Zebra OneCare Essential for MC94XX – 5 vuoden palvelu- ja huoltosopimus
Zebra OneCare Essential for MC94XX on viiden vuoden palvelu- ja huoltosopimus Zebra MC94XX -sarjan mobiilitietokoneille. Sopimus tarjoaa standarditakuuta laajemman suojan, depot-huollon, teknisen tuen sekä ohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset koko sopimuskauden ajan.
Kattava suoja kattaa laitteiston toimintahäiriöt, toiminnalliset viat, normaalin kulumisen, tapaturmaiset vauriot ja sopimuksen piiriin kuuluvien komponenttien rikkoutumisen. Korjaustavoite on kolme arkipäivää siitä, kun laite on vastaanotettu Zebran huoltokeskukseen. Essential-palveluun sisältyy laitteen palautus maantiekuljetuksena sekä vikaantuneen laitteen nopeutettu nouto palveluehtojen ja alueellisen saatavuuden mukaisesti.
Palveluun kuuluu Zebra-teknisen tuen live-agenttien puhelintuki, ohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset sekä tuettujen Android-laitteiden Zebra LifeGuard -päivitykset. VisibilityIQ OneCare tarjoaa pilvipohjaisen näkymän sopimuksiin, korjauksiin, tukipyyntöihin, laitteiden huoltotietoihin ja palveluraportteihin. Toimitettuun SKU-kuvaukseen liittyvä VisibilityIQ Foresight IoT voi lisäksi tarjota laitekannan kunto- ja trenditietoja, ennakoivia analyysejä sekä hälytyksiä, mikäli palvelu sisältyy tilaukseen ja aktivoidaan.
Palvelusopimus on yleensä hankittava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostosta. Kyseessä on palvelusopimus, ei korvaava MC94XX-laite. Kolmen arkipäivän korjaustavoite alkaa laitteen saapumisesta Zebran huoltokeskukseen, eikä välttämättä vian ilmoittamisesta tai noutopyynnöstä. Palvelun saatavuus ja tarkka sisältö voivat vaihdella maan, laitekokoonpanon ja sopimusehtojen mukaan.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelutaso | OneCare Essential |
| Palvelun tyyppi | Palvelu- ja huoltosopimus |
| Viite | ZJAE-MC94XX-5C10 |
| Sopimuskausi | 5 vuotta |
| Kohdetuote | MC94XX-mobiilitietokoneet |
| Huoltomalli | Palautus Zebran huoltokeskukseen / depot-huolto |
| Korjaustavoite | 3 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta huoltokeskuksessa |
| Palautuskuljetus | Maantiekuljetus |
| Keräys | Nopeutettu nouto alueellisen saatavuuden ja sopimusehtojen mukaisesti |
| Kattavuus | Laitteiston toimintahäiriöt, toiminnalliset viat, normaali kuluminen, tapaturmaiset vauriot ja katetut komponenttiviat |
| Tekninen tuki | Live-agenttien puhelintuki |
| Tuen aukiolo | Yleensä maanantaista perjantaihin klo 8.00–17.00 paikallista aikaa, pois lukien sovellettavat pyhäpäivät |
| Ohjelmistot | Ohjelmistopäivitykset ja korjaustiedostot |
| Tietoturva | Zebra LifeGuard -tietoturvapäivitykset tuetuille Android-laitteille ja käyttöjärjestelmille |
| Näkyvyysalusta | VisibilityIQ OneCare sekä toimitetun SKU-kuvauksen mukaan VisibilityIQ Foresight IoT |
| Hankinta | Yleensä 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential for MC94XX on tarkoitettu Zebra MC94XX -sarjan mobiilitietokoneille, mukaan lukien tuetut MC9400- ja MC9450-kokoonpanot. Yhteensopivuus, LifeGuard-päivitykset, VisibilityIQ Foresight -toiminnot ja nopeutettu nouto on vahvistettava ostettavan alueen, laitteen kokoonpanon ja sopimusehtojen perusteella.
Tuotteen viite on ZJAE-MC94XX-5C10. Zebra- ja jälleenmyyjälistauksissa esiintyy myös läheinen SKU-muoto Z1AE-MC94XX-5C10. Vahvista lopullinen SKU toimittajalta ennen tilaamista.
English Summary
Zebra OneCare Essential for MC94XX is a five-year service and maintenance contract for Zebra MC94XX-series mobile computers. It provides comprehensive hardware protection, depot repair, live-agent technical support, software updates and LifeGuard security updates for supported Android devices.
The repair target is three business days from receipt at the Zebra repair facility, with standard ground return shipping included. The service also provides expedited collection subject to regional availability and contract terms. VisibilityIQ OneCare delivers cloud-based information about contracts, repairs, support cases and device service history. VisibilityIQ Foresight IoT features may provide fleet health information, historical trends, predictive insights and alerts where the entitlement is included and activated.
The contract normally must be purchased within 30 days of the associated hardware. Confirm the final SKU, regional availability and exact service entitlements with the supplier before ordering.
