Zebra OneCare Special Value (SV) – TC21, 2 vuotta, ei kattavaa vahinkoturvaa
Zebra OneCare Special Value (SV) Z1BV-TC2110-2000 on kahden vuoden huolto- ja tukisopimus Zebra TC21 -sarjan mobiilitietokoneille. Sopimus on tarkoitettu laitteille, joiden hankinnasta on kulunut yli 30 päivää, ja se tarjoaa kustannustehokasta elinkaaritukea ilman kattavaa tapaturmavahinkojen suojaa.
Palveluun sisältyvät toiminnallisten valmistusvikojen ja normaalin kulumisen piiriin kuuluva suoja, priorisoitu korjaamokorjaus, tekninen tuki, käyttöjärjestelmä-, laiteohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset sekä VisibilityIQ OneCare -raportointi. Korjauspalvelu toteutetaan Zebra-huoltokeskuksessa, ja korjauksen jälkeen palautus toimitetaan maantiekuljetuksena. Palvelu ei sisällä paikan päällä tehtävää huoltoa, seuraavan arkipäivän vaihtolaitetta tai kattavaa suojaa tapaturmaisille vahingoille.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare Special Value (SV) |
| Tuotenumero | Z1BV-TC2110-2000 |
| Sopimuskausi | 24 kuukautta |
| Palvelutaso | Non-Comprehensive |
| Korjausmalli | Huoltokeskuksessa tehtävä korjaus |
| Korjauksen käsittelytavoite | Viisi arkipäivää laitteen saapumisesta huoltokeskukseen |
| Palautuslogistiikka | Maksuton maantiekuljetus huoltokeskuksesta |
| Tekninen tuki | Live-agenttituki normaaleina palveluaikoina, yleensä 8×5 |
| Ohjelmistotuki | Soveltuvat käyttöjärjestelmä-, laiteohjelmisto- ja Android-tietoturvapäivitykset |
| Android-päivitykset | Zebra LifeGuard -tuki soveltuville TC21-sarjan kokoonpanoille |
| Raportointialusta | VisibilityIQ OneCare |
| Raportointi | Korjausten, tukipyyntöjen, sopimuksen ja palvelun tilan seuranta |
| Ostamisen ajankohta | Yli 30 päivää laitteiston hankinnan jälkeen |
| Aktivointi | Palvelu yhdistetään soveltuvaan laitteeseen; oikeuden tarkistamiseen tarvitaan yleensä laitteen sarjanumero tai ostotosite |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Special Value (SV) Z1BV-TC2110-2000 on tarkoitettu seuraaville Zebra-mobiilitietokoneille:
- Zebra TC21 Mobile Computer
- Zebra TC21-HC Healthcare Mobile Computer
Yhteensopivuus tulee varmistaa ennen tilaamista laitteen tarkan kokoonpanon ja sarjanumeron perusteella. Palvelu ei kata siihen kuulumattomia laitteita tai lisävarusteita.
English Summary
Zebra OneCare Special Value (SV) Z1BV-TC2110-2000 is a two-year, non-comprehensive service contract for eligible Zebra TC21 and TC21-HC mobile computers. Purchased more than 30 days after the associated hardware, it provides depot repair for eligible functional failures and normal wear and tear, priority repair service, an indicative five-business-day repair turnaround after arrival at the repair facility, free ground return shipping, standard-hours live-agent technical support, software and security-update support, and VisibilityIQ OneCare reporting.
The service does not include comprehensive accidental-damage protection, on-site repair, next-business-day replacement, or guaranteed replacement with a new or like-new device. Compatibility and entitlement should be confirmed using the device configuration and serial number.
