Zebra OneCare Essential WAP2XX, 1-Year Service
Zebra OneCare Essential WAP2XX on yhden vuoden palvelusopimus Zebra WAP2XX -laitteille. Palvelu sisältää huollon Zebra-huoltokeskuksessa, teknisen tuen, soveltuvat ohjelmistopäivitykset ja palvelun näkyvyyden hallintapaneelin kautta.
Kyseessä on ei-kattava Essential-palvelu, joka on tarkoitettu laitteille, joiden alkuperäisestä hankinnasta on kulunut vähintään 30 päivää. Huolto käsitellään palautettavana huoltopalveluna, ja vakiohuollon tavoiteaika on kolme arkipäivää siitä, kun laite on vastaanotettu huoltokeskukseen. Palautus toimitetaan normaalisti maateitse palvelun alueellisten ehtojen mukaisesti.
Palveluun kuuluu osien vaihto ja työ kustannettavissa korjauksissa sekä priorisoitu puhelintuki paikallisina normaaleina aukioloaikoina, yleensä maanantaista perjantaihin kahdeksan tuntia päivässä. Soveltuville Zebra Android -laitteille on saatavana LifeGuard-tietoturvapäivitykset.
Palvelu ei sisällä paikan päällä tehtävää huoltoa, pikatoimitusta, laitteen noutopalvelua, tapaturmavahinkojen tai normaalin kulumisen kattavuutta eikä kattavaa suojaa. Kolmen arkipäivän huoltoaika on tavoite, joka lasketaan laitteen vastaanottamisesta huoltokeskuksessa, eikä se sisällä kuljetuksiin kuluvaa aikaa.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palvelu | Zebra OneCare Essential |
| Viite | Z1BE-WAP2XX-1000 |
| Palvelutyyppi | Palvelusopimus / huolto- ja korjaustuki |
| Sopimuskausi | 1 vuosi |
| Hankinta-ajankohta | Laitteistolle, jonka hankinnasta on kulunut vähintään 30 päivää |
| Kattavuus | Ei-kattava Essential-palvelu |
| Huoltopaikka | Zebran huoltokeskus / palautettava huoltopalvelu |
| Huollon tavoiteaika | 3 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta huoltokeskuksessa |
| Palautustoimitus | Maateitse, palvelun alueellisten ehtojen mukaisesti |
| Tekninen tuki | Priorisoitu puhelintuki paikallisina normaaleina aukioloaikoina |
| Korjaustuki | Osat ja työ soveltuvissa katetuissa korjauksissa |
| Ohjelmistotuki | Soveltuvat ohjelmistopäivitykset ja korjaustiedostot |
| Android-tietoturva | LifeGuard-tietoturvapäivitykset soveltuville Zebra Android -laitteille |
| Palvelun näkyvyys | Hallintapaneelin kautta saatavat huolto-, tuki-, sopimus- ja LifeGuard-tiedot |
| Huollon valtuutus | Palautusmateriaalin valtuutus voidaan vaatia ennen laitteen lähettämistä huoltokeskukseen |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential WAP2XX, 1-Year Service on tarkoitettu Zebra WAP2XX -laitteille. LifeGuard-tietoturvapäivitykset koskevat soveltuvia Zebra Android -laitteita palvelun ehtojen mukaisesti.
English Summary
Zebra OneCare Essential WAP2XX is a one-year, non-comprehensive service contract for eligible Zebra WAP2XX devices. The plan is intended for hardware purchased 30 days or more previously and provides depot-based repair, priority telephone support during normal local business hours, parts and labor for eligible repairs, software updates, applicable LifeGuard security updates and dashboard-based service visibility.
Standard repair turnaround is three business days after the device is received by the Zebra service center; this is a repair turnaround objective and does not include shipping time. Ground return shipping is included under the standard service, subject to regional terms. The plan does not include on-site service, express shipping, device collection, accidental-damage coverage, normal-wear coverage or comprehensive protection.
