Zebra OneCare Essential for TC73XX with VisibilityIQ Foresight IoT Service
Zebra OneCare Essential on Zebra TC73XX -mobiilitietokoneille tarkoitettu kolmen vuoden tuki-, korjaus- ja suojauspalvelu. Palvelu tarjoaa kattavan laitesuojan, teknisen tuen ja korjauspalvelun vaativiin yritysympäristöihin, kuten varastoihin, logistiikkaan, tuotantoon, kenttähuoltoon ja vähittäiskaupan jakelutoimintoihin.
Palveluun sisältyy kolmen päivän return-to-base-korjaustavoite. Laitteet toimitetaan valtuutettuun Zebra-korjaamoon, ja korjausaika lasketaan siitä, kun laite on vastaanotettu korjauslaitoksessa. Standardin Essential-palvelumallin mukainen maakuljetuksen palautus sisältyy palveluun.
Kattava suojaus kattaa toiminnalliset laiteviat, tapaturmaiset vauriot, normaalin kulumisen ja korjattavissa olevat komponenttiviat. Mikäli laitetta ei ole taloudellisesti järkevää korjata, Zebra voi toimittaa korvaavan laitteen palveluehtojen mukaisesti. Lisäksi palveluun kuuluu tekninen puhelintuki normaalina 8×5-palveluaikana, ohjelmistotuki sekä soveltuvat käyttöjärjestelmä- ja Android LifeGuard -päivitykset.
VisibilityIQ OneCare ja VisibilityIQ Foresight tarjoavat pilvipohjaisen näkymän laitekannan kuntoon, käyttöön, korjauksiin, tukipyyntöihin ja sopimustietoihin. Foresight-palvelu mahdollistaa IoT-pohjaisen tiedonkeruun, historiallisten trendien tarkastelun ja ennakoivat operatiiviset näkymät. Palvelun käyttö edellyttää yleensä, että katetut laitteet välittävät tietoja tuetun Zebra IoT -agentin, hallinta-alustan tai muun tuetun tietoliitäntäratkaisun kautta.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare Essential |
| Viite | ZJAE-TC73XX-3C03 |
| Palvelun kesto | 36 kuukautta |
| Korjausmalli | Return-to-base |
| Korjaustavoite | Kolme päivää laitteen vastaanottamisesta Zebra-korjaamossa |
| Toimitus | Maakulujetuksen palautus sisältyy standardin Essential-palvelumalliin |
| Suojaustaso | Kattava suojaus |
| Suojaus kattaa | Toiminnalliset laiteviat, tapaturmaiset vauriot, normaalin kulumisen ja korjattavissa olevat komponenttiviat |
| Tekninen tuki | Puhelintuki normaalina 8×5-palveluaikana |
| Ohjelmistotuki | Ohjelmistotuki sekä soveltuvat käyttöjärjestelmä- ja Android LifeGuard -päivitykset |
| Laitteen käyttöönotto | Sovellusten ja laitteen määritysten käyttöönotto SKU:n määrittämässä laajuudessa |
| Hallintapaneelit | VisibilityIQ OneCare ja VisibilityIQ Foresight |
| Hallintapaneelin tiedot | Laitteen ja ohjelmiston kunto, käyttöaste, akku- ja laitetiedot, korjaus- ja tukipyyntöjen elinkaari, sopimustiedot sekä LifeGuard-päivitysten tila |
| Raportointi | Korjausten tila, tapausten elinkaari, korjausten suorituskyky ja palvelumittarit |
| Foresight-ominaisuudet | Kaluston kunto, käyttöaste, historialliset trendit ja ennakoivat operatiiviset näkymät |
| Palvelun aktivointi | Hankittava yleensä 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta tai toimituksesta sovellettavien Zebra-ehtojen mukaisesti |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Zebra TC73XX -mobiilitietokoneille. Tarkka laitekokoonpano ja palveluoikeus tulee varmistaa laitteen sarjanumeron ja palvelusopimuksen perusteella.
VisibilityIQ Foresight -ominaisuuksien hyödyntäminen edellyttää yleensä yhteyttä tuettuun Zebra IoT -agenttiin, laitehallinta-alustaan tai muuhun tuettuun tiedonkeruuliitäntään. Korjausten läpimenoajat, toimitusjärjestelyt, tukiajat, käyttöönoton laajuus ja korvaavan laitteen ehdot voivat vaihdella maakohtaisesti Zebra-palvelusopimuksen ja toimitettavien palveludokumenttien mukaan.
English Summary
Zebra OneCare Essential for TC73XX with VisibilityIQ Foresight IoT Service is a three-year support, repair and protection service contract for Zebra TC73XX mobile computers. It includes comprehensive coverage for functional hardware failures, accidental damage, normal wear and tear and repairable component failures.
The service provides a three-day return-to-base repair objective measured from receipt at an authorised Zebra repair facility, with ground return shipping included under the standard Essential service model. It also includes 8×5 telephone technical support, software support, applicable operating-system and Android LifeGuard updates, device commissioning and access to VisibilityIQ OneCare and VisibilityIQ Foresight dashboards.
VisibilityIQ Foresight provides IoT-based device data collection, fleet-health information, utilisation insights, historical trends, repair and case visibility and predictive operational insights where supported. The service is intended to be purchased within 30 days of the associated hardware purchase or shipment, subject to applicable regional Zebra terms.
