Zebra OneCare Special Value Service for TC22XX – 3 vuoden kattava palvelusopimus
Zebra OneCare Special Value Service for TC22XX on Zebra TC22XX -mobiilitietokoneille tarkoitettu kolmen vuoden palvelu- ja huoltosopimus. Palvelu sisältää kattavan suojan, huollon Zebra-huoltokeskuksessa sekä standardiakun ylläpidon laitteille, joissa käytetään TC22-standardakkua.
Sopimus hankitaan yli 30 päivää laitteiston oston jälkeen. Huolto toteutetaan palautuspalveluna, ja korjauksen tavoiteaika on viisi arkipäivää siitä, kun laite on vastaanotettu Zebra-huoltokeskuksessa. Palveluun sisältyvät myös huoltoprosessin standardilogistiikka, tekninen tuki paikallisina aukioloaikoina, 24/7-verkkopalvelut, ohjelmistopäivitykset ja soveltuvat Zebra Android LifeGuard -tietoturvapäivitykset.
Palvelu auttaa ennakoimaan TC22XX-laitteiden huoltokustannuksia ja ylläpitämään käytössä olevien laitteiden toimintavarmuutta. Kyseessä on palvelusopimus, ei TC22-käsitietokone tai vaihtakku. Palvelun kattavuus ja saatavuus määräytyvät Zebran OneCare-ehtojen, alueen sekä laitteen tarkan kokoonpanon mukaan.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare Special Value |
| Palvelutunnus | Z1BV-TC22XX-3100 |
| Palvelutyyppi | Huolto- ja tukisopimus |
| Palvelun kesto | 36 kuukautta |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Huoltomalli | Palautuspalvelu Zebra-huoltokeskukseen |
| Korjauksen tavoiteaika | 5 arkipäivää huoltokeskukseen vastaanottamisesta |
| Akun ylläpito | Standardakun ylläpito |
| Tuettu akkutyyppi | TC22-standardakku |
| Tekninen tuki | Live-agenttituki paikallisina aukioloaikoina |
| Verkkotuki | Omatoimiset korjaus- ja tukityökalut 24/7 |
| Ohjelmistotuki | Käyttöjärjestelmäpäivitykset, korjaustiedostot ja soveltuvat Android-tietoturvapäivitykset |
| Palvelunhallinta | Verkkopohjaiset korjaustilaus- ja palvelunseurantatyökalut voivat olla saatavilla |
| Sopimuksen aktivointi | Laitteiston ostosta on oltava kulunut yli 30 päivää |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Special Value Service for TC22XX on tarkoitettu Zebra TC22XX -mobiilitietokoneille, joissa käytetään standardiakkua. Extended- tai BLE-akuilla varustetuille TC22-kokoonpanoille tarvitaan eri palvelutunnus. Palvelun kattavuus koskee Zebra OneCare -ehtojen mukaista laitteistokokoonpanoa.
English Summary
Zebra OneCare Special Value Service for TC22XX is a 3-year service contract for Zebra TC22XX mobile computers using the standard battery. The plan provides comprehensive coverage, depot-based repair, standard battery maintenance, software support and service-management tools. Repairs have a target turnaround of five business days after receipt by the Zebra service center. The contract is purchased more than 30 days after the hardware purchase and includes live-agent support during local business hours, 24/7 online self-service tools, applicable software updates and supported Zebra Android security updates. This SKU is a service contract, not a handheld computer or replacement battery.
