Zebra OneCare Essential for HC55XX – 3 vuoden kattava palvelusopimus VisibilityIQ Foresight -näkyvyydellä
Zebra OneCare Essential for HC55XX on kolmen vuoden valmistajan tukema palvelu- ja takuulaajennus Zebra HC55XX -mobiilitietokoneille. Palvelu tarjoaa kattavan suojan, joka sisältää muun muassa huollon, vahinkoturvan, normaalin kulumisen kattavuuden sekä teknisen tuen.
Palveluun kuuluu Return-to-Base-/huoltokeskuskorjaus, jonka kolmen päivän korjauskäsittelyaika alkaa laitteen saapuessa Zebran huoltolaitokseen. Lisäksi sopimus tarjoaa pääsyn soveltuviin ohjelmisto- ja tietoturvapäivityksiin sekä pilvipohjaiseen VisibilityIQ Foresight -palveluun, joka auttaa seuraamaan laitteiden, korjausten ja palvelusopimusten tilaa.
Palvelusopimus on hankittava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostosta, ja palvelu on sidottu rekisteröidyn laitteen sarjanumeroon. Kyseessä on palvelusopimus, ei fyysinen laite. Palvelu ei normaalisti sisällä seuraavan työpäivän vaihtolaitetta tai paikan päällä tehtävää huoltoa.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palvelu | OneCare Essential |
| Viite | ZJAE-HC55XX-3C00 |
| Palvelun kesto | 3 vuotta |
| Huoltopalvelu | Return-to-Base-/huoltokeskuskorjaus |
| Korjauskäsittelyaika | 3 päivää laitteen saapumisesta Zebran huoltolaitokseen |
| Kattavuus | Kattava palvelu, toimintahäiriöt, tapaturmaiset vauriot ja normaali kuluminen |
| Tekninen tuki | 8 × 5 -puhelintuki live-asiantuntijoilta |
| Ohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset | Soveltuvat Zebra-ohjelmistopäivitykset, Android-ylläpito ja Zebra LifeGuard -tietoturvapäivitykset tuetuille Android-versioille |
| Palvelun näkyvyys | VisibilityIQ Foresight IoT -palvelu |
| Seuranta ja raportointi | Laite- ja sopimustiedot, korjausten tila, tapausten elinkaari, korjausmäärät, toistuvat korjaukset ja yleisimmät viat |
| Palvelun hankinta | 30 päivän kuluessa liittyvän laitteiston ostosta |
Huomio: tuotetiedossa ilmoitettu viite on ZJAE-HC55XX-3C00. Yleisesti listattu Zebra-osanumero tälle HC55XX-palvelukokoonpanolle on Z1AE-HC55XX-3C00. Kyseessä voi olla alueellinen luetteloversio tai tietojen syöttöön liittyvä ero. Vahvista tarkka käyttöoikeus- ja entitlement-koodi jälleenmyyjältä ennen tilaamista.
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential for HC55XX on tarkoitettu Zebra HC55XX -mobiilitietokoneille ja HC55-käsikäyttöisille Android-viivakoodipäätteille. Palvelu voi kattaa myös alkuperäisen tuotteen mukana toimitettuja lisävarusteita Zebran palveluehtojen mukaisesti.
Kattavuus, lisävarusteiden soveltuvuus ja mahdollinen laitteen vaihto korjauskelvottomassa tilanteessa määräytyvät Zebran alueellisten ehtojen, poikkeusten ja laitteen rekisteröintivaatimusten perusteella. Akun ylläpito, laitteen käyttöönotto sekä tehostetut logistiikkavaihtoehdot voivat edellyttää erillistä HC55XX-palveluvarianttia.
English Summary
Zebra OneCare Essential for HC55XX is a three-year comprehensive service contract for Zebra HC55XX mobile computers. It includes depot repair, accidental damage and normal wear-and-tear coverage, 8×5 live-agent telephone support, applicable software and security updates, and VisibilityIQ Foresight cloud-based service visibility.
The service provides a three-day repair turnaround after the device arrives at the designated Zebra repair facility. Coverage is tied to the enrolled device serial number and must be purchased within 30 days of the associated hardware purchase. The contract does not normally include next-business-day replacement or on-site repair.
