tai hankkia 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston hankinnasta Zebran alueellisten ehtojen ja laitteen kelpoisuuden mukaisesti |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Zebra HC55XX -terveydenhuollon mobiilitietokoneille, mukaan lukien HC55-kokoonpanot. Palvelu ei ole laitteistotuote, eikä se sisällä HC55XX-tietokonetta, akkua, telakointiasemaa tai muuta lisävarustetta.
Palveluoikeus tulee vahvistaa laitteen sarjanumeron ja myyntialueen perusteella. Saatavuus, vasteajat, vaihtolaitteiden toimitus, tukikelpoiset kokoonpanot ja ohjelmistopalveluihin sisältyvät ominaisuudet voivat vaihdella maittain ja sopimusehtojen mukaan. Resellerin tai Zebran tulee vahvistaa, että viite ZJAS-HC55XX-3C03 liittyy tarkoitettuun HC55XX-laitteistoon ja sisältää VisibilityIQ Foresight -palvelun.
English Summary
Zebra OneCare Select for HC55XX with VisibilityIQ Foresight IoT Service is a 36-month support, maintenance and warranty service for Zebra HC55XX healthcare mobile computers, including HC55 configurations. It provides comprehensive coverage for functional hardware failure, accidental damage, normal wear and tear, and covered components.
The service includes advanced replacement, 24/7 live-agent technical telephone support, standard device commissioning and Zebra LifeGuard support for eligible devices. Replacement units can be configured with supported customer software, applications, operating-system versions and device settings.
VisibilityIQ Foresight provides cloud-based fleet visibility, device-health information, historical performance trends, predictive insights, alerts, inventory and utilization data, as well as battery-health information where supported. Service activation or purchase is required within 30 days of the associated hardware, subject to Zebra’s regional terms and device eligibility.
