Zebra OneCare Essential for MC94XX with VisibilityIQ Foresight IoT Service
Zebra OneCare Essential on Zebra MC94XX -mobiilitietokoneille tarkoitettu kolmen vuoden palvelusopimus, joka sisältää kattavan laitesuojan, korjauspalvelun, teknisen tuen sekä ohjelmisto-, laiteohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset. Sopimukseen sisältyvä pilvipohjainen VisibilityIQ Foresight IoT auttaa seuraamaan laitekannan kuntoa, käyttöastetta, akkutilannetta ja operatiivista tilaa.
Palvelu kattaa toiminnalliset viat, tapaturmaiset vauriot, normaalin kulumisen sekä muut sopimusehtojen mukaiset laiteongelmat. Korjaus suoritetaan Zebra-huoltokeskuksessa, ja tavoiteaika on kolme päivää laitteen vastaanottamisesta huoltokeskukseen. Korjauksen jälkeen laite palautetaan maatoimituksena. Kolmen päivän tavoite ei välttämättä sisällä laitteen noutoon, kuljetukseen tai palautukseen kuluvaa aikaa.
Palveluun kuuluu kiireellinen noutopalvelu saatavuuden mukaan, priorisoitu 8×5-puhelintuki sekä Zebra-valtuutetun huollon työ, varaosat ja tukipalvelut. Mikäli laitetta ei voida korjata taloudellisesti, se voidaan vaihtaa Zebra-palveluehtojen mukaisesti.
VisibilityIQ Foresight tarjoaa pilvipohjaisen näkymän Zebra-laitteiden nykyisiin ja historiatietoihin. Sen avulla voidaan seurata muun muassa laitteiden kuntoa, käyttöä, varastotilaa, korjauksia, akkujen elinkaarta, sovelluksia, LifeGuard-päivityksiä, WLAN-signaalia ja laitteiden yhteyden tilaa. Ennakoiva analytiikka auttaa tunnistamaan mahdollisia ongelmia ennen käyttökatkoja.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palvelu | Zebra OneCare Essential |
| Viite | ZJAE-MC94XX-3C10 |
| Palvelutyyppi | Palvelusopimus / laajennettu tuki- ja suojasuunnitelma |
| Sopimuskausi | 3 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Korjausmalli | Return to Zebra service facility |
| Korjauksen tavoiteaika | 3 päivää laitteen vastaanottamisesta huoltokeskukseen |
| Palautustoimitus | Maatoimitus korjauksen jälkeen |
| Tekninen tuki | Priorisoitu 8×5-puhelintuki normaalina työaikana |
| Noutopalvelu | Kiireellinen nouto saatavuuden mukaan |
| Sisältö | Zebra-valtuutettu huolto, varaosat, työ, ohjelmistopäivitykset, laiteohjelmistopäivitykset ja tietoturvapäivitykset |
| Käyttöjärjestelmätuki | Android- ja Zebra LifeGuard -tietoturvapäivitykset soveltuvin osin |
| Näkyvyyspalvelu | VisibilityIQ Foresight IoT, 3 vuoden ajaksi |
| Raportointi | Laitekannan kunto-, käyttö-, inventaario-, korjaus-, akku-, sovellus- ja operatiivisen tilan raportointi |
| Hankinta | 30 päivän kuluessa alkuperäisen laitteiston ostosta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential for MC94XX with VisibilityIQ Foresight IoT Service on tarkoitettu Zebra MC94XX -sarjan mobiilitietokoneille, mukaan lukien Zebra MC9400 -tuoteperheeseen yleisesti yhdistetyt laitteet. Kattavuus koskee palvelusopimukseen rekisteröityjä soveltuvia laitteita.
Sopimus on hankittava 30 päivän kuluessa alkuperäisen laitteiston ostosta. VisibilityIQ Foresight -analytiikka voi edellyttää yhteensopivaa Zebra-ohjelmistoa tai palveluagenttia, laitteen verkkoyhteyttä ja internet-yhteyttä. Kiireellisen noutopalvelun ja joidenkin VisibilityIQ-ominaisuuksien saatavuus voi vaihdella maan, sopimuksen, laitteen kokoonpanon ja Zebran palveluehtojen mukaan.
English Summary
Zebra OneCare Essential for MC94XX with VisibilityIQ Foresight IoT Service is a three-year service contract for eligible Zebra MC94XX mobile computers. It includes comprehensive hardware coverage, return-to-base repair with a three-day target after receipt at the Zebra repair facility, expedited collection where available, priority 8×5 technical support, and access to Zebra-authorized repair, software, firmware, and security updates.
The included VisibilityIQ Foresight IoT service provides cloud-based fleet visibility, device-health and utilization reporting, predictive analytics, battery-health insights, application and LifeGuard status monitoring, inventory information, and operational alerts. The contract must be purchased within 30 days of the original hardware purchase. Shipping and collection time may extend the total time before a repaired device is returned.
