Zebra OneCare Essential with Comprehensive Coverage – 3 Year
Zebra OneCare Essential on valmistajan tarjoama kolmen vuoden laajennettu huolto- ja tukisopimus Zebra WT54XX -sarjan puettaville mobiilitietokoneille. Palvelu sisältää kattavan laitesuojan, teknisen tuen sekä korjauspalvelun, jonka tavoiteltu läpimenoaika on kolme arkipäivää.
Sopimukseen sisältyvät katettujen korjausten osat ja työ, tapaturmaisten vaurioiden sekä normaalin kulumisen kattavuus, ohjelmistotuki ja soveltuville Android-laitteille tarkoitetut LifeGuard-tietoturvapäivitykset. Return-to-base- tai carry-in-palvelumallissa laite toimitetaan Zebran huoltokeskukseen korjattavaksi. Palvelun tilaa ja huoltotoimintaa voidaan seurata pilvipohjaisen näkyvyyden ja raportoinnin avulla.
Palvelu on tarkoitettu laitteille, jotka on hankittu vähintään 30 päivää aiemmin. Kyseessä on huolto- ja tukisopimus, ei fyysinen laite tai lisävaruste. Palvelu ei päivitä laitteen prosessoria, näyttöä, akkua, käyttöjärjestelmää tai skannauslaitteistoa. Kattavuus määräytyy Zebran palvelusopimusehtojen, laitteen kelpoisuusvaatimusten ja alueellisten palveluehtojen mukaisesti.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palvelu | Zebra OneCare Essential |
| Viite | Z1BE-WT54XX-3C00 |
| Palvelutyyppi | Laajennettu huolto- ja tukisopimus |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Sopimuskausi | 3 vuotta |
| Palvelumalli | Return-to-base / carry-in |
| Huollon tavoiteltu läpimenoaika | 3 arkipäivää |
| Huoltopaikka | Zebran huoltokeskus |
| Korjauksen työ | Sisältyy katettuihin korjauksiin |
| Varaosat | Sisältyvät katettuihin korjauksiin |
| Tapaturmaiset vauriot | Sisältyvät |
| Normaali kuluminen | Sisältyy |
| Tekninen tuki | Sisältyy paikallisina työaikoina |
| Ohjelmistotuki | Sisältyy soveltuvin osin |
| LifeGuard-tietoturvapäivitykset | Sisältyvät tuetuille Android-laitteille |
| Ohjelmistopäivitykset | Sisältyvät soveltuvin osin |
| Palvelun seuranta | Hallintapaneeli ja pilvipohjainen palvelunäkyvyys |
| Raportointi | Korjaus-, tapaus-, sopimus- ja LifeGuard-raportit |
| Hankinta-ajankohta | Tarkoitettu vähintään 30 päivää aiemmin hankitulle laitteistolle |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential with Comprehensive Coverage – 3 Year on tarkoitettu Zebra WT54XX -tuoteperheen laitteille, mukaan lukien Zebra WT5400 -puettavat mobiilitietokoneet. Palvelu soveltuu esimerkiksi varastoihin, jakelukeskuksiin ja vähittäiskaupan inventaario- ja varastonhallintasovelluksiin, joissa käytetään puettavia mobiililaitteita handsfree-skannaukseen ja tilausten käsittelyyn.
English Summary
Zebra OneCare Essential with Comprehensive Coverage – 3 Year is a three-year manufacturer-backed hardware support and repair service for Zebra WT54XX devices, including WT5400 wearable mobile computers. The service provides comprehensive coverage for accidental damage and normal wear and tear, including parts and labour for covered repairs.
The service uses a return-to-base or carry-in model through a Zebra service centre, with a target repair turnaround of three business days. It also includes technical support during local business hours, software assistance, LifeGuard security updates for supported Android devices, service activity visibility and cloud-based reporting. The contract is intended for hardware purchased 30 days or more previously and remains subject to Zebra’s applicable service terms and regional conditions.
