Zebra OneCare Essential with Comprehensive Coverage for TC501X
Tuotekuvaus
Zebra OneCare Essential on neljän vuoden laajennettu palvelusopimus Zebra TC501X -yrityskäyttöön tarkoitetuille mobiilitietokoneille. Palvelu sisältää kattavan laitesuojan, teknisen tuen, ohjelmistopäivitykset, LifeGuard for Android -tietoturvapäivitykset sekä valtuutetun Zebra-huoltokeskuksen kautta toteutettavan depot-huoltopalvelun.
Palvelusopimukseen sisältyvät vahinkosuoja, normaalin kulumisen ja valmistusvikojen kattavuus sekä korjauksissa tarvittavat osat ja työ. Laitteen huolto tapahtuu toimitettavana depot-huoltona, ja tavoiteltu käsittelyaika on kolme arkipäivää siitä, kun laite on vastaanotettu valtuutetussa huoltokeskuksessa. Kuljetusaika huoltokeskukseen ja takaisin ei yleensä sisälly tähän käsittelyaikaan.
Sopimus on hankittava 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta. Kyseessä on palvelusopimus, ei erillinen TC501X-laite tai välitön vaihtolaiteratkaisu.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelutaso | Essential |
| Palvelukoodi | Z1AE-TC501X-4C00 |
| Sopimuskausi | 4 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Palvelumalli | Carry-in/depot-huolto |
| Huollon tavoitekäsittelyaika | 3 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta huoltokeskuksessa |
| Vahinkosuoja | Sisältyy |
| Normaali kuluminen | Sisältyy |
| Valmistusviat | Sisältyvät |
| Korjausten osat ja työ | Sisältyvät katettuihin korjauksiin |
| Tekninen tuki | Puhelintuki ja verkkopohjaiset tukiresurssit paikallisina arkipäivinä |
| Ohjelmistopäivitykset | Sisältyvät |
| Android-tietoturvapäivitykset | LifeGuard-päivitykset sisältyvät |
| Palvelun määrä | 1 palveluoikeus |
| Palvelun hankinta | 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential with Comprehensive Coverage on tarkoitettu Zebra TC501X -yrityskäyttöön tarkoitetuille mobiilitietokoneille. Palvelu tulee hankkia kyseiselle tukikelpoiselle laitteelle, eikä sitä ole tarkoitettu yleiseksi takuuksi muille Zebra-tuotteille.
Lisävarusteet, telakat, akut ja muut oheislaitteet saattavat edellyttää erillistä palvelusopimusta. Yhteensopivuus ja laitteen kelpoisuus tulee varmistaa laitteen sarjanumeron ja alkuperäisen laitteistolaskun perusteella.
English Summary
Zebra OneCare Essential with Comprehensive Coverage is a four-year service agreement for Zebra TC501X enterprise mobile computers. It includes comprehensive protection, accidental damage coverage, normal wear-and-tear coverage, manufacturer-defect coverage, parts and labour for covered repairs, technical support, software updates and LifeGuard for Android security updates.
The service is provided through carry-in/depot repair with a target turnaround of three business days from receipt at the authorised service depot. Transit time to and from the depot is generally excluded from this turnaround period. The agreement must be purchased within 30 days of the hardware purchase and provides one service entitlement for the covered device.
