Zebra OneCare Special Value Service for TC26XX – 1 vuosi
Zebra OneCare Special Value Service on Zebra TC26XX -mobiilitietokoneille tarkoitettu yhden vuoden huolto- ja tukisopimus. Palvelu on suunniteltu laitteille, joiden alkuperäisestä hankinnasta on kulunut vähintään 30 päivää. Sopimus tarjoaa ei-kattavan depot-huollon, nopeutetun laitteen noudon, teknisen tuen sekä pääsyn palvelunhallinnan ja itsepalvelun työkaluihin.
Huoltopalveluun sisältyy ennakkoon maksettu nopeutetun noudon tarra, ja korjauksen tavoiteaika on viisi arkipäivää siitä, kun laite on vastaanotettu Zebran huoltokeskuksessa. Maapalautuskuljetus sisältyy palvelun vakiorakenteeseen. Lisäksi käytettävissä ovat Zebra-koulutettujen asiantuntijoiden tekninen tuki, laitteen ohjelmistopäivitykset ja korjaustiedostot sekä tuetuissa laitteissa LifeGuard for Android -tietoturvapäivitykset.
Palvelu ei ole kattava suoja. Tapaturmaisia vaurioita, rikkoutuneita näyttöjä, vaurioituneita koteloita, akkuja, lisävarusteita, kosmeettisia vaurioita, väärinkäyttöä, katoamista, varkautta tai luvattomia muutoksia ei tule olettaa palvelun piiriin ilman erillistä sopimusehtoa tai lisäpalvelua. Palvelu on rekisteröitävä ja yhdistettävä tukikelpoiseen TC26XX-laitteeseen ja sen sarjanumeroon.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare Special Value |
| Palvelutunnus | Z1BV-TC26XX-1010 |
| Tuettu laiteperhe | TC26XX |
| Sopimuskausi | 12 kuukautta |
| Huoltomalli | Depot-huolto |
| Korjauksen tavoiteaika | Viisi arkipäivää huoltokeskukseen vastaanottamisesta |
| Laitteen nouto | Nopeutettu nouto |
| Noutodokumentaatio | Ennakkoon maksettu nopeutetun noudon tarra |
| Palautuskuljetus | Maakuljetus sisältyy yleensä |
| Kattavuus | Ei-kattava |
| Tekninen tuki | Zebran kouluttamien asiantuntijoiden tuki |
| Live-tuki | Tyypillisesti paikallisina arkipäivien toimistoaikoina, 8.00–17.00 |
| Verkkopalvelut | 24/7-itsepalvelutyökalut ja verkkopohjaiset huoltopalvelupyynnöt |
| Diagnostiikka | Pääsy tuettujen Zebra-mobiilitietokoneiden diagnostiikkaan |
| Ohjelmistotuki | Soveltuvat ohjelmistopäivitykset ja korjaustiedostot |
| Android-tietoturva | LifeGuard-päivitykset ja korjaustiedostot soveltuvin osin |
| Palvelunhallinta | VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli tuetuille mobiilitietokoneille |
| Korjausprosessit | Zebran valtuuttamat korjausmenetelmät ja osat |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Special Value Service Z1BV-TC26XX-1010 on tarkoitettu Zebra TC26XX -mobiilitietokoneille sekä soveltuville TC26-perheen laitteille. Palvelu on suunnattu laitteille, jotka on hankittu yli 30 päivää aiemmin. Palvelun saatavuus ja tarkat vasteajat voivat vaihdella maan, huoltokeskuksen ja Zebran sopimusehtojen mukaan.
English Summary
Zebra OneCare Special Value Service for TC26XX is a one-year service and maintenance contract for eligible Zebra TC26XX mobile computers. It is intended for devices purchased 30 days or more previously and provides non-comprehensive depot repair, expedited device collection, a prepaid collection label and a five-business-day repair turnaround target after receipt at the Zebra service center.
The service also includes Zebra-trained technical support, online self-service tools, repair request capabilities, applicable software updates and patches, LifeGuard for Android updates where supported, and access to the VisibilityIQ OneCare dashboard. Comprehensive coverage is not included, and the service must be registered to an eligible TC26XX device and serial number.
