Zebra OneCare Essential TC73XX -palvelusopimus, 5 vuotta
Zebra OneCare Essential for TC73XX with Comprehensive Coverage and VisibilityIQ Foresight IoT Service on Zebra Technologiesin viiden vuoden palvelu- ja ylläpitosopimus Zebra TC73 -mobiilitietokoneille. Palvelu tarjoaa kattavan laitesuojan, Zebra-huoltokeskuksen kautta toteutettavan korjauksen, teknisen tuen sekä ohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset.
Sopimukseen sisältyvä VisibilityIQ Foresight IoT Service tarjoaa pilvipohjaista näkyvyyttä laitteen tilaan, huoltoaktiivisuuteen, korjaustapauksiin ja elinkaaritietoihin. Palvelu auttaa seuraamaan laitekannan tilaa, huoltotarpeita ja palvelun suorituskykyä. IoT-palvelun käytettävyys ja tarkat hallintatoiminnot voivat riippua Zebra-tilin asetuksista, alueellisesta saatavuudesta, laitteen yhteydestä ja rekisteröinnistä.
OneCare Essential -palveluun kuuluu tapaturma- ja kulumissuoja sekä toiminnallisten laitteistovikojen korjaus. Korjaus suoritetaan Zebra-valtuutetussa huoltokeskuksessa palautus- tai toimitushuoltona, ja tavoiteaika on kolme arkipäivää siitä, kun laite on vastaanotettu huoltokeskuksessa. Sopimus on hankittava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostosta.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelutaso | OneCare Essential |
| Palveluviite | ZJAE-TC73XX-5C00 |
| Sopimuksen kesto | 60 kuukautta / 5 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Korjauspalvelu | Palautus- tai toimitushuolto Zebra-valtuutetussa huoltokeskuksessa |
| Korjauksen tavoiteaika | 3 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta huoltokeskuksessa |
| Korjaustyöt | Osat ja työ |
| Suojat | Tapaturmavahingot, normaali kuluminen ja toiminnalliset laitteistoviat |
| Tekninen tuki | Puhelintuki paikallisina normaaleina aukioloaikoina, tyypillisesti 8×5 maanantaista perjantaihin |
| Ohjelmistotuki | Laitteen ohjelmistopäivitykset ja korjaustiedostot |
| Tietoturvatuki | LifeGuard for Android -päivitykset ja -korjaustiedostot laitteen ja käyttöjärjestelmän tukiessa niitä |
| IoT-palvelu | VisibilityIQ Foresight IoT Service, 60 kuukauden laitekohtainen käyttöoikeus |
| Palvelun aktivointi | Hankittava 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta |
| Tyypillinen käyttöoikeusmäärä | Yksi katettu mobiilitietokone palveluoikeutta kohden |
Yhteensopivuus
Palvelusopimus on tarkoitettu Zebra TC73 -mobiilitietokoneille ja TC73XX-laitekokoonpanoille. Yksi palveluoikeus koskee tyypillisesti yhtä katettua Zebra-mobiilitietokonetta.
Palvelu ei ole TC73XX-laitteisto, eikä se normaalisti sisällä uutta laitetta, telakkaa, akkua, skannausmoottoria tai muita lisävarusteita. Akkujen vaihtoa tai ylläpitoa, käyttöönottoa, nopeutettua toimitusta tai paikan päällä tehtävää huoltoa ei tule olettaa sisältyväksi tähän palveluun. Laite on yleensä rekisteröitävä tai liitettävä palvelusopimukseen, jotta tuki- ja VisibilityIQ-toiminnot toimivat asianmukaisesti.
Palvelun saatavuus, toimitusjärjestelyt, tukiajat, ohjelmistopalvelut ja poikkeukset voivat vaihdella maittain ja Zebra-palvelusopimuksen ehtojen mukaan.
English Summary
Zebra OneCare Essential for TC73XX with Comprehensive Coverage and VisibilityIQ Foresight IoT Service is a five-year service contract for Zebra TC73 mobile computers and TC73XX configurations. It includes comprehensive protection against accidental damage, normal wear and tear, and functional hardware failures, together with return-to-base repair, parts and labour, technical support, software updates and applicable LifeGuard for Android security updates.
Repairs are handled by a Zebra-authorized service center with a target turnaround of three business days after the device is received. The included 60-month VisibilityIQ Foresight IoT Service provides cloud-based visibility into device status, service activity, repair cases, contract coverage and lifecycle information. The service must generally be purchased within 30 days of the associated hardware and is typically intended for one covered device per entitlement.
