Zebra OneCare Select – EC55XX Advanced Replacement Service, 3-Year
Tuotekuvaus
Zebra OneCare Select on palvelusopimus Zebra EC55XX -sarjan mobiilitietokoneille. Se tarjoaa etuoikeutetun teknisen tuen ja edistyneen vaihtolaitepalvelun hyväksytyissä laitevioissa. Palveluun kuuluu kolmen vuoden ei-kattava palvelusuoja, joten se ei sisällä kattavan suojan vaihtoehtoa, tapaturmavahinkoja tai normaalia kulumista, ellei asiasta ole erikseen sovittu.
Hyväksytyn laitevian yhteydessä toimitetaan uudenveroinen vaihtolaite. Vaihtolaite voidaan valmistella asiakkaan määrittämällä käyttöjärjestelmäversiolla, sovelluksilla, asetuksilla ja kokoonpanolla, mikä helpottaa laitteen palauttamista tuotantokäyttöön. Palveluun sisältyvät myös vakiomuotoinen logistiikka, laitteen käyttöönotto sekä VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli palvelu- ja korjaustietojen seurantaan.
Palvelu on tarkoitettu laitteille, joiden hankinnasta on kulunut yli 30 päivää. Sopimus tulee rekisteröidä palveluun kuuluvien laitteiden sarjanumeroille. Saatavuus, toimitusehdot, korjattavuus, poissulkemiset ja alueelliset palveluehdot määräytyvät Zebran voimassa olevan palvelusopimuksen mukaisesti.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelutaso | OneCare Select |
| Viite | Z1BS-EC55XX-3003 |
| Palvelumalli | Advanced Replacement |
| Laiteryhmä | EC55XX |
| Sopimuskausi | 36 kuukautta |
| Suojan tyyppi | Ei-kattava palvelusuoja |
| Vaihtolaitteen kunto | Uudenveroinen vaihtolaite |
| Tekninen tuki | Ensisijainen live-agentin tekninen tuki, 24/7 saatavuus palvelutason ehtojen mukaisesti |
| Logistiikka | Vakiomuotoinen logistiikka |
| Laitteen valmistelu | Standard commissioning |
| Hallintaportaali | VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli |
| Ohjelmisto-oikeudet | Soveltuvat Zebra-käyttöjärjestelmä- ja LifeGuard-päivitykset tuetuille laitteille |
| Palveluhallinta | Verkkopohjainen RMA- ja korjaustapausten hallinta saatavuuden mukaan |
| Hankinta-ajankohta | Yli 30 päivää laitteiston hankinnan jälkeen |
| Palveluoikeus | Yksi palveluoikeus yhdelle soveltuvalle laitteelle, ellei tarjouksessa tai sopimuksessa toisin määritellä |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Select – EC55XX Advanced Replacement Service, 3-Year on tarkoitettu Zebra EC55XX -tuoteperheelle, mukaan lukien Zebra EC55 -mobiilitietokoneet ja muut palveluoikeuden piiriin kuuluvat kokoonpanot.
Palvelu koskee rekisteröityä laitteistoa ja edellyttää laitteen sarjanumeron ilmoittamista. Yhteensopivuus, palvelun saatavuus ja toimitusehdot voivat vaihdella tuotteen, maan ja alueen mukaan. Pohjois-Amerikassa tähän palvelutasoon voi liittyä asiakkaan omaa vaihtolaitepuskuria koskeva vaatimus, joka tulee vahvistaa Zebralta tai jälleenmyyjältä ennen tilaamista.
English Summary
Zebra OneCare Select – EC55XX Advanced Replacement Service, 3-Year is a three-year, non-comprehensive service contract for eligible Zebra EC55XX mobile computers. It provides priority technical support, advanced replacement with a like-new device, standard logistics, standard device commissioning and access to the VisibilityIQ OneCare dashboard.
The service is intended for devices purchased more than 30 days previously and must generally be registered against eligible device serial numbers. Replacement devices may be prepared with the customer’s specified operating-system version, applications, settings and configuration. Accidental damage and normal wear and tear are not included unless specifically stated in the service agreement. Availability and fulfilment terms vary by region.
