Zebra OneCare Select PSS3CR – Advanced Replacement, Comprehensive Coverage, 1 Year
Zebra OneCare Select PSS3CR on yhden vuoden palvelu- ja suojaratkaisu soveltuville Zebra-laitteille. Palvelu on tarkoitettu laitteille, jotka on hankittu yli 30 päivää aiemmin, ja se tarjoaa kattavan suojan, edistyneen vaihtolaitepalvelun sekä ympärivuorokautisen teknisen tuen.
Vian tai laitteen vaihtotarpeen yhteydessä toimitetaan uudenveroinen vaihtolaite. Vaihtolaitteeseen voidaan esiladata asiakkaan hyväksymä käyttöjärjestelmä, Zebra LifeGuard -ohjelmisto tai -päivitykset, sovellukset ja asetukset. Tämä auttaa lyhentämään käyttöönottoaikaa erityisesti standardoiduissa myymälä-, kassa- ja varastolaitteiden ympäristöissä.
Palveluun sisältyvä VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli tarjoaa tuetuissa laitteissa näkyvyyden laite- ja palvelutilanteeseen sekä mahdollisuuden seurata tukipyyntöjä, korjauksia, sopimuksia ja elinkaariraportointia. Comprehensive Coverage on suunniteltu kattamaan toiminnalliset viat, normaalin kulumisen ja tapaturmaiset vauriot sovellettavien sopimusehtojen ja kelpoisuussääntöjen mukaisesti.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | PSS3CR |
| Palvelutaso | Zebra OneCare Select |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Sopimuskausi | 1 vuosi |
| Vaihtomenetelmä | Advanced Replacement / vaihtolaitepalvelu |
| Vaihtolaitteen kunto | Uudenveroinen vaihtolaite |
| Logistiikka | Standard logistics |
| Tekninen tuki | Ympärivuorokautinen 24×7-tuki live-agentilta |
| Tukipalvelu | Priorisoitu tukipalvelu |
| Käyttöönotto | Device commissioning sisältyy |
| Hallintapaneeli | VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli tuetuissa laitteissa |
| Palvelun seuranta | Laite- ja palvelutilanteen näkyvyys sekä tukipyyntöjen ja korjausten seuranta |
| Raportointi | Sopimus- ja elinkaariraportointi |
| Varaosapoolin hallinta | Sisältyy |
| Hankinta-ajankohta | Laitteisto on hankittu yli 30 päivää aiemmin |
| Viite | Z1BS-PSS3CR-1C03 |
Yhteensopivuus
Palvelu koskee Zebra PSS3CR-palveluperheeseen kuuluvia soveltuvia Zebra-laitteita. Tarkka yhteensopivuus tulee vahvistaa Zebralta tai jälleenmyyjältä laitteen mallin ja sarjanumeron perusteella ennen palvelun hankintaa tai aktivointia.
Palvelu on tarkoitettu esimerkiksi myymälöissä, kassapisteissä, varastoissa, logistiikassa, varastonhallinnassa ja kenttätoiminnoissa käytettäville Zebra-yrityslaitteille. Kyseessä ei ole erillinen tulostin, päätelaite, skanneri, näyttö tai muu laitteistotuote, vaan soveltuvaan Zebra-laitteeseen liitettävä tuki- ja vaihtolaitepalvelu.
English Summary
Zebra OneCare Select PSS3CR is a one-year service contract for eligible Zebra hardware purchased more than 30 days earlier. It provides comprehensive coverage, advanced replacement with a like-new device, standard logistics, device commissioning and 24×7 live-agent technical support.
Replacement devices can be preloaded with approved operating-system software, Zebra LifeGuard software or updates where applicable, customer applications and device settings. VisibilityIQ OneCare dashboard access is available for supported device types and provides device and service-status visibility, case tracking, contract reporting and lifecycle information.
Exact device eligibility, replacement response, geographic availability, covered accessories and turnaround times depend on the applicable region, contract terms and the serial-number-registered device.
