Zebra OneCare Essential for PS30XX – 3 vuoden kattava palvelusopimus
Zebra OneCare Essential for PS30XX on kolmen vuoden kattava palvelu- ja tukisopimus Zebra PS30XX -sarjan mobiilitietokoneille. Palvelu sisältää laitteiden depot-korjauksen, teknisen tuen, standardin akun ylläpidon, ohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset sekä VisibilityIQ Foresight IoT -pilvipalvelun laitekannan seurantaan.
Palvelu auttaa vähentämään käyttökatkoja tarjoamalla ennakoivaa laite- ja akkuvalvontaa, korjausten tilaseurantaa sekä keskitettyä näkyvyyttä laitekannan käyttöön, kuntoon ja tukitapahtumiin. Kattavuus sisältää toimintahäiriöt, valmistusviat, normaalin kulumisen ja tapaturmaiset vauriot Zebran palveluehtojen mukaisesti.
Sopimus on voimassa kolme vuotta, ja se on hankittava 30 päivän kuluessa alkuperäisen laitteen ostosta. Palvelun saatavuus, vasteajat ja sisältyvät vaihtoehdot voivat vaihdella maittain ja laitekokoonpanon mukaan. Palvelun alueellinen SKU ja sopimusehdot tulee varmistaa Zebralta tai valtuutetulta jälleenmyyjältä ennen tilaamista.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare Essential |
| Viite | ZJAE-PS30XX-3100 |
| Palvelutyyppi | Palvelusopimus / laajennettu tuki- ja takuupalvelu |
| Sopimuskausi | 3 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Korjauspalvelu | Return-to-base-/depot-korjaus |
| Korjausten tavoiteaika | 3 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta huoltokeskuksessa |
| Korjauksen toimitus | Standardi maantiekuljetus palautuksen yhteydessä |
| Tekninen tuki | Priorisoitu live-agent-tuki paikallisina aukioloaikoina, yleensä arkisin 8×5 |
| Akun ylläpito | Standardin akun ylläpito |
| Näkyvyyspalvelu | VisibilityIQ Foresight IoT |
| Ohjelmistotuki | Soveltuvat käyttöjärjestelmäpäivitykset ja Zebra LifeGuard -tietoturvapäivitykset tuetuille Android-laitteille |
| Logistiikka | Standardi huoltokeskuslogistiikka |
| Hankinta | 30 päivän kuluessa laitteiston alkuperäisestä ostosta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential for PS30XX on tarkoitettu Zebra PS30XX -sarjan mobiilitietokoneille, jotka voidaan jälleenmyyjien tuotetiedoissa tunnistaa myös Zebra EVM PS30XX -laitteiksi. Palvelu koskee rekisteröityjä ja palvelun piiriin kuuluvia PS30XX-laitteita tai laitekantoja.
VisibilityIQ Foresight IoT tarjoaa tuettujen Zebra-laitteiden ja akkujen pilvipohjaista seurantaa, kuten laitteen kunnon, käyttötrendien, akun tilan, korjausten ja tukitapausten raportointia. Tiedot voivat yhdistää Zebra-järjestelmien, VisibilityIQ IoT -agentin ja tuettujen mobiililaitteiden hallintajärjestelmien tietoja.
Huomioi, että joissakin jakelijaluetteloissa vastaavana Pohjois-Amerikan osanumerona esiintyy Z1AE-PS30XX-3100. Varmista oikea alueellinen SKU ja sopimusehdot ennen tilaamista.
English Summary
Zebra OneCare Essential for PS30XX is a 3-year comprehensive service contract for Zebra PS30XX mobile computers. It includes depot repair, a target three-business-day repair turnaround from receipt at the service centre, standard ground return shipping, priority technical support during local business hours, standard battery maintenance, applicable operating-system updates and Zebra LifeGuard security updates for supported Android devices.
The service also includes VisibilityIQ Foresight IoT for cloud-based device and battery monitoring, fleet reporting, predictive insights, repair and support visibility, and battery-health information. The contract must be purchased within 30 days of the original hardware purchase. Reference: ZJAE-PS30XX-3100. Availability, response times and included options may vary by country and product configuration.
