Zebra OneCare Select for ET4XXX – Advanced Replacement, 3 vuoden palvelu
Tuotekuvaus
Zebra OneCare Select on Zebra ET4XXX -yritystableteille tarkoitettu palvelusopimus, joka tarjoaa laajan suojan, priorisoidun teknisen tuen ja kehittyneen vaihtolaitepalvelun. Kolmen vuoden palvelu sisältää Advanced Replacement -vaihdon, standardimuotoisen käyttöönoton, VisibilityIQ Foresight IoT -palvelun sekä pääsyn palvelun suorituskykyä ja laitekannan tilaa koskeviin hallintanäkymiin.
Advanced Replacement -palvelussa katetun vian kohdannut tabletti korvataan saatavilla olevasta vaihtolaitteiden poolista toimitettavalla, uudenveroisella laitteella. Näin käyttökatkoja voidaan vähentää verrattuna laitteen lähettämiseen ensin korjattavaksi. Vaihtolaitteiden saatavuus, toimitusaika ja toimituslogistiikka voivat vaihdella palvelualueen, maan ja sopimusehtojen mukaan.
Comprehensive Coverage -kattavuus on suunniteltu kattamaan laitteiston toiminnalliset viat, tapaturmaiset vauriot ja normaalin kulumisen Zebra-palveluehtojen mukaisesti. Tarkat poikkeukset, kulutustarvikkeet, lisävarusteet ja alueelliset ehdot määräytyvät voimassa olevan palvelusopimuksen mukaan.
Palveluun sisältyvä standardimuotoinen käyttöönotto voi sisältää asiakkaan määrittämän käyttöjärjestelmäversion, Zebra LifeGuard -version, hyväksytyt sovellukset, laiteasetukset, ohjelmistoasetukset ja tarvittavat käyttöönottokonfiguraatiot. VisibilityIQ Foresight tarjoaa pilvipohjaista näkyvyyttä laitekannan kuntoon, historiallisiin suorituskykytrendeihin ja ennakoivaan analytiikkaan.
Palvelu on hankittava ja rekisteröitävä 30 päivän kuluessa siihen liitetyn laitteiston ostosta. Kyseessä on palvelusopimus, ei tabletti tai laitteistolisävaruste. ET4XXX-tabletti hankitaan erikseen.
Palvelun tiedot
| Tuotenimi | Zebra OneCare Select for ET4XXX |
| Valmistaja | Zebra |
| Viite | ZJAS-ET4XXX-3C03 |
| Palvelutyyppi | Palvelusopimus / laajennettu tuki- ja takuupalvelu |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelutaso | Select |
| Palvelumenetelmä | Advanced Replacement |
| Palvelun kesto | 36 kuukautta |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Tekninen tuki | Priorisoitu tekninen tuki live-agentin välityksellä ympäri vuorokauden |
| Käyttöönotto | Standard commissioning |
| Laitehallintaportaali | VisibilityIQ |
| IoT-analytiikka | VisibilityIQ Foresight sisältyy palveluun |
| Ohjelmistotuki | Ohjelmisto- ja käyttöjärjestelmätuki sekä Android LifeGuard -tietoturvapäivitysten tuki soveltuvin osin |
| Palvelun aktivointi | Edellyttää sopimuksen rekisteröintiä ja laitteen oikeuksien sekä sarjanumeron liittämistä palveluun |
| Laitteen hankinta | Palvelu on rekisteröitävä laitteistolle, joka on hankittu 30 päivän kuluessa |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Select for ET4XXX on yhteensopiva seuraavien Zebra-tablettien kanssa:
- Zebra ET40
- Zebra ET40-HC
- Zebra ET45
- Zebra ET45-HC
Palvelu edellyttää kelvollista Zebra ET4XXX -laitetta, sopimuksen rekisteröintiä ja laitteen sarjanumeron liittämistä palveluun. Palvelun saatavuus ja korvaavien laitteiden toimitus määräytyvät alueellisten ehtojen ja Zebra-palvelusopimuksen mukaan.
English Summary
Zebra OneCare Select for ET4XXX is a 3-year service contract for Zebra ET40, ET40-HC, ET45 and ET45-HC tablets. The service includes Comprehensive Coverage, Advanced Replacement, standard commissioning, priority 24/7 live-agent technical support, VisibilityIQ dashboard access and VisibilityIQ Foresight IoT services.
Advanced Replacement provides a like-new replacement device from an available pool when an eligible tablet experiences a covered issue. The service must be registered against eligible hardware purchased within 30 days. Availability, delivery times, coverage exclusions and regional service conditions are governed by Zebra’s applicable service terms.
